1. PROTOCOLO
IMAGEN DEL
EJECUTIVO Y SU
PROYECCIÒN
PRECEDENCIA
INTERNA Y
EXTERNA
COMUNICACIÒ
VERBAL Y
ESCRITA
CITAS DE
NEGOCIOS
Comportamiento adecuado requerido por las
tendencias globalizadoras para proyectar una
imagen institucional de seriedad y de eficiencia
La expresión corporal o lenguaje del cuerpo
llamada comunicación silenciosa es la clave de
una imagen agradable para el ejecutivo
Lugar que corresponde a una persona o autoridad
con relación a otra que viene detrás en un acto o
solemnidad que asista con otras
Elemento fundamental para transmitir ideas, debe
ser breve, clara y directa entre colegas en la
institución
Es imprescindible causar una buena impresión es
necesario formalizar la cita según el protocolo
posteriormente de forma escrita Evitar
situaciones de
tensión
Mostrar respeto
y posición que se
reconoce
Comportamiento
en grupos
Fórmulas
obligadas de
presentación
SALUDO Y
PRESENTACIÒN
COMPORTAMIE
NTO DE
DIRECTIVOS
Se considera un arte el saber presentar y el
presentarse se toman en cuenta la edad, rango,
categoría o jerarquía
Demostrar buenos modales, discresión y cortesía
en la vida privada y publica
Actitudes del
presentado
Auto-
presentación
Despedida