1. TGS [GESTION DEL CONOCIMIENTO]
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)
ANALISIS CONCEPTUAL
Las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la creación de
nuevas palabras, estas se acumulan durante sucesivas especializaciones, llegando a
formar casi un verdadero lenguaje que sólo es manejado por los especialistas.
De esta forma surgen problemas al tratarse de proyectos interdisciplinarios, ya
que los participantes del proyecto son especialistas de diferentes ramas de la ciencia y
cada uno de ellos maneja una semántica diferente a los demás.
La Teoría General de los Sistemas, para solucionar estos inconvenientes,
pretende introducir una semántica científica de utilización universal.
RETROALIMENTACION
Así, la retroalimentación es, según mi punto
de vista, un proceso por el cual un sistema
obtiene y procesa información acerca de las
funciones que ejecuta para generar acciones
correctivas, preventivas o de optimización.
La realimentación, también llamado
retroalimentación o por su traducción en inglés
feedback, es un mecanismo, un proceso cuya
señal se mueve dentro de un sistema, y vuelve
al principio de éste sistema ella misma como
en un bucle.
Mayormente las personas notan a diario la
gran presencia (y también la gran ausencia) de procesos de retroalimentación, al igual
en los procesos industriales (automatizados o no), en los negocios, en la
comunicación, en la educación, en la medicina, etc.
EJEMPLO:
El más simple puede darse en la comunicación diaria. Por ejemplo, si un profesor le
da ciertas instrucciones a otros, al final de la clase el profesor pregunta: "¿me
entendiste?", entonces, pueden haber algunas respuestas como: "si" ó "no", "¿puedes
repetirlo?". Etc. Entonces el profesor tomará las acciones necesarias para: repetir las
indicaciones, no hacerlo, hacerlo pero antes pedir que preste más atención,
Otro ejemplo de retroalimentacion, sería el de hacer una revision de los objetivos
trazados por cierta persona. Por ejemplo, segun Peter Drucker, las personas (en
especial los profesionales) deberían trazarse objetivos y ponerse ciertos plazos para la
consecucion de esos objetivos. Luego, pasado cierto tiempo deben revisar la marcha
de las acciones tomadas para conseguir dichos objetivos y tomar acciones que
permitan corregir el rumbo en caso se haya perdido, o para prevenir eventuales
pérdidas de dicho rumbo.

2. TGS [GESTION DEL CONOCIMIENTO]
TIPOS DE RETROALIMENTACION
RETROALIMENTACION. NEGATIVA:
Consiste en una serie de reacciones del organismo por las cuales se invierte la
situación q originó el disturbio homeostático, de manera que aquello q ha variado,
retorne a su valor medio determinado, conservando así la homeostasis.
Se dice que es negativo porque la respuesta del sistema de control es negativa
(opuesta) al estímulo.
Ejemplo
Un sistema de calefacción está realimentado negativamente, ya que si la
temperatura excede la deseada la calefacción se apagará o bajará de potencia,
mientras que si no la alcanza aumentará de fuerza o seguirá funcionando.
. La producción de la muchas hormonas esta controlada por un sistema de
retroalimentación negativa, de modo que el incremento en la concentración de insulina
hace q se inhiba su síntesis.
RETROALIMENTACION POSITIVA:
La retroalimentación positiva es aquella en la que cuando una perturbación inicial en
un sistema, desencadena una serie de eventos que aumentan aun más el trastorno
homeostático. Como consecuencia, se crea inestabilidad y, muchas veces, la muerte.
Además, pueden aparecer “círculos viciosos”, es decir, se repite el ciclo nuevamente
una y otra vez hasta la muerte.
Ejemplo
• En un sistema electrónico. Los dispositivos semiconductores conducen mejor la
corriente cuanto mayor sea su temperatura. Si éstos se calientan en exceso,
conducirán mejor, por lo que la corriente que los atraviese será mayor porque
se seguirán calentando hasta su destrucción si no se evita con algún otro
dispositivo que límite o impida el paso de corriente.
• Si intercambiamos conectándose una caldera (calentador) a un sistema
preparado para aire acondicionado (frío), cuando la temperatura suba, el
sistema intentará bajarla (se activará) a fin de llegar a la temperatura de
consigna, que es más baja, pero encenderá la caldera en lugar del aire
acondicionado, por lo que la temperatura subirá aún más en vez de
estabilizarse, lo que volverá a provocar que la caldera siga funcionando cada
vez con más fuerza.

