2. Negociación
Proceso
Partes interesadas
Resultados positivos
Dando
Resolver
conflictos Ventajas colectivas
3. Fuerzas dinámicas de la negociación
Habilidad del gerente
Comunicarse
Según
Conflicto de intereses
Elementos
Falta de reglas
esenciales
Lewicki y Litterer Romper la comunicación
4. Zonas de negociación
Negociador
Elementos
ntereses propios Limites
Relaciones
Los intereses Los Poderes entre partes
Si se excede
Influencia sobre
individuos
Resultado de
Antagonismo
Sinergia
5. Tipos de negociación
Negociación integrativa Negociación distributiva
Sin cooperación
Clima de confianza
Estabilidad de solución
Valoriza creatividad
Dos
opciones
Ganador Perdedor
Negociaciones futuras