Aqui presentamos cuales son las características de un empresario del siglo XXI, que debe de manejar, que debe de saber, que estrategias desarrollar y hacemos enfasis en la importancia de romper paradigmas y capacitarse.

1. El empresario online
Javier Arana. MBA @xaranar – El Salvador

2. •NUEVAS HERRAMIENTAS DIGITALES. NUEVAS ESTRATEGIAS.
•El Empresario online

3. Objetivo
Nos proponemos demostrar la importancia de
ser un empresario online usando la Tecnología
de la Información y Comunicación aplicada a la empresa, por medio del uso estratégico de herramientas digitales de la Web 2.0 y 3.0.

4. Objetivo
Las cuales al incorporarlas contribuyen a incrementar la productividad, calidad y competitividad de nuestras empresas, permitiendo reducir costos, horas hombres y obtener mayores retornos de nuestra inversiones

6. ¿Cómo
nace un
paradigma ?

7. Un grupo de científicos colocó cinco
monos en una jaula, en cuyo centro
colocaron una escalera y, sobre ella, un
montón de bananas.

8. Cuando un mono subía la escalera para agarrar
las bananas, los científicos lanzaban un chorro
de agua fría sobre los que quedaban en el
suelo.

9. Después de algún tiempo, cuando un
mono iba a subir la escalera, los otros lo
golpeaban.

10. Pasado algún tiempo más, ningún mono subía
la escalera, a pesar de la tentación de las
bananas.

11. Entonces, los científicos sustituyeron uno de los monos.
La primera cosa que hizo fue subir la escalera,
siendo rápidamente bajado por los otros,
quienes le acomodaron una tremenda paliza.
Después de algunas palizas,
el nuevo integrante del
grupo ya no subió más la
escalera, aunque nunca
supo el por qué de tales
golpizas.

12. Un segundo mono fue sustituido, y ocurrió lo mismo.
El primer sustituto participó con entusiasmo de la paliza
al novato. Un tercero fue cambiado, y se repitió el
hecho, lo volvieron a golpear. El cuarto y, finalmente, el
quinto de los veteranos fue sustituido.

13. Los científicos quedaron, entonces, con un
grupo de cinco monos que, aún cuando nunca
recibieron un baño de agua fría, continuaban
golpeando a aquel que intentase llegar a las
bananas.

14. Si fuese posible preguntar a algunos de ellos por qué le
pegaban a quien intentaban subir la escalera, con
certeza la respuesta sería:
“No sé, aquí las cosas siempre se han hecho así.”
¡¿Te suena conocido?!

15. No pierdas la oportunidad de innovar, para que,
de una o de otra forma, se reflexione por qué
seguimos “golpeando” y, por qué estamos
haciendo las cosas de una manera, si tal vez las
podemos hacer mejor.

19. La importancia de las TICs
La constante evolución y masificación de las tecnologías desde los años 90 con la creación del internet, ha supuesto una importante revolución en la sociedad: la sociedad de la información.
El mundo, tal y como lo conocíamos, ya no existe y nuestro sector, cualquiera que sea, no es ajeno a estos cambios.La pregunta clave es entonces:
¿Estamos preparados?

20. ¿Importancia cómo?
Primero.
Con la implantación de las TICs, las empresas (el empresario) se puede dar a conocer a un mercado con varios miles de millones de potenciales clientes a nivel mundial, lo mismo que a un mercado mucho mayor a nivel nacional.

21. Segundo:
Las plataformas digitales, además de ser una gran oportunidad de venta, también son una gran oportunidad para nuevos tipos de negocios y contactos.

22. Tercero Por medio de las TICs y siendo empresario online podemos mejorar la productividad, calidad y competitividad de nuestra empresas. Podemos reducir costos ahorrando dinero y horas hombre, trabajando colaborativamente y en el nube-

23. Por lo tanto el empresario
Que no logre visualizar que las TIC llegaron para quedarse y que nadie está ajeno a los cambios que trae consigo, más aún que ignore el potencial de las TICs estará alejado del éxito empresarial en el siglo XXI- .

