1. INDICE
1. Introducción………………………………………………………… pág. 1
2. Resumen……………………………………………………………. pág. 2
3. Objetivo………………………………….…………………………. pág. 3
3.1. Objetivos Generales……………………………………….. pág. 3
3.2. Objetivos Específicos………………………………...……. pág. 3
Capitulo 1: Generalidades de VoIP………………………………………. pág. 4
1.1 Voz sobre IP………………………………………………...…………. pág. 4
1.2 Funciones y Componentes de VoIP…...…………………………… pág. 5
1.3 Calidad de servicio (QoS) en VoIP…...……………………………. pág. 7
1.3.1 Modelo de QoS…….………….……………………………… pág. 9
1.4 Principales Protocolo de VoIP de acuerdo con el modelo OSI….... pág. 13
1.4.1 Protocolo H323…………………...……………………….. pág. 13
1.4.2 Protocolo SIP……………..……………………...…………. pág. 19
1.4.3 Protocolo RTP……….………………………………….…... pág. 20
1.4.4 Protocolo RTCP…………….………………………………. pág. 21
1.4.5 Protocolo H.248 ( MEGACO )………..………………….… pág. 21
1.4.6 Protocolo MGCP…………………..……………….……….. pág. 22
Capitulo 2: Generalidades de Asterisk…………………………………… pág. 23
2.1 Característica de llamada……..………..…….……………………….. pág. 24
2.2 Funcionalidades Generales………….…….…...……………………... pág. 26
2. 2.3 Beneficio de Asterisk……………………...…………………………… pág. 26
2.3.1 Beneficio como PBX……………….………….…………….. pág. 26
2.3.2 Beneficio como servidor VoIP……...………………………. pág. 26
2.3.3 Reducción de costo Asterisk…………….…………………. pag. 27
2.3.4 Tener control sobre el sistema de telefonía.………….….. pág. 28
2.3.5 Ambiente de desarrollo fácil y rápido…….…….…………. pág. 28
2.3.6 Posibilidades de proveer contenido dinámico...…….…… pág. 28
2.3.7 Corre bajo Linux y es código abierto…...……….………... pág. 28
2.4 Arquitectura de Asterisk………………………………………………. pág. 29
2.4.1 Elemento interno………….………………………………….. pág. 29
2.4.2 Módulos cargables APIS………………....…………………. pág. 30
2.5 Componentes básicos de la arquitectura de Asterisk……….…….. pág. 31
2.5.1 Canales……………..…………………………………………. pág. 31
2.5.2 Codecs………..…..…………………………………………… pág. 32
2.5.3 Protocolo………………..…………….……………………….. pág. 33
2.6 Estructuras de Asterisk…………….…………..……………………… pág. 34
2.6.1 Organización de archivos……...……………………………. pág. 34
2.7 Archivo de configuración ………….…………………….……………. pág. 37
2.7.1 Secciones en el archivo de extensions conf.....……..….. pág. 37
3. 2.7.1.1 Sección General..................................................... pág. 37
2.7.1.2 Sección Global....................................................... pág. 37
2.7.1.3 Extensiones............................................................ pág. 37
2.7.1.4 Patrones................................................................. pág. 38
2.7.1.5 Aplicaciones .......................................................... pág. 39
2.7.2 Sección en el archivo zapata conf................................. pág. 39
2.7.2.1 Arreglos................................................................. pág. 40
2.7.2.2 Palabras clave....................................................... pág. 40
2.7.3 Secciones en el archivo voicemail conf........................ pág. 41
2.7.3.1 Arreglos................................................................. pág. 41
2.7.3.2 Palabras clave....................................................... pág. 41
2.7.4 Sección de archivo......................................................... pág. 42
2.7.4.1 Arreglos.................................................................. pág. 42
2.7.4.2 Palabras claves...................................................... pág. 43
Capitulo 3: Estudio técnico..................................................................... pág. 44
3.1 Definición del software a utilizar...................................... pág. 44
3.2 Definición del nuevo hardware a utilizar.......................... pág. 45
3.3 Escenario actual de telecomunicaciones en FUDEMI..... pág. 46
3.4 Cuadro comparativo de VoIP en relación a PSTN........... pág. 47
3.5 Seguridad del sistema...................................................... pág. 49
3.6 Topologia de la red actual................................................ pág. 50
3.7 Emigración hacia VoIP..................................................... pág. 50
4. 3.8 Trafico soportado por la PBX virtual en llamadas
internas.................................................................................................... pág. 54
Capitulo 4: Estudio Económico................................................................ pág. 56
4.1 Costo de la red telefónica actual...................................... pág. 56
4.2 Costo de implementación de la PBX virtual dentro la red de
datos........................................................................................................ pág. 57
4.3 Análisis de ahorro en llamadas internas dentro de la red
datos........................................................................................................ pág. 58
4.4 Análisis económico comparativo de la PBX virtual VS La PBX
HiPath 1130............................................................................................. pág. 60
4.4.1 Flujo de caja para la PBX virtual............................. pág. 61
4.4.2 Flujo de caja para la PBX HiPath 1130................... pág. 63
4.5 Análisis de costo para un eventual crecimiento de numero de
troncales en FUDEMU............................................................................ pág. 64
4.5.1 Flujo de caja para la ampliación de la PBX
virtual...................................................................................................... pág. 64
4.5.2 Flujo de caja para la ampliación de la PBX
HiPath.................................................................................................... pág. 66
Conclusiones......................................................................................... pág. 68
Recomendaciones................................................................................. pág. 70
Bibliografia............................................................................................. pág. 71
Anexos................................................................................................... pág. 73
