Este documento presenta un proyecto de reposicionamiento de la crema Sapolan Ferrini. Actualmente el producto no logra posicionarse ni diferenciarse debido a que no ha innovado. El objetivo es mejorar la comunicación con el público para atraer nuevos clientes y lograr otro posicionamiento entre los competidores. El target principal son mujeres de 24 a 45 años de clase media-baja. Se propone cambiar el diseño del envase y la estrategia de marketing, enfocándose en resaltar el bajo precio y facilidad de acceso al producto.

1. Trabajo Práctico Final
Reposicionamiento de producto “Sapolan Ferrini”
Autores. -
- Angie Mariel Chavesta Lucumi
Nombre de la asignatura. -
Publicidad I
Comisión y turno de la cursada. -
021068 - miércoles 08:00:00/ 11:15:00 hs
Nombre del profesor. -
Solange Diez
Consigna resumida del trabajo. -
Realizar el reposicionamiento del producto “Sapolan Ferrini” dentro del mercado.
CORRECIÓN INDIVIDUAL

2. Introducción de la agencia “Acción Creativa”
ACCIÓN Creativa es una Agencia de publicidad integral. Estamos en Buenos Aires
y trabajamos en estrecha colaboración con las mejores marcas y compañías.
Queremos ayudarte a construir un plan exitoso a través de cada canal, integrando
la creatividad con un mensaje único y coherente para tu público. Descubre cómo
podemos transformar tu manera de hacer negocios.
1. HIGHLIGHT DEL BRIEF
a. Situación del producto: Sapolan Ferrini es una crema tradicional de la industria
argentina creado con una fórmula que brinda rápida absorción, protección solar y
suavidad en la piel. Este producto se diferencia por la combinación de sus
componentes, el aceite de almendras y la alantoína, generando altos índices de
vitaminas del complejo B y vitamina E y ayudando a la rápida regeneración de piel.
Además, contiene 195gr. de crema protectora.
La estrategia que utilizan los laboratorios Ferrini se basa en el conocimiento previo
de sus consumidores sobre su existencia, debido a todos los años que tienen en el
mercado. Además, hace un uso mínimo de las redes sociales como el Facebook en
el cual diferentes consumidores se contactan con ellos para obtener el producto, a
través de compras online en distintas provincias de Argentina, en los Walmarts de
Buenos Aires y en su única sede situada en esta misma provincia (Buenos Aires),
donde pueden encontrar físicamente la crema tradicional. Sin embargo, la estrategia
se debe cambiar porque no atrae a nuevos clientes y no vende lo suficiente, solo
mantiene a los antiguos consumidores. Además, presenta problemas para que sus
consumidores puedan acceder a sus productos, pues tienen gran dificultad para
encontrarlos. Su estrategia de marketing no es buena, no logran posicionarse ni
diferenciarse y esto se debe a que no innovan, ni establecen estrategias para atraer
y retener clientes.

3. b. Reconocimiento de la Marca: Sapolan Ferrini es un producto original de los
laboratorios Ferrini, empresa familiar líder en cosmética desde 1896. A más de 100
años del inicio de su actividad, hoy continúa con su producto tradicional que la hizo
famosa, SAPOLAN FERRINI. Su liderazgo y vigencia en el mercado argentino le ha
permitido desarrollar nuevos productos cosméticos acorde a las necesidades del
consumidor. Esto se logra a partir de las superaciones de la química cosmética, en
la honestidad de sus propuestas, de la permanencia de su formulación con una
selección de materias primas de primera calidad, siempre controladas, siempre
naturales y puras.
c. Generalidades de la marca:
La marca utiliza un packaging pequeño y antiguo, sus diseños no son innovadores
ni suficientemente creativos.
La marca compite con algunas empresas de cosméticos argentinas que hacen
énfasis en el cuidado de la piel, cuya estrategia es acercarse a sus clientes por
medio de redes sociales y publicidades en revistas o vallas como también las
promociones que brindan. Sapolan Ferrini compite con las marcas nacionales, las
cuales tienen envases actualizados, un precio entre 150 a 600 pesos argentinos,
línea de extensión de productos amplia como Biobellus y Lidherma. Sin embargo, la
empresa Natura, aunque no es una empresa nacional sino brasileña que venden en
el mercado argentino, lidera con marcas como Todo día, Ekos y Chronos, los cuales
también son competencia y oscilan entre los precios 200 a 600 pesos argentinos.
d. Situación actual: Actualmente la marca no ha innovado, lo que ha traído como
consecuencia que el producto no se posicione ni se diferencie. Por tanto, no atrae a
nuevo público, ni genera las ganancias esperadas. Sin embargo, se define que el
producto debe pasar a la etapa nueva pionera, pues es un producto ya conocido
pero que ahora aparecerá en el mercado renovado, siendo el resultado de una
modificación del producto original con la finalidad de alcanzar otro posicionamiento
y diferenciación, generando mayores ganancias y clientes.

