Segmento Ejecutivos: Estudio de Consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos

ESTUDIO
DE CONSUMO DE MEDIOS
ENTRE INTERNAUTAS
MEXICANOS
Y DISPOSITIVOS
Ejecutivos
Sep$embre
2015

OBJETIVOS DEL ESTUDIO
Explorar y conocer los usos y
hábitos de las personas que se
conectan a internet en México
desde diferentes dispositivos, así
como entender la experiencia y la
percepción de los Ejecutivos hacia
la publicidad que hay en este medio.

AGENDA
Diseño muestral y penetración de internet en México
Usos y hábitos
Propiedades digitales y contenidos
Internet y otros medios
Redes sociales
Video
Aplicaciones
Compras y transacciones
Relación con publicidad
Aprendizajes
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

¿Cómo se distribuyó

la muestra?
entrevistas
levantadas en
diciembre de
2014
208
36
años
edad promedio
*Datos demográficos sin ponderación.(#) Dato 2013
Mujeres
61%
Hombres
39%
Internautas
mexicanos entre
19 y 70 años que se
desempeñan como
staff o gerentes
medios
19%
24%
22%
15%
13%
8%
19 a 25
26 a 32
33 a 39
40 a 46
47 a 53
54 a 70
(19)
(25)
(20)
(6)
(20)
21%
(27)
37%
(36)
ABC+ C C-D+DE
42%
(36)
(10)

USOS
HÁBITOS
Y
¿Qué dispositivos tienen los Ejecutivos

y cómo se conectan a internet?

Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de
2013 y 2014 dentro del segmento de Ejecutivos*.
Datos del estudio de 2013.(#)

No se tiene información disponible de 2013 para esa variableNA

(*)

Bases menores a 75 casos, consideradas pequeñas para
análisis.
Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de
Ejecutivos y total estudio 2014 (1196).
26-32
#%
Diferencias significativas al 95% de confianza entre género y
grupos de edad
*Ejecutivos: Internautas mexicanos entre 19 y 70 años que se desempeñan como staff o gerentes medios.

¿Qué dispositivos tienen
los Ejecutivos?

67
Laptop Smartphone Desktop Smart TV Consola de
videojuegos
Consola de
videojuegos
portátil
P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees.
Los Ejecutivos poseen en promedio 4 dispositivos entre los que destacan las laptops en primer
lugar, seguido de smartphones, celulares sin conexión permanente a internet y tablets. Para
2014, las tablets tienen un auge entre este segmento, mientras que las consolas de
videojuegos portátiles presentan el caso contrario.
2014
2013
*Dispositivos portables como relojes, pulseras o lentes inteligentes.
Base 2013: 165 Base 2014: 226
Diferencias significativas entre 2013 y 2014.
Diferencias significativas entre Ejecutivos y
total estudio 2014
4573 37 32 14
58 5373 28 33 22
Tablet
46
32
Celular
51
52
Dispositivos
portables*
23
NA

¿Por cuáles dispositivos
se conectan a internet?

(#) Dato 2013 Base 2013:165 Base 2014: 226
P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees:
P02A. ¿Cuál o cuáles de las siguientes vías de conexión a internet utilizas regularmente?
Dispositivos
que poseen …
Dispositivos por los
que se conectan …
73%
69%
67%
65%
46%
40%
(73) (58) (52)
(68) (50) (28)
Independientemente de poseer un promedio de 4 dispositivos distintos, los Ejecutivos
declaran conectarse a internet regularmente a través de 3 de ellos. Las Laptops
son los dispositivos que más utilizan para este propósito, sin embargo frente a 2013
los Smartphones, Tablets y Smart Tv’s muestran un aumento en su uso.
total estudio 2014
Laptop Smartphone Tablet Desktop
45%
41%
(53)
(51)
37%
22%
(28)
(8)
Smart TV

92
91
80
83
13
13
26
39
Los hogares continúan siendo el lugar desde donde los
Ejecutivos utilizan internet en mayor medida, sin embargo la calle
toma relevancia para 2014.
P03. ¿En qué lugares utilizas regularmente internet?
¿En qué lugares utilizan
internet de manera regular?

2013
2014
Su hogar Trabajo EscuelaEn la calle Café
internet
(#) Dato 2013 Base 2013: 165 Base 2014: 226
20
15
total estudio 2014
Además, las mujeres de este segmento destacan por
conectarse más desde las escuelas.
32
36
Lugar con
acceso
público
inalámbrico
28
22
Casa de
otros
19%

conectados a internet activamente?

¿Cuánto tiempo se mantienen
El tiempo promedio que pasan conectados a internet diariamente no
presenta cambios frente a 2013.
Tiempo de conexión
promedio
2013
Tiempo de conexión
promedio
2014
P10a. Regularmente en un día normal, ¿Cuánto tiempo te mantienes conectado a
internet activamente (páginas, aplicaciones, mensajería instantánea, etc.) utilizando
algún dispositivo o computadora?
(#) Dato 2013 Base 2013: 165 Base 2014: 226
total estudio 2014
6.15
horas
6.13
horas

¿En qué momentos del día se
conectan a internet?