24. En resumen tenemos:
Fuente: Conamype

25. Y todavía mas:
Y todavía mas..
Fuente Conamype

28. Nuevas Herramientas

29. ¿Que son las herramientas digitales?
Son todos aquellos software o programas intangibles que se encuentran en las computadoras o dispositivos, donde le damos uso y realizamos todo tipo de actividades que nos permiten interactuar y comunicarnos de diferentes maneras, desarrollando así competencias digitales-

30. ¿Que sectores cubren?
Redes sociales
Encuestas
Infografías
Mensajes
Música
Colaboración
Geolocalización
Wikis
Blogs
Videos
Fotos
Microbloging
Creación de contenido
Marcadores
sociales
Comercio Electrónico
Eventos
Crowdsourcing
Reputación
Entre otros, los siguientes:

31. Clasificación de las Herramientas Digitales
«Social Media Prisma:Ethority»
Mundo
Digital

33. •Usadas como
•Sirven para
Directorio y redes de noticias.
•Para conocer que tipos de proyectos nuevos están saliendo, plataformas de Startups.
•Para recibir información actualizada de su línea de negocio,
•Para conocer de líneas de asesorías y de financiamiento que proponen y otorgan organismos internacionales como el BID y otras instituciones, participando en sus plataformas.
Redes sociales
•Marketing digital
•Interacción con los clientes
•Promociones online
•Posicionamiento.
•Branding
Plataformas de profesionales
•Para networking y establecer nuevos contactos
E-mail marketing
•Campañas de promoción e información.
Sitios web
•Dar a conocer la empresa, Ecommerce.
Blogs
•Promoción y contacto, generar opinión, presencia
Mapas de Geolocalizaciön
•Creación de mapas de geolocalización de nuestros clientes , zonas de venta, penetración de marca.

34. •Usadas como
•Sirven para
Herramientas colaborativas en la nube
•Para compartir información más rápidamente y trabajar colaborativamente en un solo documento. Es de notar, por ejemplo, que Google Drive cuenta con paquetes similares a Microsoft office, pero con la enorme ventaja que los trabajamos online.
Herramientas de encuesta online
•Para conocer satisfacción al cliente, investigación de nuevos productos, sondeos de mercado, de precios, tales como Formularios Google, y Typeform
Herramientas de Internacionalización de la empresa.
•Comercio Electrónico utilizando nuevos métodos de venta y pago online y uso de otras áreas afines como es el dropshipping en internet, una vez se conoce y se puede aplicar.
Herramientas de videoconferencia.
•Herramientas de videoconferencia de 10,25, 100, 200 personas para dar capacitaciones y entrenamientos online.
Herramientas de generación de códigos QRs.
•Creación de códigos Qr que contenga la información de nuestra empresa, productos ,sitios webs para incluirlo en nuestro empaque, en nuestra correspondencia, folletos, tarjetas personales.Etc.

37. Explicando
La clave del éxito no es tener la mejor tecnología, sino saber usarla correctamente. De nada sirve tener un sofisticado paquete de software de CRM para servicio al cliente, una página web super atractiva, haber creado un grupo en Facebook, tener un blog y una cuenta en Twitter sino logramos que los clientes nos prefieran a nosotros, antes que a la competencia.

38. Explicando
.
Vivimos en un mercado donde ya no se compite por la calidad de los productos, sino por la calidad de la experiencia al comprarlos y consumirlos. Hablamos de experiencias.

39. Ejemplo de una estrategia
1-¿Aparecemos en los buscadores?¿En que posición aparecemos?
2-¿Qué keywords ocupamos para identificar a nuestra empresa y nuestro sitio web? ¿Son competitivos los keywords usados y la descripción empleada es descriptiva para la web? La búsqueda directa es fácil, pero… nos interesa atrapar a los que no nos conocen.
3-¿Tenemos un sitio web que llame a la acción?

40. Ejemplo de una estrategia
4-¿Tenemos videos que explique los detalles de nuestra compañía y de nuestros productos en nuestro sitio web y en Youtube? 5-Las Redes sociales tienen un peso muy importante en el día a día de millones de personas y deben de fortalecer el aspecto comercial de nuestro proyecto. ¿Pero cuales?

41. Seguimos
6-El comercio electrónico es una utilidad mas que podemos aprovechar. ¿Pero cual debería ser nuestro enfoque? ¿B2C, B2B.?
7-¿Como amarramos las estrategias de nuestra fan page de Facebook con Twitter con LinkedIn con Pinterest?¿Adonde colocamos lo que es mas informativo, lo que es mas visual, lo que es para profesionales y además, que estén estos sitios interconectados?

