Información y comunicación en los tiempos de internet Córdoba  6 noviembre 2009 Dr. Alejandro Prince
Un poco de Pilates para conocernos … <ul><li>Arriba la mano derecha los  </li></ul><ul><li>usuarios de celular? </li></ul>...
Qué quisiera compartir <ul><li>SC en Argentina es hoy, no mañana. </li></ul><ul><li>Brecha digital no existe, subsiste… </...
Enfoque El proceso informacional, cognitivo, el diálogo entre los usuarios, ciudadanos o consumidores, está cambiando. La ...
Los mayores  cambios sociopolíticos y organizacionales  de la humanidad fueron acompañados de revoluciones en las tecnolog...
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Tendencias paradigmáticas de la SC 1) Planetario, global. 2) Información, herramientas y aplicaciones para el manejo de la...
Tendencias paradigmáticas de la SC 9) Trazable y transparente 10) Personalización, individualización,  nanosegmentación 11...
La Ley de la Fractura Cambio  político Cambio en las  organizaciones Cambio social Cambio tecnológico Cambio Tiempo
Años en llegar a una audiencia de 50 millones Radio:  38   Televisión:  13  Internet:   4  Nuevos medios: difusión y adopc...
En la protohistoria de la Sociedad del Conocimiento  Usuarios Internet % pobl. mundial 10 % 50 % 1947 - 57 1993 - 03 2015 ...
Sociedad del Conocimiento Octubre 2009: + 1.600 millones de usuarios de Internet en el mundo, + 23 % de la población mundi...
$2.200 * 2 15 30 30 Estructura social – Ingresos por NSE  2009 estimados - Fiel y otros - Argentina Clase baja Indigencia ...
Primeros usuarios de Internet/PC De  elite  a media poblacional, de inmigrantes a nativos Perfil  usuario  de “tele” Produ...
En pocos años,  todos serán nativos…
Reductores de la brecha <ul><li>Movilidad. </li></ul><ul><li>Convergencia. </li></ul><ul><li>BB fija y móvil. </li></ul><u...
Evolución dispositivos y modalidad de acceso Masividad iTV Hogar Cyborgs (extended…) Wearable computing Persona + movilida...
La década digital 4,1 5,7 7,6 10 13 16 20 2,6 3,4 4 4,4 5,2 6 7 8,2 4,1 6,6 7,2 6,7 7,8 13,1 18,3 24,1 27,5 33,5 1,43 1,6 ...
TV sets + 200 % penetración en hogares TV cable + 60 % penetración en hogares Ciber/hot-spots + de 35.000 puntos en el paí...
Movilidad: PC’s vs.   portables Movilidad, portátiles vs. PC totales
Movilidad: Líneas fijas vs. Móviles  en miles de líneas en servicio Movilidad, líneas fijas vs. móviles
Usuarios Internet   Móviles PCs -BBand Rogers`s status
Cohesión vs. Equivalencia Estructural  Influencia dada 30,6 15,4 Hermanos 55,6 92,3 Familia en total 50,0 10,3 A nadie 16,...
Motivación de adopción 55,6 41,7 36,1 13,9 27,8 Rezagados 18,9 7,7 Comunicación, información 25,6 2,6 Estudio 33,6 23,1 En...
Lugar de primer contacto con la PC 15,1 0,0 38,5 Trabajo 17,6 36,1 10,3 Casa de amigos 31,1 36,1 12,9 Institución educativ...
Nuevos medios, la galaxia internet 2.0
Redes Sociales Más de  300 millones  de usuarios conectados en el mundo. Se estima que  8 cada 10  jóvenes que usan Intern...
Total de videos:  + 80 millones Cantidad de uploads diarios:  + 150 mil Duración promedio de videos:  2’46’’  Tiempo que l...
El fenómeno Google 3.100.000.000 3.1 billones de búsquedas por mes!
El fenómeno de los Blogs Crecimiento de weblogs (Marzo 2003 – Marzo 2007)
Rating de los Blogs
Yoani Sánchez, cubana nacida en 1975. Una de las cien personas mas influyentes según Time 2008 Blog  Generación Y Relevanc...