6 a.m. - 9 a.m. 9 a.m. - 12 p.m. 12 p.m. - 3 p.m. 3 p.m. - 6 p.m. 6 p.m. - 9 p.m. 9 p.m. - 12 a.m. 12 a.m - 6 a.m.
*Pregunta nueva Base 2014: 226
Smartphone
Tablet
Laptop
Desktop
0
5
10
15
20
25
30
35
MP2. ¿En qué momento del día de ayer realizaste las siguientes
actividades? Utilizaste internet en...
Los ejecutivos destacan del resto de los internautas por utilizar laptops o desktops en
mayor medida entre las 9 am y las 12 pm. Además, los hombres utilizan smartphones
entre las 12 am y las 6 am y las tablets entre 9 pm y 12 am.
total estudio 2014
8%

8%

*Pregunta nueva
Considera únicamente dispositivos móviles (smartphone, teléfono celular y tablet)
El medio de conexión de mayor uso entre los Ejecutivos son las
conexiones Wifi contratadas. Sin embargo, los ejecutivos de NSE D/
E lo hacen más mediante un plan de datos de prepago.
UA1. ¿Cómo te conectas a Internet desde tu dispositivo móvil?
Por medio de
un plan de
datos
contratado
Mediante un
plan de datos de
prepago
¿Cómo se conectan a Internet?
Desde una
conexión wifi
contratada
Base : 205
total estudio 2014
31% 23%81%
Desde una
conexión wifi de
acceso público
29%
D/E
49%

¿Qué tan indispensables
consideran los dispositivos móviles?

*Pregunta nueva
Considera únicamente dispositivos móviles (smartphone, teléfono celular y tablet) G. ¿Qué tan indispensables son tus dispositivos móviles?
Siempre llevo mis
dispositivos móviles
conmigo, pero si los olvido
en casa no pasa nada
37%
No puedo salir de mi casa
sin mis dispositivos móviles
porque no me gusta estar
incomunicado
7%
Además, 5 de cada 10 Ejecutivos declaran que siempre llevan sus dispositivos y 4
de cada 10 declararon que no puede salir de casa sin ellos ya que no les gusta estar
incomunicados.
Base quienes se conectan a través de un dispositivo móvil: 205
2% Casi nunca llevo mis dispositivos
móviles conmigo

No siempre salgo con mis
dispositivos móviles
53%
total estudio 2014

PROPIEDADES
CONTENIDOSDIGITALES Y
¿Qué sitios o aplicaciones visitan

y cuáles son los contenidos más relevantes?

Base 2014: 226
P23. ¿Cuáles de los siguientes tipos de sitios y/o aplicaciones visitas
al menos una vez por semana, es decir, de manera frecuente?
¿Qué sitios y
aplicaciones utilizan?
Cada semana el segmento de Ejecutivos visita en promedio 8
sitios o aplicaciones con mayor frecuencia. Entre estos sitios o
aplicaciones destacan los de correo electrónico y descarga de
música y videos, sobretodo entre aquellos de 40 a 46 años. Los
hombres visitan más las páginas de bolsas de trabajo.
total estudio 2014
Redes Sociales 87%
Correo electrónico 83%
Buscadores 77%
Música 53%
Noticias 51%
Películas (No descarga) 46%
Videos en línea 38%
Bolsas de trabajo 32%
Tiendas en general 32%
Descarga de música y videos
musicales
31%
44%

40 a 46
98%
33 a 39
90%
40 a 46
56%

¿Qué sitios o aplicaciones usan
Base 2013: 165(#) Dato 2013 Base 2014: 226
para buscar información de interés?

P27e. ¿Por medio de qué tipo de sitios o aplicaciones obtienes
información sobre temas de tu interés?
Las páginas de marcas
presentan más
relevancia entre los
Ejecutivos de 54 y 70
años.
total estudio 2014
A la hora de buscar información de interés,
consultan un promedio de 4 sitios o
aplicaciones y son los buscadores los que
más visitan…
Buscadores 84% (80)
Redes sociales 70% (72)
Enciclopedias en línea 48% (43)
Periódicos en Línea 31% (28)
Portales 24% (23)
Blogs 18% (26)
Páginas de marcas 16% (13)
Comunidades o foros 15% (18)
54 a 70
42%
89%
33 a 39
94%

¿Qué medios prefieren para
ver diferentes contenidos?

P27d. ¿En qué medios sueles ver los siguientes tipos de
información o contenidos?
Base quienes ven cada uno de los tipos de información o contenido
Videos cortos
Telenovelas Películas
Documentales
Caricaturas
Conciertos
Canal de TV
(no en
Internet)
Internet
74%
84% 61%
44%
57%92%
86%
41%
37%
51%
Videos
musicales
Base: 200
Base: 104 Base: 224
Base: 212
Base: 184
Base: 158
Prefieren consumir distintos contenidos como
videos cortos, videos musicales o conciertos
desde Internet…
total estudio 2014
24%
Base: 204
70%
Deportes
Base: 150 24%
Noticias
35%47%Base: 211
Series 63% 35%Base: 220
D+/
C-79%
33 a 39
95%
A/B/C+
61%
19 a 25
58%
D/E
78%
26 a 32
75%

INTERNET
¿Cómo y cuál es la interacción entre

los medios tradicionales e internet?
OTROS MEDIOS
Y

P13m. En un día normal, ¿cuánto tiempo pasas...Respuestas declaradas/ existe overlapping/ los promedios NO son acumulables
Base 2014: 226
realizando diferentes actividades?

