Lucas Landesman CEO de F5 Interactivo es especialista en Ecommerce y emprendedor. Cuenta con más de 10 años de experiencia trabajando en las distintas etapas de una empresa de E-commerce, habiendo trabajado por 4 años en MercadoLibre. De un modo práctico en el webinario mostramos al publico los pasos fundamentales a la hora de desarrollar una tienda online y poder optimizar la plataforma para maximizar su rendimiento.

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Ya Comienza …
E-Commerce: claves para saber cómo optimizarlo
Qué tener en cuenta para desarrollar y
optimizar una tienda online
Lucas Landesman

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E-Commerce: claves para saber cómo optimizarlo
Webinarios OM Latam Academy
Qué es E-commerce?

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E-Commerce: claves para saber cómo optimizarlo
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Datos de Internet en Latam 2011
• El E-commerce en Latam crece al 51% anual
• En el 2011 se lograron 34.000 millones de dólares
vendidos
• Brasil concentra el 61% de las ventas
• Viajes con el 45% y el Retail con el 34% son las
categorías más importantes
• Latam es la región que más rápido esta creciendo en
Comercio Electrónico

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E-Commerce: claves para saber cómo optimizarlo
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Factores que contribuyeron al desarrollo
• Usuarios de internet
• Compradores online
• Empresas que comercializan por la red
• Rubros, productos y servicios ofrecidos
• Cantidad de artículos comercializados online
• Mejora en la confianza y percepción
• Satisfacción en las operaciones realizadas

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¿Cómo inicio mi E-commerce?

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Objetivos de mi negocio online
• Incrementar las ventas de mi negocio
• Maximizar la tasa de conversión
• Incrementar el ticket promedio de venta
• Maximizar la fidelidad a mi marca y la recompra

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1. Definir qué quiero lograr con el sitio

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2. Identificar a los clientes

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3. Conocer a los competidores

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Consejos para desarrollar E-commerce

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Estructura y navegación sencilla

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Información del producto

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Imágenes de alta calidad

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Botones de acción claros y visibles

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Proceso de registración simple

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Generar confianza

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Múltiples opciones de pagos y envíos

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Motor de búsqueda visible

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Productos relacionados

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Consejos para aumentar las conversiones

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Webinarios OM Latam Academy
Comunicar siempre nuestros diferenciales

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Usar menúes orgánicos en Javascript

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Usar banners con llamados a la acción

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Siempre pedir los mails y enviar promociones

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Estar en contacto con los clientes
• Correo electrónico de confirmación
• Correo de confirmación de pedido
• Encuestas de calidad
• Consulte si está conforme con su compra
• Pídale sugerencias

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Y por último…
Probar el sitio.
Navegarlo, comprar y ver cómo es la experiencia de
nuestro propio cliente.

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Preguntas?
Muchas gracias!
¡Para seguir capacitandote…!
Programa Ejecutivo en Marketing Digital
Inicia el 18 de junio de 2012
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