Convergencia:  debate interactivo en CNN y YouTube 2008
Convergencia off line - on line,  SMS antes que en “la tele”
Las redes, luego la plaza y últimos, los medios tradicionales   Hoy las   REDES SOCIALES   le cuentan a los   MEDIOS MASIV...
Nuevos contenidos <ul><li>Los contenidos, la información se separa de editores, propietarios de medios, y líderes… </li></...
Dilema, según Paul Saffo… et alter <ul><li>Los medios masivos “tradicionales” han sido una gran fuerza centrípeta, promovi...
The long tail
Capacidades cognitivas y consumo de medios diferente El 60% de los chicos de 12 - 20 años pasa más tiempo frente a la comp...
Nuevas audiencias: capacidades cognitivas diferentes,  que cambiaran la forma de ver y contactar con el mundo Consumidores...
Lo nuevo… produce resistencia
Entonces…   <ul><li>Podemos ver a internet, las TIC, la SC, de varios modos: </li></ul><ul><li>Como un nuevo medio, aislad...
Entonces…   Tétradas de McLuhan 1 Extensión: ¿Qué aumenta o amplifica   internet   en la sociedad, y en el marketing?  2 C...
La información y comunicación, será cada día mas… 1)   Planetario, global. 2) Información, herramientas y aplicaciones par...
9) Trazable y transparente 10) Personalización, individualización, nanosegmentación 11) Organización flexibles, molecular,...
Nos quedará por resolver… Nativos?  Brecha digital?  En pocos años no tendrá sentido esta separación, Lo que sí será (o se...
¡Muchas gracias! … nos vemos en la red - Dónde está Wally?  www.facebook.com/alejandro.prince www.linkedin.com/in/alxprinc...
Licenciado en Comercialización UADE.  Dr. en Ciencia Política UB.  Candidato al Doctorado en Economía.  Profesor en UBA, U...
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Civilizacion Digital V2

  1. 1. Información y comunicación en los tiempos de internet Córdoba 6 noviembre 2009 Dr. Alejandro Prince
  2. 2. Un poco de Pilates para conocernos … <ul><li>Arriba la mano derecha los </li></ul><ul><li>usuarios de celular? </li></ul><ul><li>Mano izquierda los usuarios de internet? </li></ul><ul><li>Las dos los que compraron en internet, al menos 1 vez? </li></ul><ul><li>chiflen los que buscaron información on-line antes de comprar off-line, más de 10 veces? </li></ul><ul><li>Digan “yo” los que armaron sus identidades digitales, en MSN, Linkedin? Facebook? </li></ul><ul><li>Saluden los que tienen blog, fotolog, página o sitio personal? </li></ul><ul><li>Aplaudan fuerte quiénes Twittean? </li></ul>
  3. 3. Qué quisiera compartir <ul><li>SC en Argentina es hoy, no mañana. </li></ul><ul><li>Brecha digital no existe, subsiste… </li></ul><ul><li>Estamos entrando en una nueva fase SC, por los cambios en la tecnología, y en los usuarios… </li></ul><ul><li>Impacto de internet en la información y comunicación. </li></ul>
  4. 4. Enfoque El proceso informacional, cognitivo, el diálogo entre los usuarios, ciudadanos o consumidores, está cambiando. La revolución tecnológica y social, de los flujos de información y comunicación , atraviesa y modificará profundamente todas las dimensiones, actividades, actores, medios y modos de relacionamiento.
  5. 5. Los mayores cambios sociopolíticos y organizacionales de la humanidad fueron acompañados de revoluciones en las tecnologías de información y comunicación: escritura, imprenta, telégrafo, radio, televisión, y la web. De manadas , a ciudad, a nación y a un planeta en red. Todas las dimensiones de la vida en sociedad son atravesadas, y transformadas por ellos. De manadas de 150 miembros, a una sociedad global de 7 mil millones de personas …
  6. 6. La SC como fractura masa- tiempo- espacio Muerte de la masa (intangibilidad, bits) Muerte de la distancia (geográfica, relaciones) Muerte del tiempo (tiempo real) Organización en red Información Innovación Conocimiento Tool content Lo emergente, blur
  7. 7. … el blur! Al perderse el tiempo y la masa, se corren o hacen difusos todos los límites tradicionales… Los productos y servicios se mezclan Lo privado y lo público se sobrelapa El ocio y el negocio se confunde De lineal y directo a complejo Los compradores se hacen productores y vendedores, usar y poseer se confunden Real y virtual, original y copia son iguales De stocks a flujos. Estructura y proceso se fusionan. Emisor, mensaje, medio y receptor se combinan.
