![[Escribir el nombre de la compañía]UN NUEVO SHAMPOOPresentación NO LíquidaJuan Nicolás BarragánMiguel HerránNatalia EsguerraPontificia Universidad Javeriana. Facultad de Ciencias Económicas y administrativas. Investigación de Mercados. <br />Índice<br /> TOC quot;
1-3quot;
1.BRIEF PAGEREF _Toc261979802 2<br />1.1.INFORMACIÓN DEL PRODUCTO PAGEREF _Toc261979803 3<br />1.1.1.VENTAJA COMPETITIVA PAGEREF _Toc261979804 3<br />1.1.2.POSICIONAMIENTO PAGEREF _Toc261979805 3<br />1.1.3.CATEGORÍA PAGEREF _Toc261979806 3<br />1.1.4.COMPETENCIA PAGEREF _Toc261979807 3<br />1.2.HISTORIA PAGEREF _Toc261979808 4<br />1.2.1.MISIÓN PAGEREF _Toc261979809 4<br />1.2.2.VISIÓN PAGEREF _Toc261979810 4<br />1.3.OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN PAGEREF _Toc261979811 5<br />1.4.TIEMPO PAGEREF _Toc261979812 5<br />1.5.PÚBLICO OBJETIVO PAGEREF _Toc261979813 5<br />1.6.REQUISITOS DE INFORMACIÓN PAGEREF _Toc261979814 5<br />2.PROYECTO PAGEREF _Toc261979815 6<br />2.1.SITUACIÓN DE PARTIDA PAGEREF _Toc261979816 6<br />2.2.OBJETIVOS PAGEREF _Toc261979817 7<br />2.3.PROCESO DE INVESTIGACIÓN PAGEREF _Toc261979818 8<br />2.3.1.FORMULACION DE PROBLEMA (HIPÓTESIS) PAGEREF _Toc261979819 8<br />2.3.2.BÚSQUEDA DE LA INFORMACIÓN PAGEREF _Toc261979820 8<br />2.3.3.HERRAMIENTAS PAGEREF _Toc261979821 8<br />2.3.3.1.GUÍA DE SESIÓN DE GRUPO PAGEREF _Toc261979822 8<br />2.3.3.2.FICHA TÉCNICA PAGEREF _Toc261979823 9<br />2.3.4.DISEÑO DE LA MUESTRA PAGEREF _Toc261979824 10<br />2.3.5.RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN PAGEREF _Toc261979825 10<br />2.3.6.ANÁLISIS DE LOS DATOS PAGEREF _Toc261979826 10<br />3.RESULTADOS PAGEREF _Toc261979827 11<br />3.1.INFORME PAGEREF _Toc261979828 11<br />3.2.CONCLUSIONES PAGEREF _Toc261979829 12<br />3.3.RECOMENDACIONES PAGEREF _Toc261979830 13<br />,[object Object]](https://image.slidesharecdn.com/trabajofinalinvestigacindemercados-1-100531164216-phpapp01/85/Trabajo-final-investigacin-de-mercados-1-320.jpg)
![INFORMACIÓN DEL PRODUCTOBuscando responder al problema de las mujeres a la hora de trasportar su shampoo, proponemos una presentación del shampoo no líquida. La presentación del producto será en pequeñas perlas de exterior plástico, las cuales en su interior llevarán la cantidad necesaria de shampoo para una aplicación. Estas perlas, al entrar en contacto con el agua disuelven su capa exterior y permiten que el producto sea aplicado. La presentación del producto vendrá en diferentes colores, con un empaque transparente, en el cual se verán las cápsulas, tendrá un cinta a su alrededor, y podrá ser adquirido en presentaciones de 15 y 25 cápsulas.<br />,[object Object],Un producto único e innovador que, aparte de brindarle los mismos beneficios que un shampoo convencional al pelo, ofrece a las mujeres una mayor practicidad, pues es de fácil transporte, ahorra espacio y evita el desastre. <br />,[object Object],Shampoo para llevar a cualquier lugar; Un shampoo que no causa desastres en las maletas; Un shampoo que entiende las necesidades de las mujeres con vidas agitadas.<br />,[object Object],Nuestro producto se encontraría dentro de una categoría de shampoo y productos convencionales para el cuidado del cabello, que prometen resultados óptimos y dan a conocer una serie de presentaciones que apoyan entonces sus promesas. Aunque se encuentra dentro de una categoría, interviene también dentro de una nueva categoría de productos para el cuidado del cabello encaminados a la practicidad y comodidad. Este nuevo shampoo portátil propone una categoría que ofrece los mismos beneficios que los shampoo convencionales, con un diferencial de practicidad; un diferencial que crea una nueva visión del producto y que además brinda a los consumidores mejores comodidades. Su práctica presentación, su estilo vanguardista y su facilidad al transportarse, hacen de éste una nueva manera de pensar en shampoo y por lo tanto, se evidencia una nueva propuesta creada a partir de una categoría ya existente.