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Biografia

  1. 1. Rubén nace el 02 de julio de 1965, en Caracas, en la Policlínica Santiago de León a las 2 de la tarde. Es el menor de tres hermanos, todos varones. Es llamado así en honor a su pediatra y no por vivir en San Bernardino, localidad esta donde habitaban los Judíos en Venezuela, urbanización donde desarrollara su infancia. Rubén hace sus estudios en el colegio la Salle de la Colina, graduándose de bachiller en ciencias en el año 1982. Después decide emprender su carrera de Derecho, ya que tenía grandes inclinaciones en materia de Criminología. El área penal del derecho es quizás lo que le impulsa a tomar esta decisión. Rubén se da cuenta a muy tempranas etapas de la vida que en Venezuela solo crece el delito y el conflicto de manera desconmesurada y aceleradamente. Obtiene su título a muy temprana edad, en 1987. En ese periodo, trabaja en los tribunales penales de Caracas, donde incluso llega a convertirse en el alguacil del mismo, viéndose obligado a conocer las cárceles principales que daban servicio a la ciudad de caracas. En 1984, ingresa a trabajar en el mercado de seguros de nuestro país, en Seguros la Seguridad, empresa esta que llego a convertirse en la primera aseguradora del país. En esos años, Rubén aprendió lo que era la cultura corporativa, los escalafones, el respeto por el superior, así como de la técnica de seguros en todos los ramos del mercado Venezolano. Allí hizo una carrera ascendente y Vertiginosa y en 1992 decide retirarse, a buscar nuevos horizontes en áreas de negocios hasta ahora desconocidas para él. Allí se va al área de la intermediación de seguros en Venezuela. Pero en primera instancia, no se dedica a la venta de seguros perse sino a la reestructuración de este tipo de empresas. Se da cuenta que en ese mercado, el tema gerencial es escaso, y recibe la responsabilidad de reestructurar una empresa familiar, lugar este donde aprende muy profundamente lo que ese tipo de empresas significa y emprende un plan de reestructuración y rescate de la empresa que le encomiendan. Es entonces en 1993 cuando hace el programa avanzado de gerencia en el IESA, de manera de aprender la teoría que le era necesaria para hacerse cargo de dicho proyecto, teoría y técnicas estas que pone en práctica en el inmediato. Después de duros momentos en la empresa y con mucho tesón y empeño, por la crisis financiera y administrativa por la que atravesaba, logra el rescate de la misma, de manera contundente evitando así no solo que la misma desapareciera, sino que logra instaurar un modelo único en el mercado: Se logró salvar la empresa y hacerla subsistir de la muerte de su creador. Es un hecho cierto que este tipo de empresas en Venezuela (Carteras de intermediarios de seguros) muere con su creador, quien es el que genera la cartera de clientes. Fue un éxito total, no solo conservar los más importantes clientes de la misma, sino reimpulsar esta empresa en el mercado. Había logrado introducir “el concepto de lo profesional” en el mercado de la intermediación. Ya la cartera de clientes no pertenecía al vendedor, sino que pertenecía a la empresa y esta, tenía un conjunto de ejecutivos que le darían atención y servicio a esos clientes. Ya no sería más un mercado de contactos o de almuerzos sino un mercado profesional donde el cliente tenía necesidades y estas eran atendidas debidamente por un tren profesional de ejecutivos con conocimiento técnico y experiencia. Allí atiende a los principales clientes de la firma y lleva a cabo importantes negociaciones con firmas de seguros y reaseguros en el extranjero. Los clientes pasaban entonces a ser un activo invalorable de la empresa, sin importar quienes eran los dueños de la empresa. Cuando se va, la empresa ocupa el quinto lugar en
  2. 2. el ranking de las empresas de su tipo en el país. En el año 2002, emprende una nueva aventura en el país, conjuntamente con Toyota Financial services y Toyota de Venezuela, y logra estructurar una empresa de corretaje de seguros, a fin de ofrecer a los clientes TOYOTA en el país, un plan de seguros estable y permanente en el tiempo, donde no solo era importante la venta de la póliza en el concesionario, sino el servicio postventa, asociado a la marca. Por primera vez se logra un plan de seguros estables, donde el factor precio dejo de ser lo más importante, y donde el factor servicio a los clientes era vital para anclarlos de manera permanente a la empresa. Se hicieron inversiones importantes en personal, en la formación del mismo, en sistemas adecuados para la atención de los clientes, la emisión Online