Airam Delgado David Perez UNIPAP

1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE CONTADURI PÚBLICA
CATEDRA DE DISEÑO Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
APRENDIZAJE
ESTUDIO DE MERCADO
Puerto Cabello, Marzo, 2024
Profesor:
Reinaldo González
Estudiante:
Airam Delgado C.I 27.646.237
David Pérez C.I 27.864.668
Contaduría

2. Un estudio de mercado es una herramienta que nos sirve para enfocar un
negocio. Es el proceso de examinar sistemáticamente la viabilidad de un
nuevo proyecto. El estudio de mercado nos ayudará a entender a nuestros
clientes, nuestros competidores y al mercado en sí mismo.
Los estudios de mercado preparan a la empresa para poder conocer lo que
éstas se encontrarán en el mercado. Lanzarse a éste sin conocerlo
previamente incrementa las posibilidades de fracasar y frustra ideas con
mucho potencial.
Realizar un estudio de mercado es vital para mantenerse al día con las
tendencias, las expectativas y necesidades de los clientes, los cambios en
la dinámica de la industria, entre otros.
La importancia de hacer un estudio de mercado radica en la posibilidad de
asegurar el éxito de cualquier emprendimiento, ya que, el conocer el entorno
en el cual se desarrollará dicho proyecto, permite a cualquiera realizar una
planeación adecuada. Independientemente del proyecto o perfil de la empresa,
un estudio de mercado es esencial, incluso si sientes que tienes un buen
dominio de tu entorno y negocio.
EL ESTUDIO DE MERCADO Y SU IMPORTANCIA

3. TIPO DE INFORMACIÓN QUE CONTIENE EL ESTUDIO DE MERCADO
ESTUDIO DEL
PRODUCTO O
SERVICIO
ANÁLISIS
DE LA
OFERTA
ANÁLISIS
DE LA
DEMANDA
ANÁLISIS
DE LOS
PRECIOS
CANALES DE
DISTRIBUCIÓN Y
COMERCIALIZACIÓN

4. Son los productos y servicios comprados por
los consumidores finales para su consumo personal. Los
mercadólogos suelen clasificar estos productos y
servicios sobre todo con base en cómo los
consumidores realizan su compra. Los productos de
consumo incluyen:
Son los adquiridos para su posterior procesamiento, o
para su utilización en la realización de un negocio. Si un
consumidor compra una máquina para cortar el césped
para uso en el hogar, es un producto de consumo; si el
mismo consumidor compra la misma máquina para cortar
el césped para uso en un negocio de jardinería, será un
producto industrial. Los tres grupos de productos y
servicios industriales son:
CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Productos de conveniencia: El cliente suele adquirir
con frecuencia, de inmediato y con un mínimo esfuerzo
de comparación y compra.
Productos no buscados: Son aquellos que el consumidor
no conoce, o que conoce pero que normalmente no piensa
comprar.
Productos de comparación: Son adquiridos con menor
frecuencia que los clientes comparan cuidadosamente
en términos de conveniencia, calidad, precio y estilo.
Productos de especialidad: Tienen características de
marca únicos, por los cuales un grupo significativo de
compradores está dispuesto a realizar un esfuerzo de
compra especial.
Materiales y refacciones: Abarcan las
materias primas, materiales y componentes
manufacturados.
Bienes de capital: Ayudan a la producción o
a las otras operaciones del comprador,
incluyendo instalaciones, el equipo de
accesorio y equipo de oficina.
Suministros y servicios: Abracan los
insumos para la operación (lubricantes,
carbón, papel, lápices), son productos de
conveniencia de campo industrial, ya que
suelen adquirirse con un mínimo de esfuerzo.
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2
3
PRODUCTOS INDUSTRIALES PRODUCTOS DE CONSUMO
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5. TANJIBLES
EL PRODUCTO
INTANJIBLES
PÚBLICOS
Un producto es el bien o servicio obtenido al final de la cadena
productiva, a partir de la transformación de materias primas en
bienes elaborados o en servicios que prestar.
Todo a nuestro alrededor ha sido producido de una manera u otra,
natural o artificial, gracias a la intervención humana. Incluso si
esto último se limita a la recolección o la extracción. Por ese
motivo, hoy en día, prácticamente todo es un producto, equiparable
a un bien.
• Formulaciones e ingredientes: Aquellas sustancias y materiales a partir de los
cuales están hechos, y que normalmente deben verse reflejados en el empaque,
para que el consumidor pueda saber lo que consume.
• Dimensiones y características físicas: Los productos poseen un conjunto de
características físicas (tamaño, densidad, espesor, entre otros) que los
caracterizan, sobre todo aquellos producidos en serie
• Componentes y funciones: Todos los productos sirven para algo, es decir,
satisfacen alguna necesidad, ya sea gracias a sus componentes específicos (como en
el caso de las medicinas y sus principios activos), o de su formulación general.
• Empaquetado y presentación: Todo producto se ofrece en algún tipo de
empaquetado o envase, en un contenedor que lo protege hasta su llegada al
consumidor final
• Finitud y escasez relativa: Todos productos son finitos, requieren de un proceso
continuo y constante de elaboración, sin el cual, simplemente, se acabarían.
¿QUE ES?
CARACTERÍSTICAS
PROPIEDADES:
Las propiedades de
producto son opciones o
características mediante
las que definir o acotar
mejor tus productos
facilitando su posterior
gestión.
• Una propiedad de un
producto puede ser su
tamaño, color,
componente, entre
otros. Puede agregar
propiedades a una
familia, una agrupación
o un producto cuando se
encuentran en los
estados Borrador o En
revisión.

