El documento presenta una tabla con 27 variables relacionadas a la percepción del estado de salud de las personas encuestadas. Describe cada variable, su categoría, nivel de medición y naturaleza. Las variables incluyen estado de salud, problemas de salud, satisfacción con servicios médicos, razones por las que no se buscó ayuda, entre otros.

2. 1. Del personal (Se le dio un trato Inapropiado). 2. Calidad (-El problema de salud que usted sufrió no fue resuelto. -Mucho tiempo de espera para ser atendido. - Falta de provisión de las medicinas prescritas por el doctor). 3. Servicios (-Los costos altos de los servicios. Horario inapropiado de las citas. 4. Falta de información sobre los servicios. 5. Colas largas para acceder a los servicios). Nominal Cualitativa Motivos por los que se quejan de los servicios encuestados. Queja principal 5.11 1. Excelente 2. Bueno 3. Regular 4. Deficiente 5. Malo Ordinal Cualitativa Como consideraron los encuestados las instalaciones del lugar donde fueron atendidos Calificación de las instalaciones 5.10 1. Altamente satisfecho 2. Satisfecho 3. Medianamente satisfecho 4. Insatisfecho 5. Altamente insatisfecho Ordinal Cualitativa Grado de satisfacción que el encuestado tenga con el servicio utilizado Satisfacción con el servicio recibido 5.9 1. Excelente 2. Bueno 3. Regular 4. Deficiente 5. Malo Ordinal Cualitativa Trato dado por el profesional a las personas que utilizaron los servicios de salud. Trato del profesional de salud 5.8 1. Excelente 2. Bueno 3. Regular 4. Deficiente 5. Malo 6. no le explicó Ordinal Cualitativa Como consideran las personas la explicación dada por el médico en la consulta. Explicación del profesional 5.7 1. Excelente 2. Bueno 3. Regular 4. Deficiente 5. Malo Ordinal Cualitativa Como consideran las personas el tiempo que fue dedicado para la atención. Calificación del tiempo dedicado a la atención 5.6

3. 1. No había citas disponibles 2. El contrato estaba suspendido con a institución de salud. 3. El servicio que usted necesitó no estaba disponible 4. Usted no tenía la tarjeta de identificación apropiada 5. La hora de cita no era apropiado para usted 6. No había disponibilidad de personal 7. No tenia el dinero para hacerlo 8.Otros. Cual Nominal Cualitativa Razón principal de no recibir los servicios de salud habiéndolo solicitado Razón principal de no recibir los servicios de salud habiéndolo solicitado 5.14 1. Si 2. No Nominal Cualitativa Recomendación de los usuarios de los servicios de salud Recomendaría los servicios recibidos 5.13 1.Totalmente 2.Parcialmente 3.No se solucionó Ordinal Cualitativa Solución por parte de la institución a las quejas de los usuarios. Solución a las quejas. 5.12

7. 1. Sí ¿Cuál?_____________ 2. No 3. No sabe Nominal Cualitativa Personas que padecen alguna enfermedad larga o que no tiene cura Enfermedad de larga duración o que no tiene cura 2.16 1. Cáncer de seno 2. Cáncer de cuello uterino 3. Cáncer de útero 4. Cáncer de ovario 5. Cáncer de estómago 6. Cáncer de pulmón 7. Cáncer de colon 8. Cáncer de próstata 9. Cáncer de piel 10. Linfoma o leucemia 11. Cáncer de Cerebro 12. Cáncer de ojo 13. Cáncer de riñón 14. Cáncer de hueso 15. Otro. ¿Cuál? _____________ 16. No sabe Nominal Cualitativa Parte del cuerpo de la persona en donde esta o estuvo el cáncer Ubicación del cáncer en el cuerpo 2.15 1. Ciertas enfermedades infecciosas y parasitarias 2. Tumores (neoplasias) 3. Enfermedades de la sangre y de los órganos hematopoyéticos, y ciertos trastornos que afectan el mecanismo de la inmunidad 4. Enfermedades endocrinas, nutricionales y metabólicas 5. Trastornos mentales y del comportamiento 6. Enfermedades del sistema nervioso 7. Enfermedades del ojo y sus anexos 8. Enfermedades del oído y de la apófisis mastoides 9. Enfermedades del sistema circulatorio 10. Enfermedades del sistema respiratorio 11. Enfermedades del sistema digestivo 12. Enfermedades de la piel y del tejido subcutáneo 13. Enfermedades del sistema osteomuscular y del tejido conjuntivo 14. Enfermedades del sistema genitourinario 15. Ciertas afecciones originadas en el periodo perinatal 16. Malformaciones congénitas, deformidades y anomalías cromosomáticas Nominal Cualitativa Personas que han recibido tratamiento para las enfermedades que padece en los últimos 12 meses Tratamiento de enfermedades en los últimos 12 meses 2.14