¿Cuánto tiempo pasan
*Pregunta nueva
Destinan más de 6 horas por día a estar conectados a Internet.
Las revistas impresas presentan mayor relevancia entre
aquellos Ejecutivos de 33 y 39 años de edad.
2.08
horas

1.66
horas

0.96
horas

total estudio 2014
Tiempo que pasa
conectado a internet
Oyendo radio
Viendo canales de
televisión por cable
Viendo canales de
televisión abierta
Leyendo periódicos
impresos
Leyendo revistas
impresas
33 a 39
1.36
0.96
horas

2.51
horas

6.13
horas

P60. ¿Cuál de los siguientes medios de comunicación se relacionan con
cada una de las siguientes frases?
Internet Radio Revistas Periódicos Anuncios en la
vía pública
Base 2014: 226
Lo uso más que
cualquier otro medio
de comunicación
87% 53%
80% 33%
88% 42%
81% 55%
Me mantiene
actualizado
Disfruto utilizarlo
Forman parte de mi
vida cotidiana
22% 12% 10% 7%
28% 18% 12% 4%
16% 3% 3%
15%31% 11%
el segmento de Ejecutivos y los medios?
¿Cómo es la relación entre
TelevisiónDiferencias significativas entre Ejecutivos y
total estudio 2014
7%
21%
D+/C-
66%
54 a 70
69%
D+/C-
44%
54 a 70
68%
33 a 39
40%
54 a 70
41%
54 a 70
43%
54 a 70
28%

Lo hago más
por internet
(#) Dato 2013 Base 2013: 165 Base 2014: 226
62% Enviar mensajes
54% Comunicarse con
personas que no viven en
la misma ciudad
29% Ver películas
41% Hacer consultas en
bibliotecas
26% Comprar música
39% Escuchar música
27% Conocer gente
diferente
(58)
(63)
(21)
(35)
(14)
(29)
(32)
Lo hago más a travésdel medio tradicional
Lo hago más por internet
P46. ¿Cómo prefieres realizar cada una de estas actividades?
¿Cómo prefieren realizar diferentes
actividades, en medios tradicionales o en línea?

Los Ejecutivos muestran mayor preferencia
que el resto de los internautas para leer
periódicos y escuchar radio a través de
Internet, por otro lado, son las mujeres las que
prefieren leer libros y revistas a través de
medios tradicionales…
total estudio 2014
(40)
(44)
(66)
(47)
(60)
26% Leer revistas
26% Escuchar radio
47% Hablar por teléfono
35% Leer libros
47% Ver televisión
(5)
(3)
(14)
(12)
(10)
9% Ver televisión
5% Hablar por teléfono
29% Escuchar radio
14% Leer libros
14% Leer revistas
37% Jugar(31)
41% Leer periódicos(25)
30% Realizar transacciones
bancarias(22)
43%

19 a 25
55%
32%

54 a 70
92%
38%

A/B/C+
43%
66%

¿Qué actividades cotidianas realizan
al mismo tiempo que utilizan internet?

Top 8 actividades cotidianas que más
realizan mientras utilizan internet:
De un año a otro, pasaron de realizar 6 a 8
actividades cotidianas mientras utilizan
internet, como trabajar o mientras esperan en
algún lugar…
(#) Dato 2013 Base 2013: 165 Base 2014: 226
a
P19. Pensando en las actividades que no se realizan a través de
internet,
¿Qué actividades realizas al mismo tiempo que utilizas internet?
6
actividades
8
actividades
2013
2014

total estudio 2014

P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión?
85%
54%
48%
30%
24%
15%
8%
¿Por qué razones se conectan
a internet mientras ven televisión?

Estar en redes sociales
Navegar por Internet
Buscar información en general
Para aprovechar el tiempo durante las
pausas de anuncios televisivos
No encuentro a la televisión lo
suficientemente interesante como para
prestarle toda mi atención
No estoy realmente viendo televisión, la
tengo encendida solo para tener ruido de
fondo
Estoy ocupado y debo hacer otras cosas
STACKING
99%
Actividades no
relacionadas
a lo que pasa en
televisión
(48)
50%navega en
internet
mientras ve
TV
Base quienes ven televisión 2014: 112
total estudio 2014
54 a 70
87%
21%

P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión?
25%
20%
17%
17%
7%
3%
2%
2%
1%
a internet mientras ven televisión?

¿Por qué razones se conectan
MESHING
46%
Actividades
relacionadas
a lo que pasa en
televisión
Base quienes ven televisión 2014: 112
total estudio 2014
Ver la programación por algo que leíste en un sitio de
redes sociales
Leer comentarios sobre el programa en las redes
sociales
Para hablar de lo que estoy viendo con otras
personas (por ejemplo, mediante las redes sociales)
Buscar información sobre los artistas, la trama,
atletas o equipos
Compartir tu opinión sobre el programa que estás
viendo
Comprar un producto que se está anunciando
Votar o mandar comentarios a un programa en vivo
Para seguir un anuncio televisivo
Comprar cupones relacionados a un programa de
televisión

¿Visitan los sitios web
anunciados en TV?

¿En qué momento lo
hicieron?
En ese mismo
instante, mientras
estaba conectado a
internet
Después, en algún
otro momento
(#) Dato 2013 Base 2013: 165 Base 2014: 226 P20d1. ¿Has visitado algún SITIO WEB anunciado en
televisión?
P20e. ¿En qué momento visitaste ese SITIO WEB que
Casi el 70% de los
Ejecutivos visitaron algún
sitio web que han visto
anunciado en TV.
SI
69%(66)
24%
(33)
76%
(67)
total estudio 2014
32%

83%

¿Qué canales siguen?
SI
¿Qué porcentaje de Ejecutivos siguen
la transmisión de canales por internet?