6. IMPORTANCIA DE LA CREACIÓN Y DESARROLLO
DEL PRODUCTO EN LA ELABORACIÓN DE UN
ESTUDIO DE MERCADO
En la actualidad todas las empresas productoras de bienes o servicios deben
contemplar su participación en el mercado, basándose en la obtención de
información, deben conocer el comportamiento del mercado, así como, saber
que les gusta y no le gusta a sus clientes, sobre sus productos, dichos datos
ayudaran a mejorar y poder tomar decisiones con base en una investigación de
mercados a través del análisis de la información.
La creación y desarrollo del producto es un aspecto fundamental en la
elaboración de un estudio de mercado, ya que permite conocer las
necesidades del cliente y ofrecer un producto o servicio que tenga la
capacidad de satisfacerlas
El desarrollo de productos ofrece a las empresas una forma de explorar
nuevas ideas de productos, mejorar los productos existentes y conocer los
deseos de los clientes potenciales en las primeras fases del ciclo de
desarrollo. Dominar cada etapa del desarrollo de un producto y
perfeccionarlas en su organización puede conducir a una mayor eficiencia en
el desarrollo, a procesos más transparentes y colaborativos y, lo que es más
importante, a un producto mejor acabado.
El estudio de mercado es una parte esencial para el lanzamiento y
funcionamiento de un negocio de éxito, tanto que sin él se corre el riesgo de
fracasar, y la inversión realizada no tendrá el retorno esperado.
El desarrollo de nuevos
productos es:
• Importante para el
consumidor
• Indispensable para la
empresa
• Estratégico para la nación.

7. ¿COMO INTERVIENE EL CONSUMO E INGRESO NACIONAL EN LA
ELABORACIÓN DE UN PRODUCTO?
El consumo e ingreso nacional son los indicadores
más importantes de la economía de un país, ya que
brinda información relevante sobre su
crecimiento , de manera que se puedan tomar
acciones estratégicas.
• En el producto nacional están consignados todos los
valores creados en el proceso productivo. Mide la
capacidad de producción de una economía nacional.
• En el ingreso nacional todos los valores creados
menos la parte de éstos equivalente al consumo de
capital habido en el proceso. Mide su resultado
neto.
El ingreso nacional se trata de una gran magnitud
económica, la cual resulta útil para poder evaluar
los resultados de cualquier proceso económico,
igual a como funciona el Producto Interno Bruto
(PIB) y el Producto Nacional Bruto (PNB).

8. Oferta es la cantidad de bienes o servicios que los productores
ponen a disposición del mercado a un precio determinado. A
menudo, se piensa primero en los bienes de consumo (como los que
suelen encontrarse en los escaparates de las tiendas), pero el
término se utiliza en un sentido mucho más amplio y se aplica a los
trabajadores, el tráfico de mercancías, las divisas, las mercancías,
entre otros.
En el análisis de mercado, interesa saber cuál es la oferta
existente del bien o servicio que se desea introducir al circuito
comercial, para determinar si los que se proponen colocar en el
mercado cumplen con las características deseadas por el público.
El análisis de la oferta es determinar o medir las cantidades y las
condiciones en que una economía puede y quiere poner a disposición
del mercado un bien o servicio
Estudiar la oferta de un producto es analizar la competencia que
se debe enfrentar. Mientras más conocimiento se obtenga de los
competidores, se tendrán mejores elementos de juicio para
diseñar las estrategias de comercialización que aumenten el éxito
para dichos productos en el mercado.
LA OFERTA Y COMO INTERVIENE
EN EL ESTUDIO DE MERCADO.

