2. ORIGEN DEL
TÉRMINO
BENCHMARKING
El término en inglés
benchmark proviene de las
palabras bench
(banquillo, mesa) y mark
(marca, señal). Sin embargo
podría traducirse como medida
de calidad .
3. QUE ES
BENCHMARKING?
es un proceso sistemático y
continuo para evaluar
comparativamente los productos,
servicios, métodos y procesos de
trabajo en organizaciones con
relación a sus competidores.
4. OBJETIVOS
Medir los resultados de otras organizaciones.
Determinar como se consiguen esos
resultados.
Utilizar esa información.
5. VENTAJAS
Es una estrategia que fomenta el
trabajo de equipo al enfocar la atención
sobre las prácticas de negocios.
Busca mejorar las prácticas de la
industria.
Es un proceso continuo que se puede
aplicar una y otra vez.
Nos ayuda a mejorar todos los aspectos
y operaciones del negocio.
6. DESVENTAJA
Es un proceso que puede
costar mucho tiempo.
Puede obtenerse
información incorrecta tanto
interna como externa.
7. Determinar a que se la va hacer
benchmarking.
5 ETAPAS PARA UN BENCHMARKING DE ÉXITO
Formación de un equipo de benchmarking.
8. Recopilar y analizar la información de
benchmarking.
Actuar.
Identificar los socios de benchmarking.
10. LO QUE ES BENCHMARKING
Benchmarking es una nueva forma de hacer negocios.
Es un nuevo enfoque administrativo.
Es una estrategia que fomenta el trabajo de equipo al
enfocar la atención sobre las prácticas de negocios
para permanecer competitivos más bien que en el
interés personal, individual.
Benchmarking es un proceso de descubrimiento y
una experiencia de aprendizaje .
11. LO QUE NO ES BENCHMARKING
Es un evento que se realiza una solo vez.
Un proceso de investigación que da respuesta
sencilla.
Copiar e imitar.
Rápido y fácil.
Una moda.