  8. 8. Tendencias paradigmáticas de la SC 1) Planetario, global. 2) Información, herramientas y aplicaciones para el manejo de la información , conocimiento creciente en productos, procesos y personas. 3) Digital, virtual, desmaterializada… 4) En red, interactiva, heterárquica, 5) En tiempo real, acelerada, instantánea. 6) Ubicua, a demanda en tiempo (real) y forma. 7) Convergente, multimedial, hipertextual. 8) Móvil
  9. 9. Tendencias paradigmáticas de la SC 9) Trazable y transparente 10) Personalización, individualización, nanosegmentación 11) Organización flexibles, molecular, adaptable 12) co-construcción colaborativa. 13) Experiencial, conceptual, de valores. 14) De relaciones, de uso, de acceso 15) Diversa, híbrida, mutable. 16) Evolutiva, emergente, autoorganizada y compleja 17) Disolución de límites, blur
  10. 10. La Ley de la Fractura Cambio político Cambio en las organizaciones Cambio social Cambio tecnológico Cambio Tiempo
  11. 11. Años en llegar a una audiencia de 50 millones Radio: 38 Televisión: 13 Internet: 4 Nuevos medios: difusión y adopción veloz
  12. 12. En la protohistoria de la Sociedad del Conocimiento Usuarios Internet % pobl. mundial 10 % 50 % 1947 - 57 1993 - 03 2015 -20 EUA: 80 % Mundo: +23 % Argentina: +50 % Tiempo Prehistoria Protohistoria Historia
  13. 13. Sociedad del Conocimiento Octubre 2009: + 1.600 millones de usuarios de Internet en el mundo, + 23 % de la población mundial. Argentina: + 55 % población. Nuevos dispositivos, contenidos e interfases aseguran que la brecha digital se reducirá , pero prevalecen las brechas analógicas: educación y riqueza. No todos se apropiarán (uso con sentido) del mismo modo de las TIC, ni las usarán para los mismos fines:
  14. 14. $2.200 * 2 15 30 30 Estructura social – Ingresos por NSE 2009 estimados - Fiel y otros - Argentina Clase baja Indigencia Clase alta 25 25 Clase media alta Clase media típica Clase media baja Clase muy baja + $ 13.000 +$ 5.600 Línea de pobreza Canasta media 5 + $ 3.000 $ 1.600 $780
  15. 15. Primeros usuarios de Internet/PC De elite a media poblacional, de inmigrantes a nativos Perfil usuario de “tele” Productividad – Información - Comunicación - Entretenimiento De los primeros adoptantes a la base de la pirámide
  16. 16. En pocos años, todos serán nativos…
  17. 17. Reductores de la brecha <ul><li>Movilidad. </li></ul><ul><li>Convergencia. </li></ul><ul><li>BB fija y móvil. </li></ul><ul><li>Nuevos contenidos, interfases y aplicaciones. </li></ul><ul><li>Nuevos dispositivos. </li></ul><ul><li>Nuevas tecnologías de conexión (WiFi). </li></ul><ul><li>Políticas activas. </li></ul><ul><li>Proyectos Nacionales y Federales de la Agenda Digital. </li></ul><ul><li>Proyectos Provinciales (p.ej. San Luis, Chubut) y de Ciudades: CABA, Rosario, Rafaela, Junín, y otros. </li></ul>
  18. 18. Evolución dispositivos y modalidad de acceso Masividad iTV Hogar Cyborgs (extended…) Wearable computing Persona + movilidad Celular/PDA WiMax + movilidad Notebooks WiFI Hot spots Movilidad PC Cybercafés Fijo PC Hogar Fijo PC Trabajo Momento y tipo de uso Dispositivo Lugar de acceso
  19. 19. La década digital 4,1 5,7 7,6 10 13 16 20 2,6 3,4 4 4,4 5,2 6 7 8,2 4,1 6,6 7,2 6,7 7,8 13,1 18,3 24,1 27,5 33,5 1,43 1,6 2,05 2,3 2,8 3,1 3,7 3,7 3,9 3,8 0 5 10 15 20 25 30 35 40 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Usuarios de Internet (en millones de personas) PC's (en millones de unidades) Telefonía móvil (en millones de líneas en servicio) Clientes de Internet (en millones de conexiones
  20. 20. TV sets + 200 % penetración en hogares TV cable + 60 % penetración en hogares Ciber/hot-spots + de 35.000 puntos en el país Indicadores TIC Argentina, en millones - Prince & Cooke