4. 2. OBJETIVOS:
• Mejorar la comunicación con su público a través de nuevas estrategias que logren
atraer y retener clientes para incrementar sus ventas y por ende sus ganancias.
• Lograr otro posicionamiento y diferenciación entre sus competidores y en la mente
de sus consumidores en plazo de un año.
3. TARGET:
Target Primario: Mujeres jóvenes/adultas entre 24 y 45 años. NSE: Clase media –
Clase media baja. Lugar de residencia: Argentina.
En su mayoría están casadas, con hijos y están constantemente trabajando.
Mantienen una vida ocupada y buscan un equilibrio dentro del ámbito laboral y
hogareño, les gusta comprar inteligente. Son mujeres, que se mantienen al tanto de
los cambios de ideologías que se desarrollan en esta cultura y están actualizadas,
en su mayoría, sobre temas tecnológicos y sobre los cambios socioculturales. Este
grupo necesita productos que sean efectivos, asequibles y prácticos; es por ello, que
el público percibe este producto como una compra práctica ya que esta crema es
vital para cuidar de su salud al igual que el de su familia.
Target Secundario: Hombres adultos entre 20 y 40 años con piel reseca y también
personas que se encuentra en lugares con mucho frio y se les reseca mucho la piel.
4. PROBLEMAS: ¿cuales son los problemas detectados en la marca o el
público?
Crema Sapolan Ferrini:
Sapolan Ferrini quiere enfocarse en personas tradicionales y mayores sin buscar ser
conocida por otro público al cual también le beneficiaria.
También otra problemática del producto es su packaging que no solo es poco vistoso
o práctico, sino que también tiene una apariencia antigua que no muy de acuerdo
con este nuevo target al que quiere apuntar. Estas características generan
desconfianza a la hora de elegir el producto por sobre otras marcas. Al ser su piel la
que se expone a la crema, debería generar una seguridad a la hora de usarla.
Otra problemática es la falta de publicidad y apariencia de la marca tanto en las
redes sociales como en todos los otros medios. Creemos que hoy en día esta

5. actividad es imprescindible para el posicionamiento del producto en el mercado y la
presencia de este en la mente del consumidor. Este nuevo público al que quiere
apuntar desconoce la existencia de la marca y mucho más del producto; problema
que se puede solucionar con una buena estrategia publicitaria.
5. OPORTUNIDADES ¿Qué quieren lograr con esta campaña?
Nuestra campaña del nuevo lanzamiento de la crema Sapolan Ferrini tiene como
objetivo, reinventar la imagen del producto y reposicionarse dentro de la mente del
consumidor y por tanto atraer a un nuevo público, mucho más joven que tenga un
mayor interés en el producto. Además, queremos lograr diferenciar el producto
dentro del mercado y junto a sus competidores. Por último, para conseguir que el
producto ocupe un lugar firme dentro del mercado debemos destacar principalmente
su precio ya que resulta muy cómodo para la persona que lo adquiera, con un valor
de 80 pesos argentinos en su versión de 150 gr y la versión familiar de 1kg a 190
pesos; todo con la finalidad de incrementar las ventas y lograr gran reconocimiento
dentro de la industria de la belleza para obtener mayores ganancias.
6. IDEA ¿qué desean transmitir? ¿Dónde pondrán el peso de la comunicación?
La imagen original de la marca transmite un mensaje de “tradición¨ y más familiar.
Actualmente se lo podría considerar como “antiguo”, es por ello por lo que nuestra
intención es redefinir la imagen que proyecta el producto a uno más actualizado y
moderno que siempre este a la mano de estas mujeres. El peso de la comunicación
lo colocaremos en resaltar principalmente en lo asequible que es el producto en
relación con su precio comparado con el precio estándar del mercado y también en
la rapidez con la que lo puedes adquirir. Además, también queremos resaltar las
características distintivas que diferencian al producto de sus competidores como su
composición química que ayuda a regenerar la piel. Por otro lado, como apuntamos
a una clase social media/baja, vamos a brindar 2 tipos de presentaciones, una que
es la personal en su versión de 150 gr y por otro lado brindamos un packaging de
gran tamaño para amortizar la compra no solo por la cantidad de producto, sino
porque un mismo producto sirve como hidratante para todas las partes del cuerpo (y
que el consumidor no tenga que comprarse crema de manos, crema para la cara,
para el cuerpo, etc.)