(#) Dato 2013 Base 2013: 165
P18b. ¿Sigues la transmisión de algún canal de televisión a través de internet?
P18b.2. ¿De qué canales de televisión sigues la transmisión en internet?
P18c2. ¿Tienes contratado algún paquete de televisión por cable?
Base 2014: 226
Por otra parte, para 2014 siguen en menor
medida la transmisión de canales de TV a través
de internet.
Además 7 de cada 10
cuenta con televisión por
cable.
Top 10
18%(28)
72%
(65)
SI
total estudio 2014

36%
14%
11%
5%
¿A qué sistemas de entretenimiento
de paga por internet tienen acceso?

(#) Dato 2013 Base 2013: 165 Base 2014: 226 P18c. ¿Cuentas con acceso a alguno de estos sistemas de
entretenimiento de paga?
65%(36)
SI
Los ejecutivos destacan del
resto por contar con mayor
acceso a sistemas de
entretenimiento por internet,
siendo Netflix el de mayor
importancia para el segmento y
Claro video presenta mayor
relevancia este año.
total estudio 2014
A/B/C+
29%
26 a 32
33%
9%

(#) Dato 2013 Base 2013: 165 Base 2014: 226 P31.¿Te has registrado en sitios personales/redes sociales alguna vez?
P32. ¿En qué redes sociales estás registrado?
P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia?
9 de cada 10 Ejecutivos
está registrado a alguna
red social…
SI
93%
(88)
A pesar de encontrarse registrados en
un promedio de 5 redes sociales,
únicamente utilizan 2 de éstas con
mayor frecuencia.
Promedio de redes
sociales que utiliza con
mayor frecuencia
Promedio de redes
sociales a las que se
han registrado
2
(NA)
¿Se encuentran registrados
a redes sociales?

5
(3)
total estudio 2014

¿A qué redes sociales se han registrado?

(#) Dato 2013
*Pregunta
nueva

P32. ¿En qué redes sociales estás registrado?
P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia?
64%58%57%31%
25%
22%
22%
18%
15%
14%
11%
10%
7%
6%
4%
Las que
utilizan con
mayor
frecuencia 92% 29% 18% 16%
Twitter
Google +
Instragram
Myspace
Taringa!
Pinterest
Flickr
Facebook
Facebook YouTube Twitter Instagram
94%
(98)
Base 2013: 145 Base 2014: 211
total estudio 2014
Linked In
YouTube
Hi 5
Foursquare
Badoo
Metroflog
21%
Google +
Sónico
Tumblr
74%

65%

19 a 25
87%
28%

D+/C-
30%
54 a 70
45%
21%

54 a 70
46%
22%

19 a 25
39%
19 a 25
33%

41
(47)
60
Top 10 actividades que realizan en redes sociales (%)
66
(34)
63
(38)
62
(67)
61
(69)
51
(48)
50
(NA)
55
(56)
(#) Dato 2013 P49a1.¿Cuáles de las siguientes actividades realizas con mayor
frecuencia al estar navegando en tu(s) red(es) social(es)?
72
(75)
¿Qué actividades realizan en
sus redes sociales?
Activo
Pasivo
Base 2013: 145 Base 2014: 211
total estudio 2014
Destacan del resto
por publicar comentarios,
ver noticias de sus
contactos y publicar
mensajes personales…
Ver fotos Publicar
comentarios
Leer las
publicaciones de
las personas que
sigo
Ver las últimas
noticias de mis
contactos
Enviar mensajes
instantáneos
Usar el chat de la
red social
Subir fotos Publicar mensajes
personales
Buscar noticias e
información de
interés
Ver información
personal de mis
contactos
(NA)
40 a 46
89%
C
67%

¿Con qué frecuencia revisan
sus redes sociales?

(1.46)
1.33Veces al día
Pregunta Nueva*
4.06Veces al día
Frecuencia con la que
revisan redes sociales
Frecuencia con la
que publican en redes sociales
P49a3. ¿Con qué frecuencia revisas tus redes sociales?
P49c. ¿Con qué frecuencia posteas/publicas contenidos
en las redes sociales?
P49e. ¿Cuáles son los contenidos que prefieres ver en
redes sociales? P49d. Regularmente ¿Qué tipo de
contenidos posteas y/o compartes en las redes sociales?
¿Qué contenido prefieren ver
en redes sociales?
¿Qué contenido postean o
comparten?
(#) Dato 2013 Base 2013: 146 Base 2014: 211
total estudio 2014

P50.1b ¿Has visto "anuncios publicitarios" sobre alguna marca, producto o servicio en las
redes sociales a las que perteneces?
P50.1c ¿Has visto que alguien en las redes sociales a la que perteneces hable sobre
alguna marca, producto o servicio?
(#) Dato 2013 Base 2013: 145 Base 2014: 211
¿Cuál es el impacto de la
publicidad en redes sociales?
¿Han visto publicidad sobre
alguna marca,
producto o servicio?
¿Han leído algo
sobre alguna
marca producto o servicio?
SI
90%
(87)
SI 63%
(76)
total estudio 2014
El 90% de los Ejecutivos ha visto publicidad mientras navega en sus
redes sociales. Sin embargo, sólo 6 de cada 10 han visto o leído algo
sobre marcas, productos o servicios.
19 a 25
92%

¿Han escrito sobre alguna marca,
producto o servicio?
¿Qué han escrito?
P50.1e ¿Has escrito sobre alguna marca, producto o servicio en alguna red social?
P50.1e2 Por favor indica, ¿cuál de las siguientes opciones aplica mejor sobre lo que
escribiste de alguna marca, producto o servicio
en alguna red social?
¿Cómo es la interacción con
las marcas en redes sociales?
(#) Dato 2013 Base 2013: 145 Base 2014: 211
35%(39)
SI Hable bien de la marca/producto/ servicio
He recomendado alguna marca/producto/
servicio
Participé en alguna promoción de marca
Compartí información anunciada sobre
alguna marca/producto/servicio
He felicitado a alguna marca/producto/
servicio
Hable mal de la marca/producto/ servicio
Me quejé sobre alguna marca/producto/
servicio
82%
55%
41%
37%
17%
13%
11%
(67)
(32)
(19)
(40)
(24)
(5)
(15)
*Base 2013: 57 Base 2014: 75
total estudio 2014
94%

D+/C-
71%

La mitad del segmento declara seguir
a alguna marca, producto o servicio a
través de redes sociales…
¿Siguen a las marcas

a través de redes sociales?