  21. 21. Movilidad: PC’s vs. portables Movilidad, portátiles vs. PC totales
  22. 22. Movilidad: Líneas fijas vs. Móviles en miles de líneas en servicio Movilidad, líneas fijas vs. móviles
  23. 23. Usuarios Internet Móviles PCs -BBand Rogers`s status
  24. 24. Cohesión vs. Equivalencia Estructural Influencia dada 30,6 15,4 Hermanos 55,6 92,3 Familia en total 50,0 10,3 A nadie 16,7 10,3 Padres 0,0 17,9 Compañeros de trabajo, jefes… 8,3 25,6 Conyuge, pareja 8,3 35,9 Amigos, compañeros de estudio, alumnos… 0,0 41,0 Hijos Rezagados (último 16%) Innovadores (primer 16%) Influencia dada
  25. 25. Motivación de adopción 55,6 41,7 36,1 13,9 27,8 Rezagados 18,9 7,7 Comunicación, información 25,6 2,6 Estudio 33,6 23,1 Entretenimiento 34,0 61,5 Productividad trabajo 34,0 35,9 Aprendizaje de computación Total usuarios Innovadores Motivación
  26. 26. Lugar de primer contacto con la PC 15,1 0,0 38,5 Trabajo 17,6 36,1 10,3 Casa de amigos 31,1 36,1 12,9 Institución educativa, cursos 32,4 27,8 28,2 Hogar Total (4 grupos) Rezagados Innovadores Lugar del primer contacto
  27. 27. Nuevos medios, la galaxia internet 2.0
  28. 28. Redes Sociales Más de 300 millones de usuarios conectados en el mundo. Se estima que 8 cada 10 jóvenes que usan Internet estarán conectados en una red social a fin 2009. Más de 10 billones de fotos publicadas en Facebook (Oct08)
  29. 29. Total de videos: + 80 millones Cantidad de uploads diarios: + 150 mil Duración promedio de videos: 2’46’’ Tiempo que llevaría ver todo: 412 años Edad promedio: 26,5 años En 60 años las cadenas de TV de EUA produjeron 1 millón y medio de horas de programación, Youtube recibió la misma cantidad en los primeros 6 meses de 2008. Más del 85% del material es inédito y original. El fenómeno YouTube
  30. 30. El fenómeno Google 3.100.000.000 3.1 billones de búsquedas por mes!
  31. 31. El fenómeno de los Blogs Crecimiento de weblogs (Marzo 2003 – Marzo 2007)
  32. 32. Rating de los Blogs
  33. 33. Yoani Sánchez, cubana nacida en 1975. Una de las cien personas mas influyentes según Time 2008 Blog Generación Y Relevancia de los Blogs
  34. 34. Convergencia: debate interactivo en CNN y YouTube 2008
  35. 35. Convergencia off line - on line, SMS antes que en “la tele”
  36. 36. Las redes, luego la plaza y últimos, los medios tradicionales Hoy las REDES SOCIALES le cuentan a los MEDIOS MASIVOS que están todos en la PLAZA PLAZA MEDIOS MASIVOS REDES SOCIALES
  37. 37. Nuevos contenidos <ul><li>Los contenidos, la información se separa de editores, propietarios de medios, y líderes… </li></ul><ul><li>Del broadcasting al podcasting </li></ul><ul><li>El contenido producido por “la gente” es más del 50% del total, y sigue creciendo… </li></ul><ul><li>Los contenidos son cada día más emergentes, su cantidad crece espontánea y exponencialmente. </li></ul><ul><li>Su calidad, su veracidad? Opinable… como la de los medios tradicionales… </li></ul>
  38. 38. Dilema, según Paul Saffo… et alter <ul><li>Los medios masivos “tradicionales” han sido una gran fuerza centrípeta, promoviendo la cohesión social. </li></ul><ul><li>Los “medios personales” de la web, son centrífugos, erosionan el aspecto comunitario </li></ul><ul><li>Y las redes sociales? </li></ul><ul><li>Fragmentados o concentrados? </li></ul>
  39. 39. The long tail
  40. 40. Capacidades cognitivas y consumo de medios diferente El 60% de los chicos de 12 - 20 años pasa más tiempo frente a la computadora que a la TV. Tienen en promedio 100 contactos en su lista del Messenger. Son multitasking! + 70% tiene celular, + 60% tiene fotolog. Los contenidos y juegos son cada día mas complejos. Pulsión escópica, la mirada del otro los sostiene, transparencia.