6. 7. ESTRATEGIA ¿Cómo lo haremos?
Principalmente queremos apelar al público con un cambio de diseño de packaging y
la facilidad de obtener este producto. Queremos crear una identidad de la marca que
tenga un hilo conductor tanto en sus publicidades, como en sus redes sociales y en
el diseño de packaging. Creemos que una gran forma de lograr esto es definir un
color que sea particular de la marca y un logo muy simple que se repita
constantemente en todas las plataformas digitales y las publicidades. Aunque el
target principal sea mujeres, el consumidor incluye hombres y mujeres, entonces
este color debería ser neutro; que muestre simpleza (porque el target es para clase
media/ media baja) y a la vez transmita seguridad.
8. PROPUESTA
Además de cambiar el diseño de packaging, queremos presentar nuevos envases
que sean más prácticos y más grandes con una aplicación más simple (ya que es
un producto de uso diario).Por ello, tendremos nuestras 2 presentaciones
destacadas que son la presentación individual de 150 gr que es perfecta para que
todas estas mujeres trabajadores que están todos el día en diferentes lugares
puedan usarla a cualquier hora del día y la segunda presentación que es la familiar
de 1kg perfecto para que toda la familia lo encuentre en la casa y lo use.
Vamos a ubicar nuestros productos en muchos puntos de ventas ya que al querernos
destacar por su facilidad de encontrarlo tenemos que estar en las diferentes cadenas
de farmacia como Farmacity, Pigmento, así mismo en las cadenas de
supermercados como Coto y el Día.
Abriremos las nuestras redes sociales como Facebook e Instagram con la intención
que tener mucha más participación de nuestro producto en el mercado y así poder
posicionarnos en la mente de nuestro target objetivo con esto también lograremos
llamar a atención de un público más joven la cual es también nuestra intención. Para
poder lograr esto también tenemos que contar con diferentes embajadores de marca
que promocionen nuestro producto, muestren las diferentes formas de uso y como
aplicarlo. Algunas de estas embajadoras de marca serian Mariana Brey y Lissa Vera
todas estas mujeres son mujeres que trabajan y también son mamás a tiempo

7. completo, están ocupadas, pero les gusta organizar su tiempo, son modernas, y
están actualizadas, les gusta buscar un equilibrio entre la vida de adre y el trabajo.
Por otro lado, al querer que nuestro producto sea reconocido tenemos que volver a
publicitar a través de la televisión en los horarios familiares, publicidad en las calles,
las revistas. Además de todo esto, queremos transmitir un mensaje de simpleza
donde destaquemos que es un producto de uso diario que muy simple y rápido de
aplicar. Queremos que el público perciba el uso de la crema hidratante como algo
rutinario y necesario. Esta simpleza también debe estar presente en todas las
publicaciones, publicidades, videos, tipografías, colores, etc.
10. CAMPAÑA
Como sabemos la importancia de las acciones BTL para que nuestra estrategia
pueda salir adelante y poder llegar directamente a nuestro target y tener una
respuesta directa e instantánea de esta, haremos primero un muestreo del producto
en los diferentes puntos como Farmacity o Pigmento, donde también realizaremos
diferentes concursos donde se ganaran premios con los productos de a marca y
accederán a descuentos exclusivos en tiendas como Farmacity , Pigmento y en
supermercados como Día y Coto .Asimismo, descuentos en los mismos productos
de la marca.
Por tiempo limitado se lanzará la promoción del 2x1 para ver como reacciona
nuestros consumidores a nuestro producto. Se hará el concurso llamado “Mujeres
Sapolan” donde estas manden sus videos al Instagram y nos etiqueten contándonos
su experiencia usando la crema Sapolan y con las participantes se sortearán un
pasaje doble a un Fin de semana en Bariloche.
Otra actividad BTL será poner un puesto de Sapolan son 2 dermatólogas que hagan
un chequeo breve gratuito a todos lo que compren la crema Sapolan puede ser en
su presentación personal como en su tamaño familiar.
Por otro lado, no podemos dejar de lado las estrategias ATL donde haremos un
comercial para televisión en el horario familiar, además pondremos distintos
anuncios en diferentes zonas como retiro o Congreso. Y publicaremos en diferentes

