2. Respuesta al estrés laboral crónico integrado por
actitudes y sentimientos negativos hacia las personas
con las que se trabaja y hacia el propio rol profesional.
Vivencia de encontrarse emocionalmente agotado.
3. Desde un enfoque psicosocial, este fenómeno ha sido
considerado como un síndrome de:
- Baja realización personal en el trabajo
- Agotamiento emocional
- Despersonalización
4.
5. Naturaleza de la tarea
Variables individuales
Variables interpersonales
Variables organizacionales e institucionales
6. Puestos relacionados con atención al público
Elevado nivel de responsabilidad
Jornadas laborales demasiado largas
Trabajos muy monótonos
7. Exceso de trabajo
Sobreesfuerzo que lleva a estados de ansiedad y fatiga
Desmoralización y pérdida de ilusión
Pérdida de vocación
8. 1. Etapa del idealismo y entusiasmo
2. Etapa de estancamiento
3. Etapa de la apatía
4. Etapa del distanciamiento