Es un método que permite mantener el contacto con el prospecto desde el primer día, hasta que se defina el cierre de la negociación o la decisión de no continuar el seguimiento, pero sin hastiarlos durante el proceso.
4. Que es seguimiento
estratégico
Es un método que permite mantener el
contacto con el prospecto desde el primer
día, hasta que se defina el cierre de la
negociación o la decisión de no continuar el
seguimiento, pero sin hastiarlos durante el
proceso.
5. Prospección.
Es el proceso por el cual se consiguen
nuevos contactos para crecer en el
mercado.
Constituye el alimento económico del
vendedor, quien deja de prospectar corre el
riesgo de estancarse o desaparecer.
6. Modos de contactos.
- En Caliente
- contactando amigos y conocidos.
- En Frío
- barriendo una zona, trabajando por sector
industrial o por nichos de mercados
- Por referido de amigos o clientes.
- Otros medios publicitarios como; Vallas, TV,
Periódicos, Revistas, Radio, etc.
7. Medios de contactos.
Personalmente
Para abrir y o cerrar la negociación
Telefónicamente
Se despierta el interés y se consigue la cita, no se
habla de la propuesta.
Electrónicamente
Se envía un presentación por correo una vez
obtenida la autorización
8. Métodos de seguimiento
Manual
Se elabora una lista utilizando una agenda
convencional y registrando: nombre , teléfono y
próximo día de contacto.
Electrónico
Se elabora una lista utilizando cuadro Excel
registrando: nombre, correo electrónico, teléfono,
fecha del primer contacto, fecha del próximo
contacto y alguna observación.
11. Proceso de seguimiento
Todos los días hay que alimentar la lista de
prospecto, cuando el contacto es por primera vez, se
hace seguimiento a partir del 3er día o antes si el
cliente lo pide.
Se vacía en la agenda en el cuadro Excel y se ordena
por fecha del próximo contacto, diariamente hay que
hacer llamada de seguimiento y reordenar las
fechas.
12. Proceso de seguimiento
Cuando la lista es suficientemente grande la
actividad te mantiene ocupado y semanalmente vas
cerrando clientes.
Las estadísticas muestran que el 95% de las ventas
se logran gracias al seguimiento estratégico
13. Gracias por su atención
Alceo Angelini Farías. Dir. Nacional
Facebook Alceo Angelini Farias
twitter @alceoangelini
Skype alceo.angelini.farías
Amavoip 968.17.23