3. TGS [GESTION DEL CONOCIMIENTO]
ENTROPIA
El término Entropía (tendencia natural de la pérdida del orden.
Entropía es un concepto en termodinámica, mecánica estadística y teoría de la
información. Los conceptos de información y entropía están ampliamente relacionados
entre sí, aunque se tardó años en el desarrollo de la mecánica estadística y la teoría
de la información para hacer esto aparente.
Ejemplo
Si consideramos que la humanidad es un sistema, hay entropía en ella, por
ejemplo, en época de elecciones para presidente de la república, hay un gran
desorden provocado por el anuncio y el propio proceso de elección. Este
también es un fenómeno natural y por tanto existe entropía en él. La entropía
tiende siempre a aumentar en todo proceso espontáneo.
Consideremos algún texto escrito en español, codificado como una cadena de
letras, espacios y signos de puntuación (nuestra señal será una cadena de
caracteres). Ya que, estadísticamente, algunos caracteres no son muy comunes
(por ejemplo, ‘y’), mientras otros sí lo son (como la ‘a’), la cadena de caracteres
no será tan “aleatoria” como podría llegar a ser. Obviamente, no podemos
predecir con exactitud cuál será el siguiente carácter en la cadena, y eso la haría
aparentemente aleatoria. Pero es la entropía la encargada de medir
precisamente esa aleatoriedad, y fue presentada por Shannon en su artículo de
1948 A Mathematical Theory of Communication (“Una teoría matemática de la
comunicación”, en inglés).
NEGUENTROPIA
La negentropía es una energía necesaria que requiere el principio de la
organicidad para desarrollarse. Todos los sistemas abiertos interactúan en su medio.
Importan energía, transforman esa energía en un bien o en un servicio y luego lo
exportan al medio.
Ejemplo
• El Sol en su proceso de fusión nuclear, produce más energía de la que
necesita para sostener su estructura, la sobrante la expulsa en formas diversas
de energía.
• Para la ciudad, la importacion, la economia, la politica, y todas estas cosas,
hacen que el sistema pueda seguir surgiendo, sin embargo no siempre la
neguentropia es lo suficientemente fuerte para contrarestar la entropia y el
sistema tiende a la destruccion de nuevo, cuando la entropia y la neguentropia
son iguales, el sistema no evoluciona, ni se destruye.
RELACION SENCILLA:
Entropia = desorden
Entropia Negativa o Neguentropia = orden.

4. TGS [GESTION DEL CONOCIMIENTO]
SINERGIA
(del griego, synergia, cooperación)
La sinergia es la integración de elementos que da
como resultado algo más grande que la simple
suma de éstos, es decir, cuando dos o más
elementos se unen sinérgicamente crean un
resultado que aprovecha y maximiza las
cualidades de cada uno de los elementos.
Ejemplo:
- Si necesitamos empujar un coche en una cuesta
arriba y disponemos de 20 personas, si empiezan
a empujar al coche de una en una, no consiguen elevar el coche hasta la parte de
arriba. Sin embargo, si lo hacen las 20 a la vez y todas empujando en el mismo
sentido, el coche llegará sin problemas al final de la cuesta
- Otro ejemplo típico es el de una canoa en la que todos los miembros reman
desacompasadamente. Si lo hacen a la vez, la canoa avanzará. sino.
HOMEOSTASIS
(Del griego homeo que significa “similar”, y estasis, en griego στάσις, “posición”,
“estabilidad”)
Es la característica de un sistema abierto o de un sistema cerrado, especialmente en
un organismo vivo, mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener una
condición estable y constante. Los múltiples ajustes dinámicos del equilibrio y los
mecanismos de autorregulación hacen la homeostasis posible.
Ejemplo
Se puede aplicar para una empresa de investigación de mercado de la siguiente
manera:
m Mantenimiento de un personal capacitado y/o su reciclaje.
Flexibilidad financiera.
Capacidad de adoptar nuevas técnicas de estudio de mercado.
Capacidad para detectar cambios en el mercado (Early Warning).
Con relación a la flexibilidad financiera:
i Manejo apropiado de deudas y activos.
Uso de Outsourcing como mecanismo para no comprometer capital en
, activos.
Adaptación de nuevas técnicas para financiamiento.
t Cambio organizacional interno necesarios para adaptarse al mercado.

