Trabajo final de marketing beauty shampoo

“AÑO DE LA INVERSIÓN PARA EL DESARROLLO RURAL Y LA SEGURIDAD
ALIMENTARIA”
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS
CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CARRERA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y FINANZAS
TEMA:
TRABAJO FINAL
“BEAUTY SHAMPOO”
CURSO:
MARKETING
DOCENTE:
Mg. VIVIANA BARREDA MENDOZA
AREQUIPA – PERÚ
2014

INDICE
PRESENTACIÓN _______________________________________________________________ 1
1. DENOMINACIÓN DEL TRABAJO: ________________________________________________ 2
2. OBJETIVOS DEL MARKETING: __________________________________________________ 2
3. JUSTIFICACIÓN: ________________________________________________________________ 3
4. CONDICIONES DEL MERCADO: _________________________________________________ 3
4.1 NECESIDAD A SATISFACER: __________________________________________________________ 3
4.2 TIPO DE DEMANDA: __________________________________________________________________ 3
4.3 OPORTUNIDADES: ___________________________________________________________________ 3
4.4 BARRERAS:__________________________________________________________________________ 4
4.5 COMPETENCIA: ______________________________________________________________________ 4
4.6 PRODUCTOS SUSTITUTOS:____________________________________________________________ 5
5. MERCADO OBJETIVO – TARGET: _______________________________________________ 6
6. SEGMENTACIÓN: _______________________________________________________________ 6
6.1 VARIABLES GEOGRÁFICAS: __________________________________________________________ 6
6.2 VARIABLES DEMOGRÁFICAS:_________________________________________________________ 7
6.3 VARIABLES PSICOLÓGICAS: __________________________________________________________ 7
7. POSICIONAMIENTO: ____________________________________________________________ 9
7.1 POSICIONAMIENTO POR ATRIBUTOS: _________________________________________________ 9
8. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:________________________________________ 9
8.1 FACTORES INTERNOS:________________________________________________________________ 9
8.2 FACTORES EXTERNOS: ______________________________________________________________ 10
9. PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO: ______________________________________________ 11
9.1 MARCA: ____________________________________________________________________________ 11
9.2 SLOGAN: ___________________________________________________________________________ 11
9.3 BENEFICIOS:________________________________________________________________________ 11
9.4 ATRIBUTOS_________________________________________________________________________ 12
9.5 PACKING: __________________________________________________________________________ 13
9.6 ETIQUETA: _________________________________________________________________________ 13
10. PRECIO _______________________________________________________________________ 16
10.1 PRECIO DE VENTA:_____________________________________________________________________ 16
10.2 ESTRATEGIA DE FIJACIÓN DE PRECIO: _____________________________________________________ 16
10.2.1 TIPO DE PRECIO ____________________________________________________________________ 16
10.2.2 POLÍTICA DE FIJACIÓN DE PRECIOS _____________________________________________________ 16
10.2.3 ESTRATEGIAS DE FIJACIÓN DE PRECIOS: _________________________________________________ 16
10.3 MÉTODO:____________________________________________________________________________ 16
11. DISTRIBUCIÓN: ________________________________________________________________ 17
11.1 CANALES: ____________________________________________________________________________ 17
11.2 ESTRATEGIA: _________________________________________________________________________ 17
12. COMUNICACIÓN _______________________________________________________________ 18
12.1 PROMOCIÓN:_________________________________________________________________________ 18

12.2 SPOT PUBLICITARIO: ___________________________________________________________________ 21

BEAUTY SHAMPOO MARKETING - UTP
1
PRESENTACIÓN
En el presente trabajo es un proyecto en el cual, nosotras aplicaremos los conceptos
aprendidos teóricamente en el curso de Marketing sobre producto, precio, promoción y
plaza para un determinado producto.
Elaboraremos un shampoo para el cabello seco y una crema revitalizadora de papaya
para evitar la caída del cabello.
Introduciremos nuestro producto en el mercado basándonos en toda la teoría del
marketing que pondremos en práctica para este proyecto.

