LA TRANSFORMACIÓN
DIGITAL DE LOS RRHH
Retosytendencias
Mónica Quintana
@Moquintana
1. Introducción
2. 5retosytendencias
3. Epílogo
LATRANSFORMACIÓN
DIGITALDELOSRRHH:
Retos y tendencias
LatransformacióndigitaldelosRRHH
INTRODUCCIÓN
1996
2016
LatransformacióndigitaldelosRRHH
INTRODUCCIÓN
¿Osresulta
familiar?
LatransformacióndigitaldelosRRHH
INTRODUCCIÓN
1996 2016 2026
?
¿Quénosdepara
elfuturo?
Trabajo en la oficina,
normalmente de 09:00 a 18:00
Trabajo desde cualquier parte y a
cualquier hora
Trabajo utilizando un...
Trabajo en la oficina,
normalmente de 09:00 a 18:00
Trabajo utilizando un ordenador de
mesa o, si tengo que trabajar fuera...
Es cambiar la
mentalidad
No es solamente
incorporar tecnología
TRANSFORMACIÓNDIGITAL
Gestionar el
cambio de cultura
“el 47% de los empleos en
Estados Unidos y el 35% en
el Reino Unido pueden
considerarse de "alto riesgo"
de ser automatiza...
LAMENTEDELFUTURO
La transformación digital de los RRHH
LOS RETOS DE
RECURSOS
HUMANOS
Los retos de recursos humanos
RETO #1
ATRAER EL
TALENTO
Reto #1: atraer el talento
RAZONES
Losretosderecursoshumanos
ATRAERELTALENTO
Democratizacióndelacomunicación
Delrecruitingalmatching
Eltalentoestáenlared
Hip...
Losretosderecursoshumanos
ATRAERELTALENTO
Democratizacióndelacomunicación
Delrecruitingalmatching
Eltalentoestáenlared
Hip...
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ATRAERELTALENTO
Democratizacióndelacomunicación
Delrecruitingalmatching
Eltalentoestáenlared
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Democratizacióndelacomunicación
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Losretosderecursoshumanos
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Eltalentoestáenlared
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Reto #1: atraer el talento
QUÉ
HACER
Losretosderecursoshumanos
ATRAERELTALENTO
Desarrollar una estrategia de
marca empleadora, con
énfasis en los medios social...
Losretosderecursoshumanos
ATRAERELTALENTO
EMPLOYER BRANDING
Losretosderecursoshumanos
ATRAERELTALENTO:
UNEJEMPLO
h4
Los retos de recursos humanos
RETO #2
UBICAR A LOS
EMPLEADOS
EN EL CENTRO
Reto #1: ubicar a los empleados en el centro
RAZONES
Losretosderecursoshumanos
UBICARALOS
EMPLEADOSENEL
CENTRO
Empleadocomoclienteinterno
Talentocomomayorasset
DelosRRHHalages...
Losretosderecursoshumanos
UBICARALOS
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CENTRO
Empleadocomoclienteinterno
Talentocomomayorasset
DelosRRHHalages...
Losretosderecursoshumanos
UBICARALOS
EMPLEADOSENEL
CENTRO
Empleadocomoclienteinterno
Talentocomomayorasset
DelosRRHHalages...
Reto #2: ubicar a los empleados en el centro
QUÉ
HACER
Desarrollar una estrategia
employee centric
Losretosderecursoshumanos
UBICARALOS
EMPLEADOSENEL
CENTRO
Programas de Wellbeing
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Losretosderecursoshumanos
UBICARALOS
EMPLEADOSENEL
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UNEJEMPLO
Los retos de recursos humanos
RETO #3
INCORPORAR
PEOPLE
ANALYTICS
Reto #3: incorporar big data ➤ people analytics
RAZONES
Losretosderecursoshumanos
INCORPORAR
PEOPLEANALYTICS
Eradelbigdata
Suponeunaventajacompetitiva:
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Losretosderecursoshumanos
INCORPORAR
PEOPLEANALYTICS
Eradelbigdata
Suponeunaventajacompetitiva:
mediossocialescomogranfuen...
Reto #3: incorporar people analytics
QUÉ
HACER
Métricas y herramientas para tomar decisiones más
inteligentes, basadas en la evidencia
Losretosderecursoshumanos
INCORPOR...
EJEMPLOS
‣ Nethunting
‣ Evaluación código
‣ Serious games
‣ Evaluación emociones
EMOTI
Los retos de recursos humanos
RETO #4

INCREMENTAR LA
INTELIGENCIA
EMPRESARIAL
Reto #4: incrementar la inteligencia empresarial
RAZONES
Losretosderecursoshumanos
INCREMENTARLA
INTELIGENCIA
EMPRESARIAL
Mejoradelascapacidadescognitivas
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Losretosderecursoshumanos
INCREMENTARLA
INTELIGENCIA
EMPRESARIAL
Mejoradelascapacidadescognitivas
Amplificacióndelaintelig...