P50.1f ¿Eres seguidor de alguna marca, producto o servicio en redes sociales?
P50.1h ¿Qué beneficios encuentras en los temas de los que se habla en la página/perfil de las marcas o
de los mensajes que 'postea‘ la marca(s) de la(s) que eres amigo o seguidor?
85%
72%
47%
46%
36%
17%
Me mantiene actualizado de las
novedades de la marca
Me entero de promociones
especiales, descuentos,
productos gratis, regalos, etc.
Veo/ conozco opiniones de otros
usarios
Contiene información relevante
Me puedo comunicar con la
marca
Contiene variedad de
información que me es útil
(82)
SI
Siendo la principal razón, mantenerse
actualizados sobre las novedades de la
marca.
(#) Dato 2013 Base 2013: 171 Base 2014: 127
51%
(54)
(56)
(51)
(NA)
(52)
(39)
total estudio 2014
*Base 2013: 78 Base 2014: 108
81%

40 a 46
97%
61%

D+/C-
61%

64% 55% 47% 47% 36%43%
31%34%35% 30% 28% 18%
¿Cuánto tiempo ven video y qué
contenido ven con mayor frecuencia?

Base 2014: 226
P18.1 ¿Qué tipo de contenido en video sueles ver con mayor frecuencia por internet?
Los Ejecutivos destinan casi 1 hora por día al consumo de contenidos de
video a través de internet, siendo los videos musicales, películas y
noticias sus favoritos. Los hombres del segmento destacan por consumir
en mayor medida contenidos como películas, documentales, eventos
deportivos y videos para adultos.
0.81horas en
promedio
al día
29a3. En un día normal, ¿cuánto tiempo pasas viendo videos a través de internet?
total estudio 2014
Videos
musicales
Películas Noticias Series de TV Documentales Videos hechos
por usuarios
Tutoriales Cortometrajes Conciertos Caricaturas Eventos
deportivos
Videos para
adultos
65%

40 a 46
69%
54%

19 a 25
62%
33 a 39
49%
19 a 25
55%
49%

D+/C-
39%
31%

¿Dónde prefieren ver
videos?

Laptop
Tablet
*Pregunta nueva 29a2. ¿Con qué dispositivos prefieres ver video?
38%
35%
32%
19%
Base filtrada por dispositivos que poseen
Los Smartphones son los dispositivos
preferidos por los Ejecutivos para
disfrutar del contenido en video. Sin
embargo, aquellos pertenecientes al
NSE D/E, muestran mayor preferencia
hacia las desktops.
Base: 75
Base: 59
Base: 86
Base: 52
total estudio 2014
Smartphone
Desktop
D/E
85%

¿Qué tipo de video comparten

y dónde?

Casi la mitad del segmento ha
compartido algún video a través de
internet.
¿En qué sitios han
compartido videos?
Top 5:
SI
82%

45%

28a.¿Has subido un video para compartir en algún sitio de internet?
29a. ¿En qué sitios has subido un video para compartirlo?
Facebook es el sitio preferido por las mujeres
para este propósito, mientras que los hombres
se inclinan más por utilizar YouTube y Google +.
19%

2%

(#) Dato 2013 Base 2013: 68 Base 2014: 105
46%
(41)
8%

total estudio 2014
92%

57%

31%

¿Qué porcentaje del segmento de
Ejecutivos ha descargado aplicaciones?

14c. ¿Has descargado aplicaciones para tu dispositivo móvil? (por ejemplo:
juegos, redes sociales, música, noticias)?
14d2. ¿Cuáles aplicaciones utilizas con mayor frecuencia?
Base 2013: 165 Base 2014: 226(#) Dato 2013
8 de cada 10 Ejecutivos declaran haber descargado
alguna aplicación. Sin embargo, aquellos entre 33 y
39 años lo hicieron en mayor medida.
10Aplicaciones
utilizadas con
mayor
frecuencia
También declararon utilizar un promedio de 10
aplicaciones con mayor frecuencia.
SI 81%
(86)
total estudio 2014
33 a 39
92%

¿Qué aplicaciones usan
con mayor frecuencia?

Base 2013: 142 Base 2014: 184
14d1. ¿Qué tipo de aplicaciones usas frecuentemente?