<br />Gracias a la versatilidad que presentan los productos de higiene personal, es oportuno decir que este nuevo producto podrá acomodarse también a las necesidades del target, pues conservando sus características diferenciales, ofrecerá al mismo tiempo cuidados específicos para cada tipo de cabello. Una misma categoría de shampoo no líquido para el cabello, se expandirá con el fin de cubrir las necesidades de cada mujer. <br />,[object Object],En el mercado existe una amplia oferta de productos de cuidado para el pelo. Estos productos están en su mayoría diseñados para la mujer, buscando satisfacer sus necesidades en cuestiones de aseo personal y de cosmética. Productos para el cabello liso, rizado, con frizz, con caspa, maltratado, para diferentes colores, para tinturados, entre otros, hacen parte de la gama de opciones que tienen las mujeres a la hora de elegir su Shampoo. Marcas como Palmolive, Pantene, Sedal, Kerastasse, Herbal Essences, Muss, Anua y Dove, tienen un amplio portafolio de productos, con líneas de cuidado para el pelo que abracan la gran mayoría de los intereses de la población femenina. <br />Actualmente, el producto no cuenta con una competencia directa, puesto que a pesar de existir en el mercado una variedad de marcas, ninguna tiene las cualidades técnicas que puedan competir con nuestro producto. El diferencial del producto en mención, radica en su funcionalidad y practicidad, pues no sólo tiene todas las características que una mujer podría desear en un Shampoo, sino que además provee a las mujeres la posibilidad de llevar el producto a donde vayan sin preocupación alguna, brindándole seguridad y satisfacción.<br />,[object Object],Al ser un producto que está empezando su lanzamiento dentro del mercado en una categoría nueva, se han planteado su misión y visión que responden a las necesidades y a los objetivos comerciales y de mercadeo.<br />,[object Object],Son una marca dedicada a la creación de productos capilares que son de fácil transporte y que se distinguen por su utilidad y practicidad. Están dedicados a facilitar y beneficiar el diario vivir de mujeres con vidas agitadas que destinan todo su esfuerzo en cada actividad que realizan. Es por esto que se desarrolló productos pensados en los momentos que dedican las mujeres para ellas mismas y que son de gran importancia puesto que son los instantes en que ellas son el centro de atención.<br />La particularidad de esta empresa está en crear estos productos capilares, que sin perder los beneficios que se consiguen fácilmente en el mercado, tienen una presentación que facilita su transporte ahorrando espacio, evitando el desorden y el desastre. Teniendo en cuenta la ética de trabajo y la innovación de los productos en un mercado nuevo que está en desarrollo, es posible enfocar toda la atención en sus clientes y mantener una fuerte relación con ellos. Se han dedicado entonces a satisfacer las necesidades de una mujer que cuida de su apariencia y que no se conforma con cualquier marca o producto, sino que quiere lo mejor para ella y para su vida.<br />,[object Object],En 5 años serán una marca percibida como la mejor opción de cuidado capilar en entornos de alto dinamismo, reconocida por su practicidad, si diseño y presentación innovadora y por ser el primer producto dentro de una categoría nueva. <br />,[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
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Shampoo portátil
- 3. Evaluar el concepto del nuevo producto que se ha creado.
- 4. Medir el grado de interés o aceptación que suscita el producto en el consumidor.
- 5. Verificar y revisar las características, atributos o ventajas competitivas del producto que se va a lanzar.
- 8. Evaluar la intención de compra y las razones por las cuales hay o no interés.
- 9. Determinar la frecuencia estimada de compra, la singularidad y la diferenciación del producto.
- 10. Identificar el precio que estaría dispuesto a pagar el target por el nuevo producto.
- 11. Determinar cuáles son los atributos de interés del grupo objetivo y cuáles no.
- 12. Conocer el direccionamiento publicitario y comunicativo que debe tener el producto.
- 13. Identificar la visualización del producto en términos de diseño, colores, nombres y presentaciones.
- 17. ¿Qué cosas, aparte de ropa, empacan ustedes en la maleta para viajar?
- 18. Cuando viajan a un hotel, sabiendo que allí encontraran Shampoo, ¿llevan su propio shampoo o se conforman con el que les dan?
- 19. Les voy a contar un poco acerca del producto del cual vamos a discutir hoy.
- 22. ¿Qué opinan ustedes de un producto así?
- 23. ¿Creen que es útil para viajar?
- 24. ¿Qué ventajas y desventajas le encuentran?
- 25. ¿Preferirían viajar ustedes con este producto a viajar con el que habitualmente usan?
- 26. ¿Cuántas capsulas creen que debe traer una presentación del producto?
- 27. ¿Comprarían ustedes este producto?
- 28. ¿Con qué frecuencia lo comprarían?
- 29. ¿Qué precio creen ustedes que sería apropiado para el producto?
