1. UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE FILOSOFIA LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACION
ESCUELA DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN.
TRABAJO DE ADMINISTRACION II
INTEGRANTES: IZA GLORIA
JARAMILLO ALEX
MORENO ERIKA
NARANJO ANDREA
QUINTANA BYRON
VILLANUEVA DAVID
2013
3. DEFINICIÓN:
Se refiere a la estructura
organizacional de los departamentos o
divisiones de la empresa. Puede darse de
dos maneras:
VERTICAL: Se refiere a
la distribución jerárquica
de las unidades y
posiciones
en
la
empresa.
HORIZONTAL:
Se
refiere
al
desdoblamiento
de
diversos departamentos
de una empresa.
4. DEPARTAMENTALIZACIÓN: Designa un área, una división
o un segmento de una empresa sobre el que un
administrador tiene la autoridad para desempeñar
actividades específicas.
Esta
es
una
característica típica de
las grandes empresas
se relaciona con el
tamaño y la naturaleza
de las operaciones.
Las funciones deben
asignarse a unidades
organizacionales
teniendo en cuenta la
homogeneidad.
5. Los principales tipos de departamentalización
son:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
FUNCIONAL
POR PRODUCTOS Y SERVICIOS
POR BASE TERRITORIAL
POR CLIENTELA
POR PROCESO
POR PROYECTO
MATRICIAL
6. Una diferencia entre Diseño Organizacional y el
Diseño Departamental. Es que el organizacional
estudia en el nivel institucional de la empresa y
su enfoque es macro, mientras que el Diseño
departamental su enfoque se limita a las
relaciones entre los objetivos y las decisiones
estratégicas de la empresa.
7. Al departamentalizar con un
criterio funcional la empresa
estimula la especialización.
APLICACIONES
Uno de los resultados de esta
estrategia es proporcionar
unidades semiautónomas
operar dentro de grandes
empresas.
Los individuos enfocan los
esfuerzos en sus propios
medios y no en los objetivos
globales.
DEPARTAMENTALI
ZACIÓN
FUNCIONAL
VENTAJAS
Principio de especialización
ocupacional de los
especialistas en finanzas,
producción, ventas. Permite
distinguir y mantener el
poder y prestigio de las
funciones principales.
LIMITACIONES
Limita el desarrollo de
generalistas.
9. Departamentalización Por Productos
o Servicios
Permite que la
administración delegue
autoridad a producción,
ventas, finanzas, entré otras.
VENTAJAS
Permite evaluar el
desempeño mediante el éxito
de productos o servicios.
LIMITACIONES
La departamentalización por
productos los dispersa en
subgrupos orientados hacia
los productos o servicios.
APLICACIONES
Es apropiada para
circunstancias ambientales
inestables y cambiables.
12. VENTAJAS
La departamentalización por clientela presenta las siguientes ventajas:
* Cuando la satisfacción del cliente es el aspecto más crítico de la
organización. La departamentalización por clientela es el enfoque más
orientado hacia el exterior de la organización, preocupada más por el cliente
que por sí misma.
* Cuando el negocio depende de los tamaños o las características de los
productos o los servicios, que varían conforme al tipo o al tamaño de los
clientes, estos son más importantes que los productos o servicios, que deben
ser adaptados para ellos, ya sean individuos, organizaciones o el propio
gobierno.
* Motiva a los ejecutivos y a todos los participantes de la organización a
satisfacer las necesidades y las exigencias de los clientes.
* Permite a la organización concentrar sus conocimientos en las distintas
necesidades y exigencias de los canales de mercadeo.
13. DESVENTAJAS
La departamentalización por clientela presenta las siguientes desventajas
* Las demás actividades de la organización (producción, finanzas, etc.)
pueden tornarse secundarias o accesorias debido a la preocupación
compulsiva por el cliente.
* Los demás objetivos de la organización (rentabilidad, productividad,
eficiencia, etc.) pueden ser dejados de lado o sacrificados por buscar la
satisfacción del cliente
14. APLICACIONES
Es el enfoque más orientado hacia el exterior de la empresa, cuyo énfasis
está más puesto en el cliente que en sí misma.- es indicado cundo el
negocio depende de diferentes características de productos o servicios,
que varían conforme al tipo y a la necesidad del cliente. El cliente es
más importante que los productos o servicios, que deben ser
adaptados y ajustados a aquel y a sus necesidades, ya sea un
individuo, una empresa o el gobierno.
15. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESOS
Consiste en la agrupación de actividades de acuerdo con los principales
procesos desarrollados en la organización. Se utiliza en las empresas
industriales, es una ordenación específica de las actividades de trabajo
en el tiempo y en el espacio.
16. VENTAJAS:
Busca extraer ventajas económicas ofrecidas por la propia naturaleza del
equipo o de la tecnología. La tecnología pasa a ser el punto de
referencia para la agrupación de unidades y posiciones. Con énfasis en
los procesos surgió la reingeniería. La reingeniería busca reinventar las
organizaciones por medio del rediseño de los procesos empresariales.
17. DESVENTAJAS:
Cuando la tecnología utilizada pasa por un intenso desarrollo y cambios
que alteran el proceso productivo, la departamentalización por proceso
se vuelve poco flexible.
18. REINGENIRERIA DE PROCESOS
Reestructuración total de los procesos
empresariales para alcanzar drásticos
mejoramientos en el desempeño, la calidad, los
costos, la velocidad y la atención.
La reingeniería trata
de sustituir la
departamentalización
funcional o por
productos por la
departamentalización
Es decir la orientación
vertical o jerarquizada
por la orientación
horizontal
(departamentos
funcionales a equipos
por procesos)