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BEAUTY SHAMPOO
1. DENOMINACIÓN DEL TRABAJO:
SHAMPOO “BEAUTY” PARA CABELLO SECO:
Este producto es completamente natural, está elaborado con ingredientes extraídos
de los valles de majes y proporciona al cabello una vitalidad única, le devuelve el
brillo natural, evita las quebraduras causadas por la resequedad y el clima.
Nuestro producto esta elaborado a base de papaya que contiene vitaminas que el
cuero cabelludo necesita para poder brindar un cabello sano y fuerte.
Nuestro producto evita progresivamente la vida del cabello al mismo tiempo que lo
fortalece y le da una apariencia espectacular.
JUSTIFICACIÓN DEL NOMBRE:
BEAUTY SHAMPOO: beauty es una palabra en inglés cuyo significado traducido
al español quiere decir hermoso, lo que queremos posicionar como marca es el
resultado de un cabello hermoso a través del uso constante de nuestro producto.
2. OBJETIVOS DEL MARKETING:
 Mantener el crecimiento de nuestro producto.
 Incrementar el nivel de notoriedad de nuestro producto
dentro del mercado al que nos vamos a dirigir.
 Poner en marcha un servicio de atención al cliente.
 Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo,
para que, de ese modo, podamos lograr una rápida
penetración, una rápida acogida, o podamos hacerlo
rápidamente conocido.

3
3. JUSTIFICACIÓN:
Nuestro proyecto fue elegido por los integrantes de nuestro grupo con la finalidad
de conocer cómo se elabora un champú a base de papaya junto a una crema a base
de frutas teniendo como ingrediente principal la papaya por sus nutrientes
beneficiosos, ya que el shampoo es un producto de uso diario en nuestros hogares, y
que viendo la necesidad de la población tanto femenina como masculina, teniendo
en cuenta la preocupación de estos por cuidar su cuero cabelludo y prevenir la caída
del mismo, sin que les demanda mucha tiempo y que también se encuentre a su
alcance.
Este proyecto se realizara con el fin de encontrar un producto que ayude a prevenir
la caída del cabello y mejore su brillo, le brinde mayor fuerza y vitalidad. Se
investigó que los principios activos de la papaya estimulan el crecimiento y
refuerzan los folículos pilosos para evitar su caída. A partir de esta información se
pensó en elaborar un shampoo para aprovechar dichos principios y comprobar que
efectivamente ayudan al fortalecimiento del cabello. Esperamos llegar a satisfacer
los requerimientos de nuestros clientes para que nuestros productos tengan muy
buena acogida ya que deseamos impulsar los productos naturales de nuestro país.
4. CONDICIONES DEL MERCADO:
4.1 NECESIDAD A SATISFACER:
Limpieza para el cabello femenino.
4.2 TIPO DE DEMANDA:
Demanda inelástica porque no importa mucho el precio del producto ya que
siempre las personas van a necesitar tener limpio su cabello.
4.3 OPORTUNIDADES:
 La tendencia naturista actual del mercado.
 El mercado siempre busca innovar con productos nuevos que puedan
satisfacer sus necesidades.

4
4.4 BARRERAS:
 La cantidad de empresas y marcas reconocidas de cuidado de cabello.
 Poca confianza hacia el producto.
 El ingreso al mercado.
4.5 COMPETENCIA:
ACTUAL:
No existe en el país un shampoo comercial elaborado a base de papaya que
abastezca el mercado.
POTENCIAL:
Esika, Cy Zone, Oriflame; son empresas que ofrecen productos con ingredientes
naturales.
Empresas del mercado que pueden sacar productos con ingredientes naturales.

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4.6 PRODUCTOS SUSTITUTOS:
 Shampoos clásicos:
 Shampoo de Keratina y Ceramidas:
 Shampoo de coco y nuez.

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5. MERCADO OBJETIVO – TARGET:
Nuestro producto está dirigido a personas de 18 a 35 años para
mejorar la fuerza y evitar la caída del cabello seco “Beauty”
empieza a funcionar desde el primer uso, dándole al cabello
resultados que no creerías posibles de alcanzar.
Usando diariamente shampoo “Beauty” lograremos frenar la
caída del cabello y lograr un cabello fuerte y sano
Ofrecer en el mercado los mejores precios
posibles para la comodidad de los consumidores
en general.
Por último cepillar y masajear el cuero cabelludo
para activar la circulación sanguínea.
6. SEGMENTACIÓN:
6.1 VARIABLES GEOGRÁFICAS:
REGIONAL:
Nuestro mercado inicial es la ciudad de Arequipa por ser la región donde se
encuentra ubicada la empresa y porque consideramos que aceptará un producto
novedoso y bueno elaborado en la misma cuidad.
CLIMA:
Además el clima de la ciudad de Arequipa es seco, lo que hace que tanto la piel
como el cuero cabelludo se resequen, “Beauty shampoo” atacará este problema
con una gran solución.

