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Estrategias Etapas de Engagement Descubrimiento Experiencia Exploraci ón Nivel de Engagement Atención Evaluación Afecto Apoyo Contribución Contenido Teaser Trailer Público Meta Participación Colaboración Objetivo Encuéntranos Fanático observa el teaser Pruébanos Fanático observa el trailer y se involucra Ámanos Fan ático invierte dinero y  decide que lo ofrecido es valioso y entretenido Habla sobre Nosotros Fanático lo comenta entre sus amigos Se como nosotros  Fanático crea su contenido
Estrategias Cómo Se relevante Se creíble Se excepcional Comparte Abierto MEDICIÓN Visitas, hits, el tiempo que pasó, cantidad de contenido visto (por canal: emails, blogs, videos, Twitter, etc.) Clicks, downloads, trials, registros Compras, ratings, cr í ticas, comentarios, blog posts, Twitter, seguidores, Facebook Likes Repeticiones de compra, suscripciones, membresías. Online: reTweets, forwards, embeds, encuestas Offline: focus groups, estudios Uploads, remixes, historias creadas, colaboración, número de fans moderadores, eventos
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Transmedia storytelling final

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  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5. Comunicación en una vía Canal Emisor Receptor M e n s a j e
  • 6.
  • 7.  
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
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  • 17.
  • 18. Video KLM Surprises Propósito: 1. Conectarse con sus clientes 2. Probar el poder del Share Muestra: 40 personas lograron un impacto sin precedente
  • 19.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25. Estrategias Etapas de Engagement Descubrimiento Experiencia Exploraci ón Nivel de Engagement Atención Evaluación Afecto Apoyo Contribución Contenido Teaser Trailer Público Meta Participación Colaboración Objetivo Encuéntranos Fanático observa el teaser Pruébanos Fanático observa el trailer y se involucra Ámanos Fan ático invierte dinero y decide que lo ofrecido es valioso y entretenido Habla sobre Nosotros Fanático lo comenta entre sus amigos Se como nosotros Fanático crea su contenido
  • 26. Estrategias Cómo Se relevante Se creíble Se excepcional Comparte Abierto MEDICIÓN Visitas, hits, el tiempo que pasó, cantidad de contenido visto (por canal: emails, blogs, videos, Twitter, etc.) Clicks, downloads, trials, registros Compras, ratings, cr í ticas, comentarios, blog posts, Twitter, seguidores, Facebook Likes Repeticiones de compra, suscripciones, membresías. Online: reTweets, forwards, embeds, encuestas Offline: focus groups, estudios Uploads, remixes, historias creadas, colaboración, número de fans moderadores, eventos
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Notas del editor

  1. 24 Jack Bauer – Superhéroe / Walt Disney – sueños pueden hacerse realidad / Twilight – Romeo y Julieta / Star Wars – Lucha del bien y el mal