Ya se habían mencionado en la Conferencia anual de las Naciones Unidas sobre comercio y desarrollo (UNCTAD 2010), varias recomendaciones de políticas a aplicar para ayudar a fortalecer la gestión de los empresarios de la pequeña y mediana industria en la región: Adoptar un enfoque global y sistemático al integrar la dimensión de las TIC en las estrategias de desarrollo del sector privado en los países en desarrollo. Adoptar marcos reguladores para mejorar la confianza en el uso de las tecnologías y de sus aplicaciones. Incluir módulos sobre TIC en los programas de capacitación, para modernizar las técnicas empresariales. Crear mercados financieros más incluyentes para satisfacer las necesidades de las microempresas e igualmente de las pequeñas empresas. Utilizar las herramientas informáticas de las TIC para reducir los costos de las operaciones comerciales y ayudar a las microempresas y las pequeñas empresas a ofrecer sus productos y servicios en los mercados nacionales e internacionales. EECOSISTEMA I+D+I, para posteriormente replicar la experiencia en otras ciudades del país. Esto a fin de crear un portafolio de servicios estructurados dentro de un programa de ALFABETIZACIÓN DIGITAL, que ayuden a fortalecer las 4 grandes debilidades que tienen las PYMES como en el resto de la región: Capacitación Financiamiento para promover la Innovación Acceso a mercados Confianza Para dar inicio a un programa de alfabetización digital, primero debemos tener claramente identificados los factores que retrasan el desarrollo del comercio electrónico: Tal como podemos apreciar en el ANEXO 1, por el lado de la empresa podemos identificar (entre otras) dos aspectos claves: • Miopía gerencial, lo que es consecuencia directa de una falta de capacitación adecuada y alineada con la economía digital. • Falta de intervención del gobierno en un programa que fomente la innovación y el uso de las TIC. Por el lado de los consumidores: • Básicamente, es temor al fraude y a que no se complete el ciclo comercial. Al respecto, la Cámara Peruana de Comercio Electrónico y su programa de Alfabetización digital “EMPRENDEDOR 2.0” que se viene ejecutando en Perú, genera proyectos integrales de desarrollo y alfabetización digital, que incluyan componentes como por ejemplo: • Servicio de constitución de empresas + página Web y correo corporativo. • Programa de especialización en publicidad digital y Social media, y Gerencia de Exportaciones 2.0 • Creación de un E-marketplace