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Starbucks Anais Richert
- 1. STARBUCKS COFFEE COMPANY ANAIS RICHERT GARCÍA
- 2. HISTORIA
- 3. Fundada en Seattle, Washington por tres amigos 1971 inspirándose en la calidad y el arte del café en sus viajes por Europa. Bautizada en honor a uno de los personajes de la novela Moby Dick. La primera tienda en Pike Place Market vendía Granos de café tostado y especias de alta calidad. Tuvo éxito, lo cual captó la atención de *Howard Schultz. 1982 *Howard S. Se incorporó a la empresa como Director de Operaciones de Venta y Marketing. 1984 Empezó a servir bebidas. *Howard S. renuncia para fundar su propia empresa 1985 “Il Giornale”.
- 4. El Comité Ejecutivo decide vender Starbucks a 1987 *Howards S. Por esta razón *Howards S. decide cambiar el nombre para comenzar a trabajar bajo la marca de Starbucks Coffee Company. Comienza la expansión de la cadena en los Estados Unidos. 1988 Starbucks ofrece beneficios de salud integrales a todos sus empleados. 1989 Starbucks publica su “Declaración de Misión y Guía de Principios”.
- 5. Starbucks introduce un nuevo beneficio para sus 1991 empleados, la “Acción grano”, un plan de opción de acciones. A partir de esto, TODOS los empleados se empiezan a denominar “partners”. Starbucks tenía más de 1000 tiendas en Estados 1996 Unidos y Canadá y abrió su primera tienda a través de Starbucks Coffee International en Japón. Starbucks Asia Pacífico celebró la existencia de 1300 tiendas en la región. 2010 Starbucks Coffee Company cuenta con más de 16000 tiendas en 50 países.
- 6. Egipto Estados Unidos Alemania Brasil Canadá Chile Austria México Perú España Japón Francia Australia Irlanda Nueva Zelanda Taiwán Argentina Suiza Reino Unido
- 7. PRODUCTOS
- 10. TES English Breakfast Earl Grey Chamomile Blend Chai Hibiscus Blend
- 11. ALIMENTOS DESAYUNOS SANDWICHERÍA
- 13. CAFÉ EN GRANO
- 14. REGALOS
- 15. HISTORIA DEL LOGO
- 16. (1971-1987) Imagen de una sirena con dos colas inspirada en una ilustración de un libro noruego del siglo XV. (1987-1992) Howard Schutz le dio al logo un toque más estilizado y el color verde que hoy relacionamos con la marca.
- 17. (1992) Se le dió el último retoque al logotipo, quedando mucho más esquemático, ocultando parcialmente las “colas” de la sirena y modernizando un poco los bordes y los colores.
- 18. PUBLICIDAD
- 19. EMPAQUES
- 21. CAFÉ PERSONALIZADO Un punto a favor para Starbucks es que te permite personalizar tu bebida dependiendo de tus gustos y creatividad. El frappuccino es exclusivo de Starbucks coffee y es preparado a base de bebidas con hielo.. CAFÉ DE CALIDAD Robusto y Arabica que se considera el mejor por ser cultivado en zonas de mayor altura, tiene un sabor más intenso y refinado para paladares más exigentes.
- 22. BEBIDAS Se ofrecen en tres tamaños: alto (12 onzas), grande (16 onzas) y venti (20 onzas), aunque en algunos países se ofrece el tamaño corto (18 onzas). CATA Cada vez que se desea presentar un nuevo producto, Starbucks busca que sus clientes den su punto de vista acerca de este nuevo producto, al mismo tiempo que se le enseña a distinguir y apreciar los olores, sabores y texturas de un buen café.
- 24. Los ingresos en cafeterías abiertas al menos hace 13 meses crecieron apenas un 2% en Europa, Oriente Medio y Africa, contra el 9% en la unidad América, principalmente por Estados Unidos. Las ventas globales comparables crecieron un 9%, ayudadas por una mayor cantidad de visitas de clientes y gasto por transacción. La cifra superó el crecimiento del 7.7% pronosticado en promedio por analistas. La ganancia neta fue de 382,1 millones de dólares o 50 centavos por acción en el trimestre finalizado el 1 de enero, contra los 346,6 millones o 45 centavos, en el mismo periodo del año anterior. Los ingresos totales aumentaron un 16%, a 3,400 millones de dólares.
- 26. En un estudio reciente que comisionó Starbucks® el 40% de los bebedores de café entrevistados indicaron que no podían vivir sin café, ni siquiera durante una semana, al compararlo con un teléfono celular, romance, deportes o las redes sociales. Al preguntarles sobre sus rutinas diarias, el 40% de los entrevistados también clasificaron al café como más importante que ducharse. Los clientes se demoran aproximadamente 60 segundos en los estantes de supermercado decidiendo qué café comprar. Las presentaciones de los empaques del café de Starbucks permite a los clientes identificar el tipo de café que requieren.