42. Y todavía mas
8- ¿Cómo hacemos el Marketing Digital?¿ Requiere capacitación nuestra y del personal de nuestra empresa?
9- A propósito ¿Cómo vamos a entrenar a nuestro personal? ¿Usando videoconferencias, e.learning, plataformas colaborativas? ¿Cómo vamos a crear la cultura digital e innovadora en la empresa?
En fin, hay que preparar una estrategia digital.

43. En conclusión
1-Nos encontramos que en la Sociedad de la Información, el empresario online, mezcla un conjunto de herramientas digitales en planes estratégicos digitales en busca de objetivos concretos y bien segmentados para su negoció.

44. En conclusión
2-El uso de estas herramientas y estrategias no es exclusivo para un sector y no radica en una moda o tendencia, radica en la forma que el consumidor hoy en día se informa y toma decisiones de compra y en los canales que utiliza para este proceso.

45. En conclusión
3-Para ser competitivos no solo basta el uso de las Redes Sociales,sino que el primer paso es la CAPACITACIÓN, independientemente de si contratamos externamente o no a una empresa especializada, tenemos que saber de qué se trata todo esto.

46. Así mismo
Debemos de estar claros que para generar presencia en internet, para poder ser encontrados por nuestros clientes, para vender, para ser competitivos, los elementos mínimos que debemos tener son:

47. Elementos mínimos
•Una página web orientada al cliente y por ende, a los buscadores.
•Un Blog que proporcione información para su mercado
•Redes Sociales adecuadas para el tipo de mercado al que va dirigido.
•Hay más elementos por supuesto a considerar como el SEO, SEM, Mobile Marketing, etc., pero esto ya dependerá de la estrategia elegida, y los objetivos, inclusive la propia marca.

48. ¿Nosotros o contratamos?
¿Es necesario que el empresario opere su propia estrategia digital o es mejor que contrate por fuera? Dividamos la respuesta en dos partes:
•la parte estratégica y
•la operativa.

49. ¿Nosotros o contratamos?
Con respecto a la parte estratégica sí es conveniente que contrate a un especialista que desarrolle un plan estratégico e integral, que apoye en la definición de objetivos, canales, mensajes, contenidos y activaciones.

50. ¿Nosotros o contratamos?
Con respecto a la parte operativa es muy recomendable que el empresario se capacite y capacite a las personas idóneas de su empresa y que operen su propia estrategia digital, ya que nadie mejor que ellos conocen la personalidad de la marca, sus procesos, su filosofía y cultura, nadie mejor que ellos podrá generar «engagement» y una comunidad en su mercado meta.

51. •NUEVAS HERRAMIENTAS DIGITALES. NUEVAS ESTRATEGIAS.
•El Empresario online
Resumiendo

55. Webgrafía consultada
1-Uso de las redes sociales digitales como herramienta de marketing Felipe Uribe Saavedra felipe.uribe@uab.cathttp://idem.uab.es/treballs%20recerca/felipe%20uribe.pdf. 2-Nuevas herramientas para mejorar la visibilidad de la empresa. Violetta Silva. http://fido.palermo.edu/servicios_dyc/publicacionesdc/vista/detalle_articulo.php?id_articulo=9918&id_libro=476 3-Importancia de las Tics en las empresas. http://importic.blogspot.com/2010/09/importancia-de-las-tic-en-las- empresas.html 4-Las Tics en las empresas. Por: Angel Francisco Sanchez. http://www.asociacionbla.com/2013/04/07/la-importancia-de-las-tic-en-las- empresas/

56. Webgrafía consultada
5-Estrategia Digital
Pere Rosales
Cómo usar las nuevas tecnologías mejor que la competencia
6-Estrategia Digital Ejemplo. Slideshare.
http://www.slideshare.net/clipinteractivo/estrategia-digitalejemplo
7-Marketing Digital para las Pymes. Blog.
Andrea Pallares
http://www.smartupmarketing.com/marketing-digital-para-las-pymes/
8-Tendencias Digitales.Revista.
http://pulsosocial.com/2014/03/17/starterdaily-nuevas-herramientas-y- tendencias-digitales-para-aplicar-tus-estrategias-de-marketing/
9- Business Manager de Facebook.Revista.
http://starterdaily.com/digital/2014/03/17/nuevo-facebook-business-manager- ayudara-a-administrar-paginas-y-campanas/