Losretosderecursoshumanos
INCREMENTARLA
INTELIGENCIA
EMPRESARIAL
Mejoradelascapacidadescognitivas
Amplificacióndelaintelig...
Losretosderecursoshumanos
INCREMENTARLA
INTELIGENCIA
EMPRESARIAL
Mejoradelascapacidadescognitivas
Amplificacióndelaintelig...
Reto #4: incrementar la inteligencia empresarial
QUÉ
HACER
Losretosderecursoshumanos
INCREMENTARLA
INTELIGENCIA
EMPRESARIAL
✓ Incorporar procesos de
innovación abierta
✓ Gestionar e...
πTTSHAPEDTALENT
‣ Dosverticalesdecompetenciatécnica
‣ Softskills
‣ Capacidaddetrabajoenequipos
multidisciplinares.
‣ Ejemp...
“La contratación
es la actividad
más importante en
cualquier
organización” 
FICHAR“INTELIGENTESCURIOSOS”
Los retos de recursos humanos
RETO #5

PERSONALIZACIÓN
DE LAS CONDICIONES
DE TRABAJO
Reto #5: personalización de las condiciones de trabajo
RAZONES
Losretosderecursoshumanos
PERSONALIZACIÓNDELAS
CONDICIONESDE
TRABAJO
Somosdiferentes
Novaloramoslomismo
Resultadosvariable...
Losretosderecursoshumanos
PERSONALIZACIÓNDELAS
CONDICIONESDE
TRABAJO
Somosdiferentes
Novaloramoslomismo
Resultadosvariable...
Losretosderecursoshumanos
PERSONALIZACIÓNDELAS
CONDICIONESDE
TRABAJO
Somosdiferentes
Novaloramoslomismo
Resultadosvariable...
Losretosderecursoshumanos
PERSONALIZACIÓNDELAS
CONDICIONESDE
TRABAJO
Somosdiferentes
Novaloramoslomismo
Resultadosvariable...
Reto #5: personalización de las condiciones de trabajo
QUÉ
HACER
Losretosderecursoshumanos
PERSONALIZACIÓN
DELAS
CONDICIONESDE
TRABAJO
✓ Jobcrafting
✓ Retribuir justamente
✓ Dirección por...
Mindset
EPÍLOGO
Epílogo
LA
OPORTUNIDAD
Tecnología Big Data Marketing
Laoportunidad
Equipos multidisciplinares de rrhh,
que incluyan:
+ +
PROFESIONALES DE RRHH,
MOTOR DEL CAMBIO
EMPRESARIAL EN EL SIGLO XXI
¡MUCHAS GRACIAS!
Mónica Quintana
@Moquintana
monica.quintana@mindset.tech
mindset.tech
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Ponencia de Mónica Quintana para la jornada sobre "Transformación Digital de los RRHH", organizada en Madrid por la Cámara de Comercio Alemana.

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  1. 1. LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LOS RRHH Retosytendencias Mónica Quintana @Moquintana
  2. 2. 1. Introducción 2. 5retosytendencias 3. Epílogo LATRANSFORMACIÓN DIGITALDELOSRRHH: Retos y tendencias
  3. 3. LatransformacióndigitaldelosRRHH INTRODUCCIÓN
  4. 4. 1996 2016 LatransformacióndigitaldelosRRHH INTRODUCCIÓN ¿Osresulta familiar?
  5. 5. LatransformacióndigitaldelosRRHH INTRODUCCIÓN 1996 2016 2026 ? ¿Quénosdepara elfuturo?