8. revistas tales como la revista Día y en los catálogos del Coto, Farmacity, Pigmento
y Día.
11. ESTRATEGIA DE MEDIOS
Como sabemos que planificar una buena estrategia de medios es de suma
importancia ya que tiene un papel muy importante en la comunicación con nuestro
público. Es importante ver donde y en que momento se hará,
Los medios que se utilizarán serán Diarios, Revistas, Televisión e internet (redes
sociales). Se utilizarán sistemas gráficos y audiovisuales.
Al ver que nuestro público mujeres jóvenes que son madres 24 y 45 años, nos dimos
cuenta de que estos tiene mucho contacto con las redes sociales como Instagram,
Facebook, esto también va de la mano con la nueva imagen que le queremos dar a
nuestro producto y que este deje de ser considerada como un producto “antiguo”,
también queremos demostrar que somos un producto practico y muy fácil de poder
encontrar. Las características relevantes de las redes sociales es que están al
alcance de una gran parte de nuestro público objetivo, son masivos y modernos.
Podemos entrar desde cualquier plataforma virtual ya sea celular, computadoras,
tabletas. Son inmediatas ya que cualquier información puede llegar rápidamente.
Por otro lado, también elegimos los medios como la televisión donde se publicaría
un comercial de 30 segundo en las horas familiares y en canales de señal abierta
como el trece, el nueve, también en las revistas Club Día y en los catálogos de
Farmacity, Pigmento, Coto y Día y los anuncios en los paneles publicitarios en zonas
como Palermo, Congreso, Retiro ya que son medios más masivos podemos tener
un mayor alcance con nuestro producto. Finalmente, lo más relevantes de la
televisión y las revistas es que también son medios masivos y los más utilizados por
las agencias de publicidad, tienen mucha audiencia y podemos elegir los horarios
en los que nuestra publicidad puede aparecer, en que lugares estratégicos poner los
anuncios.

9. Conclusiones
Angie Chavesta
Este proyecto integrador fue de gran ayuda para poder entender y poner en práctica
todos los contenidos hablados en la materia. Desde para qué sirve la publicidad
hasta cómo funciona una agencia publicitaria. La manera en la que desarrollamos
este proyecto fue grupal y me pareció muy conveniente ya que pudimos simular una
agencia publicitaria, además es muy importante para poder aportar distintos puntos
de vistas y hacen diferentes aportes al trabajo. A pesar de ser varios, todos
colaboramos para que este proyecto pueda salir adelante y salir bien.
PLUS
Para el plus de este proyecto, decidi sacar una linea de mascarillas para el rostro
que esten hechas de los mismos componentes que la crema, que sea rapida de usar
y que esta sea económica para que pueda estar a alcance de todos.Con este nuevo
producto complementario a la crema, la intención es empezar a pocisionarnos más
en la mente de nuestros consumidores. Con esta crema es target seguiria siendo el
mismo, se enfocaria en mujeres entre 24 y 45 años pero de un NSE Medio. Vamos
a promocionar la mascarilla a través de nuestras redes sociales como Instagran y
facebook ya que esta redes al ser muy inmediatas y al estar disponibles en todo
momento , es un medio de llegar mucho más rapido a nuestras consumidores.
Así mismo se aplica una acción BTL para así poder tener ua respuesta directa de
nuestro target. En este caso la acción seria el muestreo, en la cual vamos a estar
obsequiando una máscarilla por la compra de la crema Sapolan en tamaño familiar.

11. INSTAGRAM

12. Anuncios en TV Y REVISTAS ATL

14. Acciones BTL