  41. 41. Nuevas audiencias: capacidades cognitivas diferentes, que cambiaran la forma de ver y contactar con el mundo Consumidores más informados? “comparadores” o idiotas “hiperenchufados” y dispersos? Leales o cambiantes? Móviles, interactivos, participativos, prosumidores? Fragmentados (dispersos y/ o diversos?) o concentrados, agrupados en redes por temas o valores? La información como parte esencial de la experiencia, como vínculo. El diálogo, la bidireccionalidad como regla.
  42. 42. Lo nuevo… produce resistencia
  43. 43. Entonces… <ul><li>Podemos ver a internet, las TIC, la SC, de varios modos: </li></ul><ul><li>Como un nuevo medio, aislado. Que desplaza o elimina medios previos ( killer application ). </li></ul><ul><li>Como un medio que se suma e integra al sistema de medios, a los soportes previos de los flujos de información y comunicación, modificándolos. </li></ul><ul><li>Podemos verlo como “el” tejido conectivo, la usina o núcleo de todo proceso comunicativo o informacional. </li></ul><ul><li>O, todo lo anterior… </li></ul>
  44. 44. Entonces… Tétradas de McLuhan 1 Extensión: ¿Qué aumenta o amplifica internet en la sociedad, y en el marketing? 2 Caducidad: ¿Qué vuelve obsoleto o a qué le quita preeminencia? 3 Recuperación: ¿Qué recupera del pasado, de lo obsoleto previo? 4 Reversión: ¿Qué invierte, y en qué se convierte en su límite?
  45. 45. La información y comunicación, será cada día mas… 1) Planetario, global. 2) Información, herramientas y aplicaciones para el manejo de la información , conocimiento creciente en productos, procesos y personas. 3) Digital, virtual, desmaterializada… 4) En red, interactiva, heterárquica, 5) En tiempo real, acelerada, instantánea. 6) Ubicua, a demanda en tiempo (real) y forma. 7) Convergente, multimedial, hipertextual. 8) Móvil
  46. 46. 9) Trazable y transparente 10) Personalización, individualización, nanosegmentación 11) Organización flexibles, molecular, adaptable 12) co-construcción colaborativa. 13) Experiencial, conceptual, de valores. 14) De relaciones, de uso, de acceso 15) Diversa, híbrida, mutable. 16) Evolutiva, emergente, autoorganizada y compleja 17) Disolución de límites, blur La información y comunicación, será cada día mas…
  47. 47. Nos quedará por resolver… Nativos? Brecha digital? En pocos años no tendrá sentido esta separación, Lo que sí será (o seguirá siendo) relevante, son las “ brechas analógicas”. Principalmente educación y distribución del ingreso Y el grado de libertad y calidad institucional…
  48. 48. ¡Muchas gracias! … nos vemos en la red - Dónde está Wally? www.facebook.com/alejandro.prince www.linkedin.com/in/alxprince
  49. 49. Licenciado en Comercialización UADE. Dr. en Ciencia Política UB. Candidato al Doctorado en Economía. Profesor en UBA, UTN, UP, UDESA, Fundación Libertad, FASTA y otras Universidades. Director de los Postgrados en e-government, en Dirección de Sistemas y en Marketing en Internet Director del Instituto Tecnología y Desarrollo, Fundación Gestión y Desarrollo. Autor de varios libros y papers sobre Sociedad y Economía del Conocimiento Presidente de Prince, Cooke y Asoc. SA Co-redactor de la Agenda Digital Argentina. Consultor PNUD. Experto CONEAU. [email_address] www.princecooke.com

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