  6. 6. Trabajo en la oficina, normalmente de 09:00 a 18:00 Trabajo desde cualquier parte y a cualquier hora Trabajo utilizando un ordenador de mesa o, si tengo que trabajar fuera de la oficina, un portátil Siempre llevo encima mi smartphone La privacidad es muy importante, no deberíamos compartir todo con todo el mundo Lo comparto todo, la privacidad está sobrevalorada Las reuniones presenciales son muy importantes Me comunico a través de todo tipo de sistemas de mensajería instantánea Suelo comunicarme a través de emails Las reuniones presenciales son incómodas Yo trabajo para mi organización Mis jefes tienen suerte de que trabaje para ellos Leo los manuales de instrucciones Soy impaciente, no me molestes con procesos de aprendizaje muy largos Realizo cursos de formación para mejorar mi desempeño Quiero información personalizada y relevante ahora GENERATION X vs. MILLENNIALS Powered by
  7. 7. Trabajo en la oficina, normalmente de 09:00 a 18:00 Trabajo utilizando un ordenador de mesa o, si tengo que trabajar fuera de la oficina, un portátil Siempre llevo encima mi smartphone La privacidad es muy importante, no deberíamos compartir todo con todo el mundo Lo comparto todo, la privacidad está sobrevalorada Las reuniones presenciales son muy importantes Suelo comunicarme a través de emails Las reuniones presenciales son incómodas Yo trabajo para mi organización Mis jefes tienen suerte de que trabaje para ellos Leo los manuales de instrucciones Soy impaciente, no me molestes con procesos de aprendizaje muy largos Realizo cursos de formación para mejorar mi desempeño GENERATION X vs. MILLENNIALS Trabajo desde cualquier parte y a cualquier hora Me comunico a través de todo tipo de sistemas de mensajería instantánea Quiero información personalizada y relevante ahora Powered by
  8. 8. Es cambiar la mentalidad No es solamente incorporar tecnología TRANSFORMACIÓNDIGITAL Gestionar el cambio de cultura
  9. 9. “el 47% de los empleos en Estados Unidos y el 35% en el Reino Unido pueden considerarse de "alto riesgo" de ser automatizados en los próximos 10 o 20 años”* *Fuente: OSBORNE, Michael y FREY, Michael (2013): The future of employment: how susceptible are jobs to compuserization. Oxford University
  10. 10. LAMENTEDELFUTURO
  11. 11. La transformación digital de los RRHH LOS RETOS DE RECURSOS HUMANOS
  12. 12. Los retos de recursos humanos RETO #1 ATRAER EL TALENTO
  13. 13. Reto #1: atraer el talento RAZONES
  14. 14. Losretosderecursoshumanos ATRAERELTALENTO Democratizacióndelacomunicación Delrecruitingalmatching Eltalentoestáenlared Hipersegmentación Elcontenidoeselrey
  15. 15. Losretosderecursoshumanos ATRAERELTALENTO Democratizacióndelacomunicación Delrecruitingalmatching Eltalentoestáenlared Hipersegmentación Elcontenidoeselrey
  16. 16. Losretosderecursoshumanos ATRAERELTALENTO Democratizacióndelacomunicación Delrecruitingalmatching Eltalentoestáenlared Hipersegmentación Elcontenidoeselrey
  17. 17. Losretosderecursoshumanos ATRAERELTALENTO Democratizacióndelacomunicación Delrecruitingalmatching Eltalentoestáenlared Hipersegmentación Elcontenidoeselrey
  18. 18. Losretosderecursoshumanos ATRAERELTALENTO Democratizacióndelacomunicación Delrecruitingalmatching Eltalentoestáenlared Hipersegmentación Elcontenidoeselrey
  19. 19. Reto #1: atraer el talento QUÉ HACER
  20. 20. Losretosderecursoshumanos ATRAERELTALENTO Desarrollar una estrategia de marca empleadora, con énfasis en los medios sociales
  21. 21. Losretosderecursoshumanos ATRAERELTALENTO EMPLOYER BRANDING
  22. 22. Losretosderecursoshumanos ATRAERELTALENTO: UNEJEMPLO h4
  23. 23. Los retos de recursos humanos RETO #2 UBICAR A LOS EMPLEADOS EN EL CENTRO
  24. 24. Reto #1: ubicar a los empleados en el centro RAZONES
  25. 25. Losretosderecursoshumanos UBICARALOS EMPLEADOSENEL CENTRO Empleadocomoclienteinterno Talentocomomayorasset DelosRRHHalagestiónde personascomoentidades360º
  26. 26. Losretosderecursoshumanos UBICARALOS EMPLEADOSENEL CENTRO Empleadocomoclienteinterno Talentocomomayorasset DelosRRHHalagestiónde personascomoentidades360º
  27. 27. Losretosderecursoshumanos UBICARALOS EMPLEADOSENEL CENTRO Empleadocomoclienteinterno Talentocomomayorasset DelosRRHHalagestiónde personascomoentidades360º