5. TGS [GESTION DEL CONOCIMIENTO]
RECURSIVIDAD
Podemos entender por recursividad el hecho de que un sistema, este
compuesto a su vez de objetos que también son sistemas. En general que un sistema
sea subsistema de otro mas grande.
Representa la jerarquización de todos los sistemas existentes es el concepto
unificador de la realidad y de los objetos.
El concepto de recursividad se aplica a sistemas dentro de sistemas mayores.
Ejemplo:
La Matrioshka es una artesanía tradicional
rusa. Es una muñeca de madera que
contiene otra muñeca más pequeña dentro
de sí. Esta muñeca, también contiene otra
muñeca dentro. Y así, una dentro de otra.
ENFOQUE DE SISTEMAS
Es un esquema metodológico que sirve como guía para la solución de problemas, en
especial hacia aquellos que surgen en la dirección o administración de un sistema, al
existir una discrepancia entre lo que se tiene y lo que se desea, su problemática, sus
componentes y su solución.
El enfoque de sistemas tiene como propósito hacer frente a los problemas cada vez
más complejos que plantean la tecnología y las organizaciones modernas, problemas
que por su naturaleza rebasan nuestra intuición y para lo que es fundamental
comprender su estructura y proceso (subsistema, relaciones, restricciones del medio
ambiente, etc.).
Ejemplo:
En el campo de la Ciencia Política, el concepto de
SISTEMA POLITICO fue elaborado como un modelo
teórico, es decir, como una abstracción de la realidad
política que se quiere explicar, para lo cual se la
simplifica, reduciéndola a sus rasgos considerados
fundamentales (elementos básicos y relaciones entre
esos elementos) con el fin de hacerla inteligible.Por otra
parte,no es el único modelo posible. Dentro del panorama
teórico global, está ubicado en uno de los tipos de
modelos existentes, denominado "modelos de integración y de orden", en
contraposición a los denominados "modelos de conflicto". Esto no sólo tiene
implicaciones teóricas sino también ideológicas y cosmovisionales.

6. TGS [GESTION DEL CONOCIMIENTO]
CAJA NEGRA
La teoría de sistemas
identifica la Caja Negra como una
entidad reconocible a la cual llegan
diferentes entradas y de la cual
salen una o varias salidas.
El funcionamiento de ésta
consiste en que la entrada que llega
sea procesada dentro de la caja, y la salida que proporcione sea la transformación de
dicha entrada.
Esto significa que no nos preocupamos por lo que sucede dentro del sistema,
por la forma en que operan los mecanismos y procesos internos del sistema mediante
los cuales se producen esas salidas, a menos que en un momento dado nos interese
alguna de ellas. En este caso procedemos a abrir la caja.
Ejemplo:
Si el modelo de la economía de un país se simplifica demasiado, podría ocurrir que al
intentar aplicar a la economía verdadera un conjunto de medidas que permitan reducir
el desempleo, éstas no den el resultado esperado, a pesar de su buen funcionamiento
en el modelo. la forma de reducir la variedad para realizar una transformacion de
muchas a una es dandole reglas logicas.
VENTAJAS Este método permite identificar claramente las entradas y salidas y
estudiar las relaciones que existen entre ellas, permitiendo así maximizar la eficiencia
de los sistemas sin tener que introducirnos en los procesos complejos que se
encuentran en la Caja Negra. Exceptuando cuando se presentan problemas es decir
cuando hay anomalías en las relaciones entre entrada y salida, entonces nos vemos
obligados a destapar la Caja Negra y estudiar ese subsistema en forma más precisa.
DESVENTAJAS Este método tiene su razón de ser, pues, la mayoría de las personas
dan prioridad a los resultados, pero, por otra, destruye la saludable curiosidad de
saber el funcionamiento y el por qué de las cosas.