P17c. Pensando en las veces que chateas o mandas mensajes instantáneos
en Internet, ¿Cuáles de las siguientes aplicaciones o páginas prefieres utilizar?
Las mujeres de este segmento
muestran una mayor preferencia a
utilizar WhatsApp para chatear…
*Pregunta nueva
97%
93%
89%
69%
58%
45%
44%
43%
34%
33%
32%
31%
31%
28%
26%
Correo electrónico
Redes sociales
Buscadores
Chats o mensajes instantáneos
Ver o descargar videos
Descargas de música
Consulta de cartelera y/o compra
de boletos para espectáculos,
GPS o mapas
Portales
Noticias
Juegos en línea
Radio en línea
Ver o descargar películas o series
Diccionarios / enciclopedias
Tecnología
86%
78%
29%
13%
6%
5%
3%
Whatsapp
Facebook
Messenger
Skype
Line
Google
Hangouts
Viber
Telegram
total estudio 2014
(86)
(89)
(82)
(55)
(50)
(46)
(43)
(36)
(31)
(42)
(39)
(25)
(20)
(35)
(19)
97%

50%

41%

41%

D+/C-
44%
33 a 39
60%
54 a 70
85%
54 a 70
75%
40 a 46
64%
40 a 46
51%
93%

Destacan del resto por presentar
mayores niveles de compra por
internet…

P40. ¿Has realizado compras ó pagos por Internet alguna vez?
P40a.¿A través de qué dispositivo ha realizado compras o pagos por
Internet?
SI
Base 2013: 165 Base 2014: 226(#) Dato 2013
¿Realizan compras por internet?
¿A través de qué dispositivos?
Y son las laptops el dispositivo desde donde
prefieren llevar a cabo esta actividad, aunque
las mujeres suelen hacerlo más en Tablets…
Penetración del
dispositivo
Tablet
73%
Laptop
45%
Desktop
67%
46%
Laptop / Desktop
Smartphone
95%
92%
33%
16%
Base 2014: 128
Base 2014: 82
Base 2014: 129
Base 2014: 77
74%
(68)
Diferencias significativas entre Ejecutivos
y total estudio 2014
28%

P40a 4. ¿Cuáles de estos servicios de pago has usado alguna vez para
realizar tus compras o pagos por Internet?
P40a1¿Cuáles de estas transacciones, compras y/o pagos has realizado en
(#) Dato 2013
¿Qué sistema de pago utilizan?
¿Qué compras realizan?
Las tarjetas de crédito son el principal
medio de pago entre los Ejecutivos,
seguido de las tarjetas de débito.
Sin embargo, sobresalen entre los internautas por realizar
transacciones bancarias, transferencia de dinero, pago de
servicios y compra de aplicaciones en mayor medida
26%
Productos
Transacciones y
pagos
Entretenimiento Servicios
26% 23%
21% 20% 19% 18% 17%
34% 24%41%
31%
19%
11%
6%
Con tarjeta
de crédito
Tarjeta de
débito
PayPal
Mercado
Pago
Tarjeta
prepagada
Diferencias significativas entre Ejecutivos
y total estudio 2014
Transacciones
bancarias
Transferencia
de dinero a
terceros
Pago de
servicios
Compra de
ropa
Compra de
aplicaciones
Compra de
boletos de
avión
Compra de
boletos de
entretenimiento
Artículos de
tecnología
Reservación
de hoteles
Compra de
boletos de
autobús
(24)(24) (19)
(19) (12) (NA) (13) (7)
Base 2013: 165 Base 2014: 226
(13)(20)
42%

24%

54 a 70
45%

También declararon que no comprarían ciertos productos o servicios
sin haber consultado internet previamente. Entre estos productos o
servicios destacan los autos, productos electrónicos y la consulta de
hospitales…
¿Qué productos no comprarían
sin consultar información en internet?

59g.¿Qué tipo de productos no comprarías o qué tipo de servicios no
contratarías sin consultar información de internet?
Base 2013: 165 Base 2014: 226(#) Dato 2013
TECNOLOGÍA SERVICIOS ENTRETENIMIENTO PRODUCTOS
(35) 47% Coches
(40) 42% Celulares
(36) 39%
Productos
electrónicos
(39) 25% Software
(32) 33% Hoteles
(33) 30% Seguros
(23) 26% Hospitales
(28) 21%
Productos y/o
servicios financieros
(30) 14% Servicios de
telecomunicación
(34) 35% Destinos turísticos
(27) 26% Boletos de avión
(19) 23% Restaurantes
(22) 21% Bares y/o antros
(20) 14% Eventos culturales
(34) 27% Medicinas
(26) 21%
Productos de
cuidado
personal
(18) 20% Cosméticos
total estudio 2014
58%

33 a 39
59%
46%

33 a 39
66% 54 a 70
66%
54 a 70
64%
19%

19 a 25
28%

¿Comparan precios desde

sus dispositivos móviles al estar en una tienda?

60g. Estando en una tienda física, ¿Has utilizado tu dispositivo
móvil para comparar precios de algún producto?
Pregunta nueva Base 2014: 226
4 de cada 10 Ejecutivos comparan
precios desde sus dispositivos móviles
mientras se encuentran en alguna
tienda.
40%

SI
total estudio 2014

P52. ¿Le pones atención a la publicidad que aparece en las páginas de Internet?
P52b. ¿Por qué razón o razones sí le pones atención a la publicidad en Internet?
P53a. ¿Por qué razones nunca le prestas atención a la publicidad en internet?
Nunca me detengo
¿Porque? ¿Porque?
(#) Dato 2013 Base 2013: 165
*Base 2013: 23 Base 2014: 19
*Base 2013: 15 Base 2014: 21
Me entero de promociones/descuentos en los
que puedo participar en ese momento 49% (56)
Me da información relevante de los productos
que ahí se anuncian
42% (60)
La publicidad es atractiva 35% (64)
Base 2014: 226
Siempre me
detengo Algunas veces
me detengo
8%
(14%)
80%(77%)
12%
(9%)
¿Qué tanta atención ponen
a la publicidad en Internet?