  28. 28. Reto #2: ubicar a los empleados en el centro QUÉ HACER
  29. 29. Desarrollar una estrategia employee centric Losretosderecursoshumanos UBICARALOS EMPLEADOSENEL CENTRO
  30. 30. Programas de Wellbeing at work Losretosderecursoshumanos UBICARALOS EMPLEADOSENEL CENTRO: UNEJEMPLO
  31. 31. Los retos de recursos humanos RETO #3 INCORPORAR PEOPLE ANALYTICS
  32. 32. Reto #3: incorporar big data ➤ people analytics RAZONES
  33. 33. Losretosderecursoshumanos INCORPORAR PEOPLEANALYTICS Eradelbigdata Suponeunaventajacompetitiva: mediossocialescomogranfuentede info
  34. 34. Losretosderecursoshumanos INCORPORAR PEOPLEANALYTICS Eradelbigdata Suponeunaventajacompetitiva: mediossocialescomogranfuentede información
  35. 35. Reto #3: incorporar people analytics QUÉ HACER
  36. 36. Métricas y herramientas para tomar decisiones más inteligentes, basadas en la evidencia Losretosderecursoshumanos INCORPORARPEOPLEANALYTICS
  37. 37. EJEMPLOS ‣ Nethunting ‣ Evaluación código ‣ Serious games ‣ Evaluación emociones
  38. 38. EMOTI
  39. 39. Los retos de recursos humanos RETO #4
 INCREMENTAR LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL
  40. 40. Reto #4: incrementar la inteligencia empresarial RAZONES
  41. 41. Losretosderecursoshumanos INCREMENTARLA INTELIGENCIA EMPRESARIAL Mejoradelascapacidadescognitivas Amplificacióndelainteligencia mediantelatecnología Incrementodelaproductividad Inteligenciasocial
  42. 42. Losretosderecursoshumanos INCREMENTARLA INTELIGENCIA EMPRESARIAL Mejoradelascapacidadescognitivas Amplificacióndelainteligencia mediantelatecnología Incrementodelaproductividad Inteligenciasocial
  43. 43. Losretosderecursoshumanos INCREMENTARLA INTELIGENCIA EMPRESARIAL Mejoradelascapacidadescognitivas Amplificacióndelainteligencia mediantelatecnología Incrementodelaproductividad Inteligenciasocial
  44. 44. Losretosderecursoshumanos INCREMENTARLA INTELIGENCIA EMPRESARIAL Mejoradelascapacidadescognitivas Amplificacióndelainteligencia mediantelatecnología Incrementodelaproductividad Inteligenciasocial
  45. 45. Reto #4: incrementar la inteligencia empresarial QUÉ HACER
  46. 46. Losretosderecursoshumanos INCREMENTARLA INTELIGENCIA EMPRESARIAL ✓ Incorporar procesos de innovación abierta ✓ Gestionar el conocimiento ✓ Incluir herramientas colaborativas ✓ Fichar perfiles híbridos
  47. 47. πTTSHAPEDTALENT ‣ Dosverticalesdecompetenciatécnica ‣ Softskills ‣ Capacidaddetrabajoenequipos multidisciplinares. ‣ Ejemplo:marketingderecursos humanos,desarrolladorfront,etc. Losretosderecursoshumanos INCREMENTARLAINTELIGENCIAEMPRESARIAL: FICHARPERFILESHÍBRIDOS
  48. 48. “La contratación es la actividad más importante en cualquier organización”  FICHAR“INTELIGENTESCURIOSOS”
  49. 49. Los retos de recursos humanos RETO #5
 PERSONALIZACIÓN DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO
  50. 50. Reto #5: personalización de las condiciones de trabajo RAZONES
  51. 51. Losretosderecursoshumanos PERSONALIZACIÓNDELAS CONDICIONESDE TRABAJO Somosdiferentes Novaloramoslomismo Resultadosvariables Competitividad
  52. 52. Losretosderecursoshumanos PERSONALIZACIÓNDELAS CONDICIONESDE TRABAJO Somosdiferentes Novaloramoslomismo Resultadosvariables Competitividad
  53. 53. Losretosderecursoshumanos PERSONALIZACIÓNDELAS CONDICIONESDE TRABAJO Somosdiferentes Novaloramoslomismo Resultadosvariables Competitividad
  54. 54. Losretosderecursoshumanos PERSONALIZACIÓNDELAS CONDICIONESDE TRABAJO Somosdiferentes Novaloramoslomismo Resultadosvariables Competitividad
  55. 55. Reto #5: personalización de las condiciones de trabajo QUÉ HACER
  56. 56. Losretosderecursoshumanos PERSONALIZACIÓN DELAS CONDICIONESDE TRABAJO ✓ Jobcrafting ✓ Retribuir justamente ✓ Dirección por resultados: OKRs ✓ Flexibilidad
  57. 57. Mindset EPÍLOGO
  58. 58. Epílogo LA OPORTUNIDAD
  59. 59. Tecnología Big Data Marketing Laoportunidad Equipos multidisciplinares de rrhh, que incluyan: + +
  60. 60. PROFESIONALES DE RRHH, MOTOR DEL CAMBIO EMPRESARIAL EN EL SIGLO XXI
  61. 61. ¡MUCHAS GRACIAS! Mónica Quintana @Moquintana monica.quintana@mindset.tech mindset.tech

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