El documento describe el síndrome de desgaste profesional o burnout que sufren trabajadores de servicios a personas. Se caracteriza por agotamiento emocional, despersonalización y baja productividad debido a altas demandas laborales. Presenta síntomas psicosomáticos, emocionales y de conducta. Se desencadena por sobrecarga, falta de autonomía y bajo apoyo social. Su prevención requiere intervención a nivel individual, grupal y organizacional como mejorar condiciones de trabajo y fomentar el bienestar laboral.