Este documento describe las diferentes etapas del proceso de diseño de pensamiento (design thinking) para la resolución de problemas e innovación social. Las etapas incluyen descubrimiento, interpretación, ideación, experimentación y evolución. Cada etapa se centra en actividades como entender el reto, buscar inspiración, generar ideas, construir prototipos y aprender de los resultados. El objetivo general es aplicar un enfoque centrado en el usuario para desarrollar soluciones creativas a los desafíos sociales.

1. Inside the Social
Innovation Workshop

2. descubrimiento
interpretación
ideación
experimentación
Tengo un reto:
He descubierto algo:
Veo una oportunidad:
Tengo una idea:
Probé algo nuevo:
¿Cómo lo afronto?
¿Cómo lo interpreto?
¿Qué voy a crear?
¿Cómo la construyo?
¿Cómo lo mejoro?
1 Entender el reto
1 Contar historias
1 Generar ideas
1 Construir prototipos
2 Buscar información
2 Buscar el sentido
2 Refinar ideas
2 Escuchar las reacciones
3 Buscar inspiración
evolución
1 Monitorizar lo que
aprendes
3 Plantear oportunidades
2 Seguir adelante
Prueba. Aprende. Reflexiona.
Proceso de Design Thinking (Licencia Creative Commons

3. Evocar
historias
Explorar
Emociones
Cuestionar
Afirmaciones
Generar
confianza
Agradecer el
tiempo y
conclusión
Explicar el
proyecto
PRESENTARTE
Tiempo
Entrevistar con empatía (Licencia Creative Commons por Stanford’s D.School)

4. Citas y palabras clave
Pensamientos y creencias
Mapa de empatía
Acciones y comportamientos
Sentimientos y emociones

6. BEYOND SOCIAL INNOVATION

7. INTRODUCCIÓN
“Todos los retos globales y sociales de nuestros Tiempos, son
una oportunidad de negocio a descubrir”
La innovación al servicio de la sociedad
En IE sabemos que, estando en la vanguardia mundial del conocimiento, nuestra comunidad de
alumnos, antiguos alumnos, profesores y miembros del equipo de IE tenemos un gran potencial
para contribuir positivamente al mundo que nos rodea. Es fundamental para nosotros aplicar los
avances en el ámbito de la innovación y el emprendimiento, que nos caracterizan como escuela, a la
lucha por la igualdad social y la sostenibilidad medioambiental. Por eso la innovación social está
presenta de forma horizontal en todas las áreas de nuestra escuela, desde el área de finanzas,
hasta la de emprendimiento, pasando por todos los programas.
Nuestros alumnos viven en IE un fuerte sentido de compromiso social. Les enseñamos cómo
aplicarlo en sus carreras profesionales tanto desde una ONG, una empresa social, corporaciones
privadas o públicas. A nivel académico, aprenden a aplicar metodologías como Design Thinking al
diseño de proyectos sociales, a crear empresas sociales o a trabajar en RSC. Pero también pueden
participar en múltiples proyectos como por ejemplo la asesoría a entidades de microfinanzas en
Ghana o a empresas sociales en Perú o Sudáfrica. Creemos firmemente que la innovación social
puede convertirse para ellos en una forma natural de contribuir a un mundo mejor a lo largo de toda
su carrera.

8. FACILITADORES DEL BEYOND SOCIAL INNOVATION
Concepción Galdón es profesora de innovación y
emprendimiento en IE Business School. Además es
coordinadora de Área 31, el espacio de innovación y
creación de empresas de IE Business School y cofundadora y CEO de la empresa social Puentes Global.
Tiene un Master en Administración Pública y Desarrollo
Internacional por Harvard Kennedy School, donde
obtuvo formación avanzada en negociación y resolución
de conflictos. Es licenciada en económicas por la
Universidad Autónoma de Madrid. Trabajó en prácticas
en la sede de Naciones Unidas. Fue analista económico
para América Latina en la División América de Banco
Santander y colaboró con el ministerio de Hacienda de
Liberia bajo el gobierno de Ellen Johnson-Sirleaf
(Premio Nobel de la Paz 2011)
Tanto en Barcelona como en Madrid, los asistentes han
demostrado que en España hay ganas de innovar para
tener impacto social. Démonos permiso para probar, para
salir de las estructuras que conocemos. El coste de no
hacerlo es demasiado alto.

9. COLABORADORES
En tiempos donde el sistema político, económico y social están siendo cuestionados
por gran parte de la ciudadanía, hacen falta nuevas formas de dar respuesta a los
retos sociales que se plantean a diario. La innovación social de la mano de los
emprendedores sociales es una herramienta de gran poder para lograr el cambio
social con ideas creativas y de impacto. Desde Ashoka estamos convencidos de la
capacidad de cambio de tenemos las personas si logramos desarrollar nuestras
ideas, con las habilidades emprendedoras, y el apoyo necesario para su desarrollo.
“Ashoka apoya desde hace más de 30 años a los emprendedores sociales
que ofrecen una solución innovadora para cambiar el mundo.
Actualmente, hay cerca de 3.000 emprendedores Ashoka en 71 países.
Su fundador, Bill Drayton, fue galardonado con el premio Príncipe de
Asturias de Cooperación Internacional en 2011.”

10. COLABORADORES
Impact Hub es un ecosistema de innovación social presente en más de 35 ciudades del
mundo y formada por 7.000 emprendedores. Una infraestructura de apoyo a nuevos
proyectos, basándose en tres pilares: espacios colaborativos, una comunidad de
profesionales con una visión común y una serie servicios de formación y
acompañamiento para aumentar el impacto de los proyectos.
Impact Hub Madrid abrió sus puertas en febrero de 2010 y cuenta con 250
emprendedores y freelancers de diferentes perfiles: ecología, cambio social, cultura,
educación, comunicación, creatividad y tecnología. Una comunidad multidisciplinar que
comparte el mismo enfoque de impacto social, donde las posibilidades de sinergias y el
contacto constante con nuevas ideas son sus mayores cualidades.
educativos, ONG y organismos públicos

11. agenda
Consulta nuestros próximos
eventos pinchando aquí:

12. MADRID
AREA 31 - IE
http://www.ie.edu/businessschool/the-school/campus
c/ María de Molina 31