Me molesta que aparezca cuando navego 73% (57)
Me satura de publicidad 65% (31)
Me impide ver el contenido de la página donde
estoy navegando
60% (57)
total estudio 2014
9 de cada 10 Ejecutivos declaró prestar
atención a la publicidad en internet,
sobretodo porque consideran que es un
medio para enterarse de promociones o
descuentos.

¿En qué momento del día
ponen mayor atención a la publicidad?

(#) Dato 2013 Base 2013: 151 Base 2014: 199 P53B. ¿A qué hora del día estás más dispuesto(a) a poner atención en la
publicidad en Internet?
Entre 9 a.m.
y 12 p.m.
Entre 12 p.m.
Y 2 p.m.
Entre 2 p.m.
y 6 p.m.
Entre 6 p.m.
y 10 p.m.
Antes de
las 9 a.m.
Después de
las 10 p.m.
21%
(10)
6%
(7)
21%
(22)
10%
(9)
14%
(15)
28%
(NA)
29%
(9)
Por otra parte, los Ejecutivos presentan mayor disposición para prestar
atención a la publicidad entre las 6 y las 10 pm, sobretodo los hombres. Las
mujeres declararon hacerlo en mayor medida entre las 2 y las 6 pm.
total estudio 2014
42%
27%

33 a 39
50%

SALES
Entre las actividades donde
muestran mayor disposición,
destaca la búsqueda de ofertas o
promociones y mientras utilizan
algún busccador..
Disposición para ver publicidad por internet
P53C. Cuando realizas las siguientes actividades ¿Qué tan dispuesto(a) estás aBase 2013: 165(#) Dato 2013 Base 2014: 226
Top 2 Boxes
(Muy Dispuesto + Dispuesto)
poner atención a la publicidad en Internet?
Buscando ofertas o
promociones
67%
(82)
Utilizando redes sociales52%
(67)
Comprando en línea49%
(58)
Utilizando mi correo
electrónico
48%
(62)
Leyendo acerca de temas
de entretenimiento
42%
(49)
Descargando música/
videos/películas/
programas de televisión
31%
(37)
Escuchando música en
línea
37%
(48)
Viendo videos en línea/
películas/programas de
televisión
36%
(35)
Utilizando internet para la
escuela o trabajo
28%
(NA)
Jugando en línea20%
(31)
Utilizando un buscador53%
(66)
total estudio 2014
Utilizando servicios de
chat o mensajería
instantánea
28%
(46)
Leyendo noticias49%
(48)
74%

58%

51%

47 a 53
52%
D/E
52%
Utilizando una aplicación
o juego
20%
(NA)
26 a 32
52%

P53D. Hablando de la publicidad de internet ¿Con qué frecuencia
realizas las siguientes actividades en Internet?
¿Cómo es la interacción con
la publicidad en internet?

27%
Siempre ignoro los
anuncios de publicidad y
me enfoco en el contenido
de la página
24%
Siempre veo los
anuncios de publicidad
en las páginas que
navego pero no hago
clic
Siempre hago clic a los
anuncios de publicidad
pero no interactúo
9%
Siempre interactúo con los anuncios de
publicidad (Juego, descargo, voto, visito,
comparto, etc.) sin compartir mis datos
4%
Siempre me registro o
doy mis datos
4%
Siempre compro en
línea lo que me ofrece
el anuncio de
publicidad
3%
Siempre busco información
sobre la marca, producto o
servicio anunciado
19%
Siempre compro la
marca, producto o
servicio anunciado pero
no en internet
5%
total estudio 2014
Base 2014: 226
53%

54 a 70
52%

P50a.2 Por favor indica ¿Regularmente en qué tipo de sitio de
internet la publicidad ha llamado tu atención?
Base 2013: 165 Base 2014: 226(#) Dato 2013
¿En qué sitios les llama más
la atención la publicidad en internet?

total estudio 2014
(68) 67% En redes sociales
(36) 47% Correo electrónico
(45) 44% En buscadores de internet
(43) 30% En portales de internet
(NA) 15% En Aplicaciones
(9) 14% En Blogs
54%

57%

¿Qué piensan de la publicidad en Internet?
(#) Dato 2013 Base 2013: 165 Base 2014: 226
La publicidad en Internet me permite tener más información sobre
marcas que me interesan
A las marcas que tienen publicidad en Internet les importa llegar a
personas como yo
Compro productos por un medio que no es Internet pero utilizando
información obtenida de Internet
La publicidad en Internet me permite tener un contacto más cercano
con las marcas
Las reseñas o recomendaciones que leo en internet influye en mi
opinión acerca de las marcas
Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celular para que el acceso
a la telefonía o contenidos sean gratuitos
Los comentarios que leo en redes sociales acerca de marcas influyen
en mi opinión acerca de las mismas
La publicidad en Internet hace que considere comprar las marcas que
anuncian
Opino que las marcas que tienen publicidad en Internet son más
avanzadas/modernas que las otras
Me siento más afín con la publicidad que hay en Internet que con la
que hay en otros medios
(80)
(69)
(66)
(73)
(59)
(76)
(54)
(60)
(56)
(40)
84%
75%
71%
71%
65%
64%
63%
60%
58%
39%
P59. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo estas con cada una de
las siguientes frases?
total estudio 2014
70%

