Cada queja es un regalo

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Plan de encuestas que permite a los ayuntamientos de forma sencilla conocer la opinión de los ciudadanos.
Mejorando los procesos y la eficiencia en la gestión de los servicios prestados, generando gran satisfacción en los vecinos.
Su implantación es sencilla y el retorno de la inversión se produce al tercer mes.

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Cada queja es un regalo

  1. 1. ¿Como funciona?1. Llamas a un contestador.2. Esta llamada será escuchada por una secretaria y la envía por @ electrónico a la persona adecuada.3. Se integra con un pedido tarea en nuestro gestor de tickets para hacer el seguimiento. Se manda copia del ticket.4. El gremio envía un mensaje de voz con lo realizado y este mensaje se envía al cliente que informo de la avería. 4b. O Persona adecuada manda correo/mensaje de voz para decir que ya está solucionado y se reenvía este correo al cliente que informó de la avería.5. Se cierra el ticket y se manda copia del cierre.6. Se publica la voz en el gestor de audios.

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