Storytelling y su Importancia en la Decision de Compra
1. El Storytelling Érase una vez… Érase una vez… y su importancia en la decisión de compra By khoraxis Conocimientos by
2. Las emociones Son el resultado de un conjunto de procesos fisiológicos que suceden en nuestro organismo: la felicidad, la tristeza o la culpa son química en nuestro cerebro…. Érase una vez… ¡las emociones son sólo cambios moleculares!! Conocimientos by By khoraxis
3. Los estímulos externos provocan esos cambios moleculares en nuestro organismo, haciéndonos sentir: Para recuperar el equilibrio molecular, ideamos soluciones, y es entonces cuando aparecen…. Érase una vez… Frío Miedo Tristeza Alegría Enfado Calor Ternura Hambre Conocimientos by By PapilasGustativas
4. …las decisiones Decidimos comer algo para saciar el hambre que nos ha provocado mirar el reloj y saber que es la hora del almuerzo, o nos ponemos una chaqueta al salir a la calle y sentir el frío en nuestro cuerpo… Los sentimientos nos hacen decidir, luego es necesario hacer sentir emociones a los demás para incentivarles a que tomen decisiones. Érase una vez… DECISIÓN Conocimientos by By khoraxis
5. ¿Cómo? Sencillo… …transformando nuestras propuestas de valor en historias que hagan sentir a nuestros potenciales clientes el deseo de comprar nuestros servicios. Érase una vez… Conocimientos by By chavezonico
6. El Storytelling Érase una vez… Es el arte de contar historias….pero sobre todo es aquello que nos emociona y nos conecta con otros seres humanos (by quimicavisual.com) By PapilasGustativas Conocimientos by
7. Todas las cosas: Érase una vez… (servicios, productos, marcas, etc.) tienen una historia. Y si no la tienen, nosotros podemos inventarla. Conocimientos by
8. El Truco Érase una vez… Nuestra marca, es un estímulo externo a nuestros potenciales clientes. Sólo tenemos que hacerles sentir algo cuando les hablemos de nuestro producto o servicio, para que experimenten la necesidad de probarlo. Si nuestra historia les emociona, habremos influido positivamente en su decisión de compra. Conocimientos by
9. La Historia Llega a nuestros potenciales clientes en forma de Marketing, y hace de catalizadora para la obtención de los objetivos del círculo virtuoso de la gestión comercial. La emoción recibida provoca : Érase una vez… 1 Trafico 2 Conversión Repetición 4 By sara.musico Distribución 3 Conocimientos by
10. 1. Tráfico Si tu historia es buena, puede que tu cliente potencial salte del sofa. Ha “sentido” algo, y quiere más información, así que si has puesto la url en el final del anuncio, es muy probable que la teclee convirtiéndose en un usuario nuevo de tu web. Érase una vez… Conocimientos by
11. 2. Conversión Érase una vez… Una vez llega a tu web, el arte de contar historias debe seguir funcionando. Las imágenes, el mensaje….todo lo que compone la web y por tanto el envoltorio de tu producto o servicio debe enviar de forma permanente estímulos que consigan activar las emociones de los clientes. No olvidemos que la esencia del placer está en su antesala…* * Mientras se piensa en algo que se desea, el cerebro segrega dopamina, que es la sustancia que nos produce placer. ¡¡¡Hagamos que nuestros clientes sientan placer durante todo el proceso de compra!!! Conocimientos by
12. 3. Distribución Érase una vez… Nuestro ya cliente, emocionado, y satisfecho, distribuirá nuestro mensaje y nuestra historia entre sus amigos, multiplicando el efecto inicial. Conocimientos by
13. 4. Repetición Y así, el proceso se repite con un nuevo cliente emocionado por nuestra historia, que va a nuestra web y decide comprar nuestros servicios: Érase una vez… 1 Trafico [Bebé Bis] 2 Conversión Repetición 4 By sara.musico Distribución 3 Conocimientos by
15. Asi que solo necesitas…. …empezar a contar una historia. “Empezar a contar una historia es como tontear con una persona totalmente desconocida en un restaurante” Amos Oz, escritor. ¿Difícil? Sí. ¿Imposible? ¡No! Érase una vez… Conocimientos by
16. En el próximo conocimiento nos adentraremos de lleno en el storytelling y sus claves para hacer de nuestra propuesta de valor un relato que emocione a nuestro público. Muchas gracias. Paula Martínez Project Manager at MindProject Fuentes: Por qué somos cómo somos. Eduardo Punset El alma está en el cerebro. Eduardo Punset ¡Será mejor que lo cuentes!. Antonio Nuñez www.quimicavisual.com www.mindproject.net Conocimientos by