D+/C-
70%
40 a 46
87%

El segmento de Ejecutivos se encuentra conformado por hombres y mujeres de 19
años en adelante que se desempeñen como staff (secretaria, vendedor, bibliotecario,
técnico, etc) o gerentes medios.
Para 2014 cuentan en promedio con 4 dispositivos diferentes, pero únicamente
utilizan 3 de ellos regularmente para conectarse a internet. A pesar de que las
laptops son los dispositivos con los que más cuentan, las tablets ganaron relevancia
entre los Ejecutivos durante 2014.
Por otra parte, pasan en promedio 6 horas por día conectados activamente a
internet, y lo hacen principalmente desde sus hogares.
Los Ejecutivos y su interacción con Internet…

Hábitos de navegación
De manera semanal, los Ejecutivos declararon visitar un promedio de
8 sitios o aplicaciones con mayor frecuencia. Entre los principales
destacan redes sociales, correo electrónico y buscadores. Sin
embargo, los hombres del segmento presentan mayores niveles de
visita a sitios o aplicaciones de bolsa de trabajo.
Por otra parte, declararon visitar un promedio de 4 sitios o
aplicaciones a la hora de buscar información de interés. Los
buscadores son su principal fuente de información, sobre todo entre
los hombres y entre aquellos Ejecutivos entre los 33 y los 39
años de edad. Sobre la misma línea, el grupo de mayor edad destaca
por visitar páginas de marcas en mayor medida que el resto del
segmento.
Internet es el medio que prefieren para consumir contenidos como
videos cortos, videos musicales y conciertos. La televisión
continúa siendo relevante para el segmento al momento de consumir
contenidos como telenovelas, caricaturas, deportes o películas.

Relación con medios tradicionales e internet
Consideran que el internet es un medio de comunicación que los mantiene
actualizados, y destacan del resto de los internautas por esta razón.
Además, muestran mayor preferencia para realizar distintas actividades a
través de internet como leer periódicos o escuchar radio. Las mujeres de
este segmento, destacan por comunicarse con otras personas a través de este
medio, así como para realizar transacciones bancarias.
La mitad de los Ejecutivos declaró navegar en internet mientras ve televisión,
principalmente mientras navegan en redes sociales o buscan información en
general. Las mujeres también destacan por visitar sitios web anunciados en
televisión en el momento en el que los ven.
A pesar de que 7 de cada 10 Ejecutivos cuenta con algún paquete de
televisión por cable, el 65% cuenta con acceso a sistemas de
entretenimiento a través de internet, por lo que destacan del resto de los
internautas.

Para 2014, el 93% de los Ejecutivos se encuentran registrados a alguna red
social.
A pesar de que Facebook es la principal red social entre el segmento, los
Ejecutivos muestran menores niveles de registro en comparación al resto de los
internautas. Redes como Google +, YouTube, Badoo y Taringa muestran mayor
relevancia entre los hombres, mientras que las mujeres muestran preferencia
por Pinterest.
Presentan un menor nivel de frecuencia con el que revisan sus redes
sociales en promedio (4.06 veces por día) respecto al resto de los internautas.
Entre sus contenidos favoritos se encuentran información de amigos o conocidos,
entretenimiento y bromas o chistes.
Ver fotos es la actividad que más realizan a la hora de navegar en redes
sociales. Además, destacan del resto por publicar comentarios, ver noticias de
sus contactos y publicar mensajes personales.
La mitad del segmento declara seguir a alguna marca, producto o servicio a
través de redes sociales, principalmente porque los mantiene actualizados. Los
hombres destacan por considerar que seguir a las marcas con el propósito de
enterarse de descuentos o promociones, además de conocer las opiniones de
otros usuarios.
Los Ejecutivos y su interacción con las Redes Sociales

Destinan 1 hora al día en promedio a ver contenido en video a través de internet y
sobresalen del resto de los internautas por consumir noticias, series, documentales y
eventos deportivos en mayor medida. Los hombres por su parte, destacan por
consumir películas, documentales y videos para adultos.
Los smartphones son el dispositivo preferido por los Ejecutivos para ver videos. Por otra
parte, la mitad declara haber compartido algún video a través de internet, siendo
Facebook el medio de mayor uso. Además, destacan del resto por utilizar Google +
para este propósito.
Consumo de contenido en video
Uso de aplicaciones
El 81% de los Ejecutivos declaró haber descargado alguna
aplicación para sus dispositivos móviles, siendo los de 33 a 39 años
quienes lo hicieron en mayor medida.
Entre las 10 aplicaciones que utilizan con mayor frecuencia se
encuentran las de correo electrónico, redes sociales y buscadores.
Por otra parte, las mujeres que pertenecen a este segmento
muestran mayor preferencia para utilizar WhatsApp para chatear.

Sobresalen del resto de los internautas por realizar compras a través de internet,
principalmente a través de laptops y desktops. Entre las principales transacciones que
realizan, se encuentran transacciones bancarias, transferencia de dinero y pago de
servicios.
Entre los productos que declararon que no comprarían sin consultar internet previamente,
se encuentran coches, celulares y productos electrónicos.
Compras y transacciones
Relación con publicidad
Casi el 90% de los ejecutivos declararon prestar atención a la publicidad,
principalmente porque les ofrece la posibilidad de enterarse de ofertas y
promociones.
El mayor nivel de atención a la publicidad se da entre las 6 y las 10 pm,
sobretodo mientras buscan ofertas o promociones. Además de destacar en este
punto, las mujeres también muestran mayor disposición mientras leen de temas
de entretenimiento.
Además, la publicidad en sitios de correo electrónico o buscadores llama su
atención en mayor medida que al resto de los internautas.

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