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6.2 VARIABLES DEMOGRÁFICAS:
SEXO - EDAD:
Nuestro público elegido serán mujeres
entre los 18 y 35 años de edad, por ser las
personas que se preocupan por cuidar y
mantener naturalmente hermoso su cabello.
Sin embargo, si hay hombres que deseen cuidar su
cabello de la resequedad y la caída consideramos que
también pueden usar nuestro producto y les traerá
excelentes resultados.
No distinguiremos por estado civil, ni nivel educativo,
ni ocupación porque consideramos que es accesible
para todas aquellas mujeres que quieran verse bellas sin
importar estos factores.
6.3 VARIABLES PSICOLÓGICAS:
PERSONALIDAD:
Personas preocupadas por su apariencia, por su estilo y verse bien siempre, y
que además quieran cuidar su cabello con productos elaborados con ingredientes
100% naturales.

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MOTIVACIÓN DE COMPRA:
Consideramos que nuestros clientes comprarán nuestro producto por las
siguientes razones:
 Cuidar el cabello naturalmente.
 Evitar o contrarrestar la resequedad capilar.
 Evitar o contrarrestar la caída del cabello.
 Tener un cabello sano y brillante
USO - BENEFICIO DEL PRODUCTO:
Nuestros clientes se darán cuenta que con el uso constante de “Beauty
shampoo” se logrará tener un cabello naturalmente hermoso sano, fuerte y libre
de la resequedad y la caída del cabello.

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7. POSICIONAMIENTO:
7.1 POSICIONAMIENTO POR ATRIBUTOS:
Se enfoca en todos aquellos atributos
específicos del producto, en el caso de
beauty, ya que promete solucionar problemas
reales y recurrentes de mujeres como son la
pérdida del cabello y la resequedad capilar;
también asocia elementos emotivos y
expresivos que la gran mayoría ellos persigue
que son el de sentirse y demostrar éxito y
seguridad .
Nuestro posicionamiento en el mercado será explotando los atributos de nuestro
producto como son el combatir la caída de cabello y la resequedad capilar,
además de brindarle un producto natural que dejará el cabello hermosamente
saludable.
Nuestra publicidad estará enfocada a lo natural y sano y además brindarle a
nuestra clienta la seguridad de verse y sentirse bien.
8. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:
8.1 FACTORES INTERNOS:
 PERCEPCIÓN: La sensación a la hora de utilizar “beauty shampoo” es
agradable después de su aplicación en el cabello, este renovará totalmente la
zona capilar hasta las puntas dejándolo limpio y brillante.
Los órganos sensoriales que intervienen serían; la vista, porque la
presentación del producto es lo que primero llamará la atención para su
utilización; el tacto, al momento de la aplicación; y por último, el olfato, por
su agradable aroma.
Utilizamos el color naranja por nuestro principal ingrediente que es la
papaya y el color verde con relación a la naturaleza y el cuidado del
medioambiente.
 APRENDIZAJE: El uso de nuestro producto será un aprendizaje porque a
través de nuestra publicidad mostraremos lo placentero que será utilizar
“beauty shampoo”.

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 MOTIVACIÓN: La motivación que guiará a la compra a nuestros
consumidores será la promesa de regenerar el cabello y hacer que vuelva a
brillar de forma natural con el slogan “beauty shampoo”. “sano y natural”.
 ACTITUD Y CREENCIA: Los consumidores adquieren los productos
naturales porque tienen la creencia que la sabia naturaleza es capaz de
ayudar al hombre en todas sus necesidades, “beauty shampoo” es natural y
bueno, por esto tendrá aceptación en el mercado.
El consumidor después de adquirir “beauty shampoo” mostrará una actitud
favorable tanto a favor de nuestra empresa y también para su apariencia
física, porque nuestro producto removerá del cuero cabelludo todos los
daños presentados.
8.2 FACTORES EXTERNOS:
 CULTURA: La cultura peruana, desde nuestros antepasados los incas,
saben apreciar los productos naturales porque son muy utilizados para la
cura de diferentes enfermedades y para tratamientos de belleza, por lo tanto
dentro de este contexto, nuestro producto “beauty shampoo” tendrá acogida
en el mercado peruano.
 ASPECTOS DEMOGRÁFICOS: Nuestro producto está accesible a la
economía de la gran mayoría de la población peruana, situada esta gran parte
de la población, en las ciudades donde nuestro producto se venderá.
 NIVELES SOCIO ECONÓMICOS: La población peruana en su gran
mayoría pertenece a los niveles socioeconómicos B-C y D con ingresos
mensuales aproximados al sueldo mínimo “beauty shampoo” podrá estar
accesible para todos estos niveles socioeconómicos.
 ESTRUCTURA SOCIAL: Las clases sociales en el Perú presentan una
gran diversidad de características que las hace únicas, sin embargo, todas
estas clases sociales siempre están en la tendencia de consumir los nuevos
productos del mercado y sobre todo aquellos que sean naturales, por eso
nuestro producto podrá satisfacer las necesidades de casi todas las clases
sociales (excluyendo tal vez por las características que presentan las
conservadoras y los resignados).