en sitio de la cotización con las principales aseguradoras del mercado y de la póliza de seguros así como del contrato de financiamiento de la prima de seguros. Era el cliente quien elegía su póliza y no era impuesta. Desarrolló el concepto de PRIMERA OPORTUNIDAD DE VENTA. Pero adicionalmente creo el Welcome Package al cliente, que era un conjunto de acciones coordinadas para hacerle saber a ese nuevo cliente que había comprado, que significaba ese seguro, que derechos le daba, que hacer en caso de necesitarlo y donde ubicar a su corredor. Se abrían canales eficientes de comunicación entre el cliente y su intermediario, lo cual no era la costumbre ni era parte del modelo de negocios que existía en ese sector de la intermediación. Ese modelo fue replicado en países como México, Colombia y Argentina, conjuntamente con Toyota Financial services y Toyota Motor corporation. En el año 2009, Rubén decide retirarse del mercado de intermediación de seguros y se toma un tiempo personal para repensarse. Sintió que su tiempo en ese mercado se agotó y era poco lo que podía emprender ya en el mismo. Rubén pensaba que debía abrirse a otro tipo de mercados y sus inquietudes por profundizar conocimiento en otras áreas lo motivo a tomar dicha decisión. Decide retomar sus estudios, esta vez en el área de Negociación estratégica y hace un diplomado también en el IESA. Allí Rubén se da cuenta que la negociación más que un estudio es una técnica de vida que debe de aprender como dogma y poner en práctica en cada una de los momentos de su vida. Pero es el carácter estratégico lo que le hace entender que en el mercado donde había pasado buena parte de su tiempo, el de seguros, no disponían de conocimiento formal en técnicas de planificación, visión estratégica, inteligencia competitiva, estrategia legal, entre otros, eran muy escasos y monta una consultora a fin de ayudar a sus clientes a aprender a utilizar la estrategia como un bien invalorable que debían de incorporar a sus operaciones cotidianas. Allí lleva a cabo importantes casos como consultor de planificación estratégica para aseguradoras e incluso ejecuta proyectos de inteligencia competitiva para sus principales clientes, abriendo estos a nuevos mercados guiados de la mano por su trabajo. Adicionalmente , Rubén incursiona en al arbitraje comercial, convirtiéndose en Arbitro del centro empresarial de conciliación y arbitraje CEDCA VENAMCHAM y pasa a ser parte miembro fundador de la asociación Venezolana de Arbitraje, Organización no gubernamental dedicada a la creación de cultura y conocimiento de este medio alternativo de resolución de Conflictos. Allí Rubén acompaña a connotados juristas del país, siendo miembro del comité editorial de dicha institución. Rubén está estudiando en este momento la maestría de Ciencias Políticas en la Universidad Simón Bolívar ya que le llama profundamente la atención
  3. 3. desarrollar su visión en materia de la estrategia política. Rubén ha tenido la oportunidad de viajar por casi todo el mundo, de estudiar cocina en Florencia, Italia. Le apasiona la música, la cocina, la fotografía y las redes sociales y el buen momento con familiares y amigos. Se declara amante de él Buen ron, de los espumantes, de un buen Habano o Puro y de la Pipa. Rubén tiene tiempo escribiendo artículos de opinión en su propio blog y se ha convertido recientemente en articulista regular del diario de Caracas y de la página web Informe21.com. Su visión en materia política es profundamente objetiva. Piensa debe desarrollarse más el espacio en el centro político del país, evitar así la polarización, acabar con la distención política y crear un sitio permanente donde debe existir dialogo y el respeto mutuo. Según el, Los Ni Ni, los abstencionistas y los apolíticos convergirían en un espacio donde no haya polarización, donde se piense en Venezuela y en los venezolanos y se le solucionen sus problemas de verdad, y no en los intereses de algún bando ocasional que ocupa el poder. Somos todos Venezolanos y todos cabemos en un país mejor, en una Venezuela posible con la que todos soñamos. Rubén piensa en que debe de existir menos políticos, tal y como los conocemos y deben de crearse más politólogos, que son seres estudiosos del proceso político en nuestro país. Rubén por sobre todo es un apasionado de la vida misma y de vivirla, está en la búsqueda constante de la solución y de la oportunidad. Su filosofía de vida está vinculada al intentarlo siempre, y cuando creas que ya no puedes más, debes inténtarlo de nuevo. De allí su lema de vida: Insisto, luego existo!

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