Generar más valor y con más rapidez. ¡Es un reto complejo!. La Gestión Lean se ha aplicado en empresas de todo tipo y se ha visto que funciona, que da resultados.
Roberto Corral te presenta 3 ideas claves de la Gestión Lean y cómo se han aplicado en casos reales.
1. Cómo poner en PRÁCTICA
la Gestión LEAN
Roberto Corral
Consultor y Trainer. Socio fundador
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2. Un RETO importante en cualquier empresa
es la agilidad para generar VALOR
más valor
más rapidez
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3. La competencia es implacable
y el entorno es cada vez
más difícil
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4. La Gestión Lean es un
arma que NO te puede
faltar en esta batalla.
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5. Casos famosos de
empresas PIONERAS
nos han abierto el
camino…
Gestión Lean
(Lean Management)
(Gestión por procesos)
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6. Procesos transversales
1
enfocados en el cliente
Nos centramos en 3
ideas claves… 2
Aprender a ver el derroche
3
Buscar la simplicidad
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7. 1
Procesos transversales
enfocados en el cliente
Caso Gomà-Camps
Proyecto realizado por The Flow Factory
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Ver caso publicado en www.theflowfactory.es
8. Fabricantes de papel tisú
Plantas en España
y Portugal
425 empleados
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9. Fabricantes de papel tisú
Tenian problemas con la
gestión de los pedidos:
roturas de stocks,
retrasos, errores,...
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10. El director general se dio
cuenta de que
no era un problema aislado
“…era cosa de varios departamentos y seguro
que la solución debería ser algo integrado”
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11. Pero se encontraron con
un problema importante:
¡Mentalidad de
departamento aislado!
• la comunicación no fluye
• problemas de coordinación
• rivalidades internas
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12. Cliente ¡Nueva mentalidad!
Procesos transversales
enfocados en el cliente
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13. Reorganizamos las
actividades que
Cliente
atraviesan los
departamentos para
que realmente fluyan
Procesos transversales
enfocados en el cliente
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14. 2
Aprender a ver el derroche
Caso Gomà-Camps
Proyecto realizado por The Flow Factory
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15. ¡ Guerra al derroche !
Cliente
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16. ¡ Guerra al derroche !
50% - 70% Valor típico
Cliente
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17. ¡ Guerra al derroche !
50% - 70% è 20% - 30%
Con técnicas LEAN
Cliente
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18. el equipo de Gomà-Camps
rediseñó el proceso completo
Proyecto realizado por The Flow Factory
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19. 98% de pedidos en plazo
Cualquier pedido antes de 5 días
Excelente feedback de los clientes
Proyecto realizado por The Flow Factory
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20. 3
Buscar la simplicidad
Caso Servicio de Atención Domiciliaria
(Administración Pública)
Proyecto realizado por The Flow Factory
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21. Servicio de Atención Domiciliaria
servicio
¡ Varias semanas !
Proyecto realizado por The Flow Factory
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22. Servicio de Atención Domiciliaria
servicio
¿Cómo se abordó la
simplificación? Proyecto realizado por The Flow Factory
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23. Servicio de Atención Domiciliaria
VALOR
Proyecto realizado por The Flow Factory
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24. Servicio de Atención Domiciliaria
VALOR
Buscar la simplicidad NO es lo
mismo que automatizar los
mismos pasos de siempre Proyecto realizado por The Flow Factory
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25. Servicio de Atención Domiciliaria
nuevos enfoques VALOR
Flujo de información
Proyecto realizado por The Flow Factory
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26. Servicio de Atención Domiciliaria
nuevos enfoques VALOR
Evitar errores
Proyecto realizado por The Flow Factory
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27. Servicio de Atención Domiciliaria
nuevos enfoques VALOR
Comprobaciones
Proyecto realizado por The Flow Factory
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28. Servicio de Atención Domiciliaria
nuevos enfoques VALOR
Roles y Responsabilidades
Proyecto realizado por The Flow Factory
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29. Servicio de Atención Domiciliaria
nuevos enfoques VALOR
Supervisiones
Proyecto realizado por The Flow Factory
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30. Servicio de Atención Domiciliaria
nuevos enfoques VALOR
ü Creatividad ü Tecnología ü Lean
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31. Servicio de Atención Domiciliaria
Servicio
Tiempo de inicio
reducido en un 40% Proyecto realizado por The Flow Factory
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32. Procesos transversales
1
enfocados en el cliente
2
Aprender a ver el derroche
3
Buscar la simplicidad
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