- 30. Con respecto a la imagen, ¿qué características creen que debería tener el producto?
- 31. ¿Qué nombre le pondrían al producto?
- 32. Mostrar nombres
- 34. Mostrar colores
- 35. ¿Qué tipo de empaque creen que sería apropiado para el producto?
- 36. Mostrar empaque
- 39. Edad: 20 y 50 años.
- 40. Formación: Graduada o en proceso de formación.
- 41. Estrato: 4,5 o 6.
- 42. Profesión: Que implique organizar una maleta.
- 43. Estado marital: No importa.
- 44. Frecuencia de viaje por mes: mínimo 1 vez.
- 45. Número de veces que organiza una maleta por mes (No sólo para viaje): mínimo 4 veces.
- 47. INFORME
- 48. El concepto presentado, realmente le ha gustado al target, pues fue aceptado por las mujeres en su totalidad, considerándolo innovador, llamativo y práctico.
- 49. Al 100% de las entrevistadas les pareció un producto único en su categoría, pues en realidad, propone una nueva línea de productos para el cuidado del pelo, que conoce las necesidades de su target.
- 50. El 90% de las entrevistadas dicen que el producto debe ser descrito como un shampoo que se puede llevar a cualquier lugar sin hacer desastres en la maleta, como los shampoo tradicionales.
- 51. 4 de 6 mujeres recomiendan que el nombre del producto debe ser en inglés, debe ser llamativo y debe hacer referencia al tipo de shampoo que es.
- 52. El 90% de las entrevistadas afirma que el empaque debe ser transparente para que se vea el contenido, pero debe tener una figura geométrica no convencional.
- 53. La totalidad de las mujeres entrevistadas ven importante agregarle la esencia del contenido de las cápsulas, pues es difícil determinar el olor, siendo un factor determinante.
- 54. Al 100% de las mujeres les ha gustado el producto, pues es totalmente innovador en el mercado.
- 55. El 50% de las mujeres entrevistadas dicen que los colores del empaque deben ser acordes al tipo de cabello al cual se dirigen.
- 56. 4 de 6 mujeres dicen que el producto debe tener una tipografía que apoye el concepto y que sustente el diferencial.
- 57. CONCLUSIONES
- 58. El interés hacia el producto fue positivo y se refleja en la intención de compra que se sustenta en los múltiples usos que tiene el shampoo y los diversos momentos en los que puede ser práctico para la mujer. No sólo es útil para las mujeres que viajan con frecuencia, pues puede ser usado al empacar maletas pequeñas y hasta para ser un obsequio.
- 59. Gracias a la diferenciación que tiene el nuevo producto, se le ha dado características únicas. La frecuencia estimada de compra depende de la presentación que se necesite, y de la intención que se tenga a la hora de hacer la compra.
- 60. La muestra analizada está dispuesta a pagar una cifra mayor a la que pagan normalmente por un shampoo tradicional, si es capaz de brindarle los mismos beneficios, además de ofrecerle comodidad y practicidad.
- 61. Para el grupo de interés son de gran importancia los atributos físicos del producto, pues, además de brindar cuidados específicos, el nuevo producto debe ser estéticamente llamativo.
- 62. Según las integrantes de la sesión, el producto debe tener un empaque con figuras no convencionales que representen sus cualidades innovadoras. Además, debe poseer colores a la moda y un nombre llamativo, cuya tipografía refleje la función del producto.
- 63. El direccionamiento de una primera campaña publicitaria no debe ir sólo dirigido a momentos relacionados con viajes. Dentro de las piezas publicitarias deben presentarse otros momentos propicios en los que puede transportarse el shampoo y, donde se resalte que este puede llevarse a cualquier lugar, sin causar ningún desastre.
- 64. RECOMENDACIONES
- 65. Aunque el producto sea dirigido principalmente para las mujeres viajeras, la comunicación no debe basarse sólo en momentos relacionados con viajes, sino también en todos aquellos momentos que involucren la acción de empacar una maleta, en mujeres con vidas agitadas.
- 66. Realmente la presentación propuesta de 50 perlas es demasiado grande, entonces tamaños acordados serán de 15 y 25 perlas de producto por empaque.
- 67. Es importante que el nombre del producto sea en inglés, pues esto le da estatus a la percepción del producto. El nombre elegido debe ser llamativo y que haga referencia al tema de shampoo. Si no es así, debe poseer una tipografía que apoye el concepto y que además sustente el diferencial.
- 68. Los colores de las cápsulas de Shampoo deben ser acordes al tipo de cabello al cual se dirigen, usando gamas de colores vivos y llamativos a la vista
- 69. El envase debe ser transparente para que la gente pueda ver el contenido, las cápsulas. Así mismo, es importante agregarle al envase la esencia del contenido de las cápsulas, pues al ser éstas herméticas, es muy difícil identificar el olor y éste es un factor determinante para realizar la elección.