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9. PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO:
9.1 MARCA:
BEAUTY SHAMPOO
9.2 SLOGAN:
“Sano y natural”
9.3 BENEFICIOS:
9.3.1 BENEFICIOS DEL PRODUCTO:
 Restaura y mantiene sano el cabello.
 Produce un efecto humectante otorgando suavidad, flexibilidad y brillo
 Aumenta el grosor del cabello hasta un 10%.
 Ejerce un efecto acondicionador dejando el cabello manejable y fácil de
peinar.
 Nutre el cuero cabelludo, con lo cual crece más fuerte y sano.
 Ayuda el crecimiento de cabello en la calvicia de hombres
9.3.2 BENEFICIOS DE LA PAPAYA COMO INGREDIENTE PRINCIPAL:
 Tiene un alto contenido en agua que evita
que nos deshidratemos
 Nos aporta un contenido moderado de
energía para tener vitalidad durante el día
 Nos ayuda a eliminar las toxinas de
nuestro cuerpo por su contenido de potasio
 Nos protege la piel y ayuda a mantenerla
sana .por su contenido en vitamina A
 Nos protege de los tóxicos y del

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envejecimiento por su contenido en vitamina A, C, E.
9.4 ATRIBUTOS
 Limpieza
 No dejar el cabello seco
 No dejar el cabello oleoso
 Ser fácil de enjuagar
 Ser suave para los
cabellos y la piel
 No dejar el cabello pesado
 Dejar el cabello sedoso
 Dar brillo

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9.5 PACKING:
La presentación del producto será en el siguiente envase:
9.6 ETIQUETA:
ETIQUETA DE MARCA

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BEAUTY SHAMPOO
Sano y natural
Para cabello maltratado
Cont. 250ml.
ETIQUETA DE MARCA
ETIQUETA
INFORMATIVA

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BEAUTY SHAMPOO
Cabello maltratado
Beauty shampoo está
elaborado naturalmente con
extractos de papaya, sábila y
aceites naturales creando una
poderosa fórmula que
regenerará tu cabello para que
vuelva a brillar.
Modo de uso: aplicar
diariamente durante el baño
con el cabello mojado, dejar
actuar por unos minutos y
enjuagar con abundante agua.
Hecho en Perú
Av. La Campiña 243
Socabaya Arequipa
ETIQUETA DE
COMPOSICIÓN
ETIQUETA
INFORMATIVA
ETIQUETA DE
FABRICACIÓN

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10.PRECIO
10.1 Precio de venta:
El precio de venta establecido teniendo en cuenta nuestros costos de
producción será de S/. 15.00 el frasco de 750ml.
10.2 Estrategia de fijación de precio:
10.2.1 Tipo de precio: Es un precio de penetración en el mercado que
busca facilitar la accesibilidad de nuestro producto.
10.2.2 Política de fijación de precios: Aplicaremos la política de
penetración en el mercado para lograr fidelizar a nuestros
clientes y que con el posible posterior incremento de precio no
opten por otros productos.
10.2.3 Estrategias de fijación de precios: La estrategia de fijación de
precios que utilizaremos será la estrategia de fijación
atendiendo a nuevos productos debido a que queremos hacer
conocido nuestro producto rápidamente e introducirlo en la mente
del consumidor como una opción “sana y natural” de cuidar su
cabello.
10.3 Método:
El método que aplicaremos será el de penetración en el mercado.

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11.DISTRIBUCIÓN:
11.1 Canales:
Los canales de distribución que utilizaremos serán vía mayoristas por
tercerización para así lograr la fácil penetración del producto al
mercado y además evitar los sobrecostos que en un principio nos
representaría el transporte propio.
11.2 Estrategia:
La estrategia de distribución será la selectiva, es decir, que nuestros
clientes puedan adquirir nuestro producto en ciertos puntos de
vengas como perfumerías, farmacias y negocios dedicados a la
belleza femenina.

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12.COMUNICACIÓN
12.1 Promoción:
Nuestro producto será promocionado de las siguientes maneras.
Carteles publicitarios
Camiones de reparto

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Spots publicitarios en
televisión y radio
Eventos artísticos

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Bellas modelos
Llaveros
Polos

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12.2 Spot publicitario:
El spot publicitario de la campaña de lanzamiento tendrá la visión de
vender el producto como dice el slogan “sano y natural” brindando
a nuestros clientes un cabello naturalmente hermoso y libre de la
caída de cabello.
Se generará un spot para televisión y un spot radial para que pueda
ser difundido por ambos medios, además se creará una página en
las redes sociales para su rápida difusión y aceptación.

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