La imagen de la sirena fue adoptada por Starbucks en 1971 y cambiada a verde en 1987. Howard Schultz fundó Il Giornale en 1985 con la visión de expandirse rápidamente a 50 tiendas en 5 años. Il Giornale se convirtió en Starbucks Coffee Company en 1987. Starbucks se ha convertido en la empresa de café más grande del mundo gracias a su enfoque en la calidad del producto, la experiencia del cliente y la innovación constante.

1. MARIANA
GUTIERREZ
DANIELA RUBIO
SANDRA CONDE
LEIDY NIEVES
MAURICIO OSORNO
CAMILO MARTINEZ

2. La imagen de la sirena fue encontrada en
un libro de símbolos en el mismo año de
la fundación del café 1971 la fusión de las dos
empresas en 1987
cambia a la imagen de la
sirena de un color verde
hoy muy representativo y
hereda del IL GIORNALE
las estrellas.
Es la empresa más grande de café del
mundo fundada en Seattle, Washington.
Starbucks vende café Premium, bebidas
calientes y café express. también vende
alimentos y otros productos como tazas y
granos de café

3. Howard Schultz, nació en 1953 en Brooklyn, Nueva
York.
Fundó Il Giornale en 1985. El
plan de expansión era claro:
abrir 50 tiendas en cinco
años. Así, salió a buscar
financistas para llevarlo
adelante. El primer Il
Giornale abrió sus puertas
en abril de 1986. En el
primer día, atendió a 300
clientes. En seis meses,
logró, en promedio, 1000
consumidores diarios. A
mediados de 1987, cuando
era dueño de tres tiendas,
las ventas superaban US$
1,5 millón. LUEGO Giornale
se convertiría en
STARBUCKS COFFE
COMPETENCIAS
 LIDERAZGO
 COMPETENCIAS EN MARKETING
 COMPETENCIAS HUMANAS
 COMPETENCIAS TECNICAS
 CAPACIDAD DE INNOVACIÓN
 PERSISTENCIA
 UNA PERSONA CON VISIÓN:
 FIJACIÓN DE
METAS
 RESPONSABILIDA
D SOCIAL

4. Desde la creación de la marca STATBUCKS COFFE
ah tenido un concepto orientado a ser "el tercer
lugar" (los otros son el hogar y el trabajo) se orienta
a lograr que las cafeterías tengan un ambiente
hogareño. Sus locales están decorados de manera
acogedora y cálida. Los locales, en general son
pequeños, pero existen otros que tienden a ser
relativamente grandes, de diseño moderno,
decorados con sillas y sofás, música suave y
conexión inalámbrica a Internet.
Otro concepto de marca que quiere transmitir la
organización a su clientes, es el de poder disfrutar
de un “ café express” en donde el producto
Starbucks este presente en cada momento del día,
reuniones, en el trabajo, momentos de descanso,
relaciones con amigos.

5. Starbucks coffe innovo en el concepto de su
cafeterías, hacer que la venta directa del
producto llevara consigo una experiencia de
tranquilidad, y descanso, convirtiendo sus
tiendas en lugares cómodos, amplios,
serenos
Logro una innovación en el
empaque de sus productos,
mas prácticos, la variedad en
su propuesta de valor,
productos calientes y fríos,
mezclando el sabor de café
con otros ingredientes para
lograr tener una estrategia de
diferenciación
Innovo en la calidad de
sus productos y el
servicio al cliente.

6. Aliados Clave
Cuenta con los
mejores
proveedores,
capaces de
cumplir una serie
de requisitos
exigidos por la
empresa, que
garanticen la
máxima calidad
en productos.
Actividades Clave
Seleccionan el
mejor café del
mundo, grano por
grano. Disposición
señal Wi-fi.
Recursos Clave
Financiación,
capital humano y
proveedores.
Propuesta Valor
Además de sus
exquisitas
bebida,
Starbucks cuenta
con alimentos
para los más
golosos y los
más salados.
Relación con el
cliente
Compromiso con el
cliente. Starbucks
dispone de
establecimientos
que fomentan el
calor humano.
Canales
Más de 9200
establecimientos en
más de 36 países.
Segmentos de
cliente
Todo tipo de
clientes.
Enfocado a
todas las
edades.
Estructura de Costos
La empresa dispone de un flujo intenso
de ingresos debido a la demanda que
experimenta.
Flujos de ingreso
Precios asequibles en función de la
calidad. Se puede pagar en efectivo o con
tarjeta de crédito.