9. La demanda se refiere a la cantidad de bienes o servicios que
la población pretende conseguir, para satisfacer sus necesidades o
deseos. Estos bienes o servicios pueden ser muy variados,
como alimentos, medios trasporte, educación, actividades de ocio,
medicamentos, entre muchas otras cosas, es por ello que se considera
que prácticamente todos los seres humanos son demandantes.
Representa el deseo o necesidad colectiva de los consumidores de un
producto o servicio específico. La demanda de mercado se ve
influenciada por varios factores, como el precio, las preferencias del
consumidor, los niveles de ingresos, la disponibilidad de sustitutos y las
condiciones económicas en general.
El análisis de la demanda es el proceso de entender la demanda de los
consumidores hacia un producto o servicio en un mercado objetivo. Las
técnicas de análisis se utilizan para abrir camino a un mercado
exitosamente y generar los resultados esperados.
Estos análisis son la base para la toma de decisiones de las empresas y
de los clientes. Además, proporcionan mayor comprensión de los
mercados de alta demanda para saber qué tipo de ofertas lanzar.
LA DEMANDA Y COMO INTERVIENE
EN EL ESTUDIO DE MERCADO.

10. CANAL DE DISTRIBUCIÓN Y SU IMPORTANCIA
Un canal de distribución es el camino o medio por el cual
una empresa que fabrica un producto lo hace llegar a su
consumidor final, de manera que los gastos sean mínimos
para asegurar la rentabilidad de la empresa y
manteniendo su eficiencia. En el canal de distribución
existen 3 factores importantes: el productor, el
mayorista y el minorista.
Contar con un canal de distribución es una tarea sumamente
importante si se quiere expandir el negocio ya que permite que el
producto pueda llegar a un número mayor de personas a través de
la mediación de un tercero. De igual manera, un canal de
distribución definido y planificado puede ayudar a la empresa a
tener una estructura financiera más estable y eficiente, ya que
permite tener un control de gastos más preciso.
Posibilitan más ventas
Dan mayor alcance
comercial
Brindan ventaja con respecto de
la competencia
Optimizan el proceso de
distribución
A través de estos canales conseguimos ampliar nuestro
mercado. Al contar con más agentes distribuidores de nuestro
producto o servicio estaremos ampliando nuestra capacidad de
alcance a otros mercados o, en otras palabras, estaremos
aumentando el número de clientes potenciales de los productos
o servicios que ofrece nuestra empresa.

11. A la hora de elegir el tipo de canal que debemos emplear,
de entre las diversas formas de distribución por las que
puede optar la empresa, existe una división básica, en
función de la estructura, medida por la longitud de canal
o número de intermediarios de diferente naturaleza:
• Canal directo
El fabricante asume todas las
funciones de distribución hasta la
puesta en manos del consumidor.
• Canal indirecto
El fabricante decide recurrir a
terceros, los intermediarios, para hacer
llegar su producto a sus clientes
• Canal de Internet
Conjunto de servicios disponibles las 24 horas
del día donde cualquier usuario puede realizar
actividades sin límite temporal (llamadas,
publicar contenido, vender, reservar, comprar
un vuelo, etc.
ESTRUCTURA DE LOS CANALES DE COMERCIALIZACIÓN
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3
2

12. ¿QUE SE DEBE CONSIDERAR PARA SELECCIONAR EL CANAL DE
COMERCIALIZACIÓN APROPIADO?
El canal de
distribución debe
beneficiar a todas
las partes
involucradas
Un buen canal debe
beneficiar, tanto al
negocio como al cliente.
En el caso del cliente
debe permitirle facilidad
de acceso y uso.
No debe afectar los
costos del negocio
Otro factor clave a
tener en cuenta es la
capacidad del canal que
se va a escoger, de
mejorar los costos y
abaratar el acceso al
mercado del producto.
Que no desentone
el producto y
marca
Procurar que el canal de
distribución tenga una
imagen, calidad y prestigio
que complementen o mejoren
a las del negocio. Un buen
canal puede ayudar a
construir o reforzar la marca
y beneficiar el producto.
Conocer la
cobertura de
mercado del canal
Se debe considerar la
ubicación geográfica de este
distribuidor, así como su
alcance comercial. Además,
se debe tomar en cuenta su
tamaño, experiencia en el
mercado y cumplimiento con
estándares de calidad.
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3
4

