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Toma de decisiones
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Tipos de decisiones (H. Simon) Programables No programables PROGRAMABLES NO PROGRAMABLES Repartidas  Rutinarias Normalizadas Muy delegables Nuevas Excepcionales Discrecionales Poco delegables
Tipos de decisiones PROGRAMABLES NO PROGRAMABLES Repartidas  Rutinarias Normalizadas Muy delegables Nuevas Excepcionales Discrecionales Poco delegables A  B  C  D  E  F  G  H  I  J  Decisiones
DEL ESTADO ACTUAL AL ESTADO DESEADO (R. Kertész) 1.  ESTADO ACTUAL. Análisis de la situación actual. Problemas - oportunidades Preguntas: ¿Qué ocurre? ¿Dónde anda mal? ¿De qué nos ocuparemos? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Por qué? ¿Para qué? 2. ESTADO DESEADO. Definir los objetivos o metas a lograr. Recabar más información . 3. SOLUCIONES Redefinir el estado deseado si corresponde. Generar opciones y cri- terios para elegir la mejor. Analizar las consecuencias  probables de cada opción. 4. VIABILIDAD ¿Será aceptado  por los destinata- rios? Anticipar pro- blemas y planes de acción y contin- gencias. 5. EVALUACIÓN Análisis de los  resultados logra- dos. Ajustes de accio- nes futuras. ¿Se cumplió el es- tado deseado?
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Tabla de consecuencias para el ejemplo: Ninguno Grande Razonable Razonable Grande Disfrute  12 15 10 12 14 Días de vacaciones Gestión del tiempo, multiárea Organiza-ción de eventos Explotación e informática Gestión de personal e informática Informática  Desarrollo cap.empre-sarial Nula  Moderada  Mucha  Poca  Moderada Flexibilidad 12.200 11.900 11.800 12.400 12.000 Salario ($) Trabajo E Trabajo D Trabajo C Trabajo B Trabajo A Objetivos
Primer paso: eliminar alternativas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Tabla de consecuencias para el ejemplo: 5 1 3 3 1 Disfrute  3 1 5 3 2 Días de vacaciones 2 5 3 1 4  Desarrollo cap.empre-sarial 5  2  1  4  2 Flexibilidad 2 4 5 1 3 Salario ($) Trabajo E Trabajo D Trabajo C Trabajo B Trabajo A Objetivos
Tabla de consecuencias para el ejemplo: Comparemos B con E: 5 3 Disfrute  3 3 Días de vacaciones 2 1 Desarrollo cap.empre-sarial 5  4  Flexibilidad 2 1 Salario ($) Trabajo E Trabajo D Trabajo C Trabajo B Trabajo A Objetivos
Tabla de consecuencias para el ejemplo: Ahora comparemos A con D: 1 1 Disfrute  1 2 Días de vacaciones 5 4  Desarrollo cap.empre-sarial 2  2 Flexibilidad 4 3 Salario ($) Trabajo E Trabajo D Trabajo C Trabajo B Trabajo A Objetivos
Tabla de consecuencias para el ejemplo: Y comparemos A y B con C 3 3 1 Disfrute  5 3 2 Días de vacaciones 3 1 4  Desarrollo cap.empre-sarial 1  4  2 Flexibilidad 5 1 3 Salario ($) Trabajo E Trabajo D Trabajo C Trabajo B Trabajo A Objetivos
Tabla de consecuencias para el ejemplo: Nos quedan solo dos alternativas para decidir 5 1 3 3 1 Disfrute  3 1 5 3 2 Días de vacaciones 2 5 3 1 4  Desarrollo cap.empre-sarial 5  2  1  4  2 Flexibilidad 2 4 5 1 3 Salario ($) Trabajo E Trabajo D Trabajo C Trabajo B Trabajo A Objetivos
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  • 6. DEL ESTADO ACTUAL AL ESTADO DESEADO (R. Kertész) 1. ESTADO ACTUAL. Análisis de la situación actual. Problemas - oportunidades Preguntas: ¿Qué ocurre? ¿Dónde anda mal? ¿De qué nos ocuparemos? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Por qué? ¿Para qué? 2. ESTADO DESEADO. Definir los objetivos o metas a lograr. Recabar más información . 3. SOLUCIONES Redefinir el estado deseado si corresponde. Generar opciones y cri- terios para elegir la mejor. Analizar las consecuencias probables de cada opción. 4. VIABILIDAD ¿Será aceptado por los destinata- rios? Anticipar pro- blemas y planes de acción y contin- gencias. 5. EVALUACIÓN Análisis de los resultados logra- dos. Ajustes de accio- nes futuras. ¿Se cumplió el es- tado deseado?
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  • 21. Tabla de consecuencias para el ejemplo: Ninguno Grande Razonable Razonable Grande Disfrute 12 15 10 12 14 Días de vacaciones Gestión del tiempo, multiárea Organiza-ción de eventos Explotación e informática Gestión de personal e informática Informática Desarrollo cap.empre-sarial Nula Moderada Mucha Poca Moderada Flexibilidad 12.200 11.900 11.800 12.400 12.000 Salario ($) Trabajo E Trabajo D Trabajo C Trabajo B Trabajo A Objetivos
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  • 23. Tabla de consecuencias para el ejemplo: 5 1 3 3 1 Disfrute 3 1 5 3 2 Días de vacaciones 2 5 3 1 4 Desarrollo cap.empre-sarial 5 2 1 4 2 Flexibilidad 2 4 5 1 3 Salario ($) Trabajo E Trabajo D Trabajo C Trabajo B Trabajo A Objetivos
  • 24. Tabla de consecuencias para el ejemplo: Comparemos B con E: 5 3 Disfrute 3 3 Días de vacaciones 2 1 Desarrollo cap.empre-sarial 5 4 Flexibilidad 2 1 Salario ($) Trabajo E Trabajo D Trabajo C Trabajo B Trabajo A Objetivos
  • 25. Tabla de consecuencias para el ejemplo: Ahora comparemos A con D: 1 1 Disfrute 1 2 Días de vacaciones 5 4 Desarrollo cap.empre-sarial 2 2 Flexibilidad 4 3 Salario ($) Trabajo E Trabajo D Trabajo C Trabajo B Trabajo A Objetivos
  • 26. Tabla de consecuencias para el ejemplo: Y comparemos A y B con C 3 3 1 Disfrute 5 3 2 Días de vacaciones 3 1 4 Desarrollo cap.empre-sarial 1 4 2 Flexibilidad 5 1 3 Salario ($) Trabajo E Trabajo D Trabajo C Trabajo B Trabajo A Objetivos
  • 27. Tabla de consecuencias para el ejemplo: Nos quedan solo dos alternativas para decidir 5 1 3 3 1 Disfrute 3 1 5 3 2 Días de vacaciones 2 5 3 1 4 Desarrollo cap.empre-sarial 5 2 1 4 2 Flexibilidad 2 4 5 1 3 Salario ($) Trabajo E Trabajo D Trabajo C Trabajo B Trabajo A Objetivos
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