13. Se le llama margen comercial a la diferencia entre el precio de venta y el
precio de coste de un producto sin tener en cuenta cualquier tipo de
impuestos. Por ejemplo, para una empresa que vende neumáticos, el margen
comercial es el precio de venta de un neumático menos el coste de
producción de ese neumático.
El margen comercial es un dato muy importante y relevante para la vida de
una empresa que debes conocer. Se usa tanto de manera interna como de
manera externa por un lado, para medir el rendimiento de la empresa y,
por otro, para comparar con empresas del mismo sector.
Margen comercial = Precio de venta - coste del producto
Esta fórmula da como resultado un número, expresado en
unidad monetaria. Para calcular el porcentaje, que es el dato
que habitualmente se usa, únicamente habrá que dividir el
resultado entre el precio de venta.
MARGEN COMERCIAL
Es una medida del éxito
de una empresa y ayuda
a la dirección de la
empresa, así como a los
probables inversores, a
determinar el nivel de
ventas, beneficios y
márgenes de una
empresa.
FORMULA

14. Dado que las ventas son la única fuente de
ingresos de una empresa, la fijación de precios
determinará las ganancias netas que obtendrá
tu negocio. Por lo tanto, refleja el rendimiento
de recursos y tiempo invertidos en la
producción, distribución, promoción y venta de
un producto. En simples palabras, este proceso
precisará cuán rentable será una compañía a
corto y a largo plazo.
A partir de la fijación de precios (ya sea baja,
promedio o alta) la empresa será considerada
como económica o costosa; de baja o alta
calidad; modesta o lujosa.
Cabe señalar que en la fijación de precios
también intervienen otros factores
sumamente importantes, como son las
condiciones del mercado en el que participa tu
empresa, tus principales competidores y, por
supuesto, la percepción y solvencia económica
de tus clientes más frecuente
IMPORTANCIA DE LA FIJACIÓN DE PRECIOS EN
LA ETAPA DE COMERCIALIZACIÓN
MÉTODO BASADO EN
EL COSTE
MÉTODO BASADO
EN LA DEMANDA
MÉTODO BASADO EN
LA COMPETENCIA
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15. PUNTO DE EQUILIBRIO Y SU IMPORTANCIA
El punto de equilibrio es una de las principales indicadores o herramienta financiera
que todo gerente de empresa o directivo de alto nivel debe conocer y tener presente
al momento de tomar decisiones financieras orientadas al crecimiento de la
compañía.
La funcionalidad del punto de equilibrio es muy amplia. Sirve para hacer que cada
empresa evalúe su rentabilidad dentro del sector comercial en el que se está
desarrollando. De esta forma puede conocer con precisión cuántos productos o
servicios necesita vender para así comenzar a generar ganancias. Al conocer el punto
de equilibrio se pueden trazar objetivos mucho más realistas en lo que respecta
al tiempo que tomará generar las respectivas ganancias empresariales. Es por ello que
es tan importante realizar este cálculo al momento de comenzar a implementar una
idea de negocio
Conocer cuál es el punto de equilibrio de una empresa, es de gran importancia porque
te permite tener en mente la cantidad de ingresos necesarios para cubrir los gastos.
Eso lo convierte en una herramienta para saber en todo momento si tu empresa tiene
pérdidas o realmente genera ganancias.
Estrategia de precios Control de costos Planificación de ganancias

16. Aranega, J (2022). Margen comercial. Recuperado de:
https://lanzadera.es/margen-comercial/
Editorial Grudemi (2018). Oferta de mercado. Recuperado de Enciclopedia Económica
https://enciclopediaeconomica.com/oferta-de-mercado/
Jesús, S (2023). Punto de equilibrio. Recuperado de:
https://economia3.com/punto-equilibrio-que-es-importancia/
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https://economipedia.com/definiciones/producto.html
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS