El documento analiza cómo los hoteles han evolucionado para ofrecer mayor confort a los huéspedes. Explica que los antiguos hoteles eran posadas básicas, mientras que los hoteles modernos intentan satisfacer todas las necesidades de los viajeros. También compara diferentes hoteles en Puebla para determinar cuál ofrece los mejores servicios e instalaciones para proporcionar la estancia más confortable.
1. Confort en hoteles
Amalia Dartigues Rodríguez 139727
Iñaqui Sierra Chedraui 140359
Universidad de las Américas Puebla
Cultura de la Información BC-110-03
Profesor: Jesús Darío Hermosillo Aguirre
Primavera 2010
2. Índice página
Objetivos…………………………………………….1
Antecedentes……………………………………….1
Situación actual…………………………………….1
Descripción general………………………………. 2
Propuesta de solución……………………………..
Conclusiones………………………………………. 3
Palabras clave……………………………………... 4
3. Los objetivos del proyecto son hacer un análisis entre diferentes hoteles de puebla
y mostrar cuál es el que ofrece un mejor servicio y por lo tanto mayor confort, lo
que hace que sus huéspedes estén bien atendidos y en instalaciones cómodas
bajo los criterios de misión, visión, valores, filosofía del hotel, arquitectura,
categoría, servicios y habitaciones.
Antes los hoteles eran posadas para viajeros, eran muy humildes y solo
contaban con lo necesario para pasar la noche. Las posadas, generalmente
pequeñas, ofrecían un alojamiento bastante rudimentario que incluía establos para
los caballos. A mitad del siglo XVI las posadas crecieron en importancia como
consecuencia del desarrollo del comercio. Las carreteras y la vías fluviales
seguían siendo esenciales para los viajes, por lo que las posadas se establecieron
en puntos claves a lo largo de los ríos y en poblaciones cercanas a las carreteras.
Las posadas se hicieron más grandes y algunas tenían capacidad para albergar
hasta cien viajeros e incluso disponían de habitaciones individuales, aunque lo
usual era que se compartieran los cuartos. Las posadas disponían de grandes
establos para caballos y carretas, así como de amplios patios que servían como
escenario para diversiones nocturnas.
En la actualidad los hoteles intentan satisfacer todas las necesidades de los
viajeros, tratando de brindarles una estadía inolvidable, poniendo a su alcance
muchos lujos. Los hoteles hoy en día buscan dar el mejor servicio a sus
huéspedes.
4. Nuestro sitio es de tipo informativo ya que muestra varios ejemplos de cómo
se puede llegar al confort de un hotel, así como también ejemplos de hoteles los
cuales nosotros creemos que brindan un buen servicio a sus huéspedes a la vez
de tener un diseño impresionante. Así mismo el sitio cuenta con las actividades y
tareas realizadas en clase.
El propósito del sitio es informar a los lectores del mismo, sobre que hotel
es el indicado para ellos, todo mediante un sistema de etiquetas, las cuales
facilitan al lector buscar la información deseada y encontrarla de manera rápida.
Para nosotros confort es hacer que el huésped tenga una estancia
agradable durante su estadía en el hotel, haciéndolo sentir como en casa, lo que
queremos lograr es que cada área del hotel sea agradable a la vista y muy
cómoda para que el huésped no necesite nada durante su estancia.
Nuestro sitio está dirigido a las personas que buscan saber cuál es su mejor
opción en hoteles y cómo estos a través de sus servicios e instalaciones
proporcionan a sus clientes el mayor confort durante su estadía.
Nuestro sitio se distingue de los demás de la clase ya que muestra como las
instalaciones y servicios de un hotel pueden influir en las sensaciones y el confort
del cliente dentro del mismo, así como también mostramos una comparación entre
diferentes hoteles de puebla, determinando de este modo cual es el que ofrece un
mejor servicio a sus clientes en relación con el precio y las instalaciones.
5. El blog confortenhoteles.blogspot.com cuenta con una barra de recursos de
internet la cual contiene las ligas a otros sitios referentes a nuestro tema así como
también a las actividades y tareas realizadas durante el curso. Así mismo cuenta
también con una barra de etiquetas a través de la cual se puede llegar a la
información requerida de una manera más fácil y rápida. También en las entradas
se pueden publicar comentarios acerca de la información que se encuentra en el
blog.
Como conclusión podemos determinar que los hoteles han cambiado a lo largo del
tiempo y que así mismo el confort en un hotel está determinado por la misión que
el hotel tiene para lograr a través de diferentes servicios y amenidades satisfacer
las necesidades del cliente así como también brindarle una estancia confortable.
Existen diferentes segmentos de hoteles como puede ser los de placer y los de
negocios, y todos tienen en común satisfacer a sus huéspedes en todos los
sentidos ya sean de servicio o de instalaciones. Por lo mismo es importante para
los hoteles que sus instalaciones den un buen aspecto y sean agradables para al
vista de los huéspedes, mas aparte deben de ser cómodas y útiles. Con este
trabajo se pudo ver que todos los hoteles buscan lo mismo, dar un lugar
confortable a sus huéspedes, cada hotel tiene sus propias estrategias para lograr
esto.
6. Palabras clave:
Decoración: acción y efecto de decorar.
Decorar: adornar, hermosear una cosa de un sitio.
Hotel: establecimiento de hotelería capaz de alojar con comodidad o con lujo a un
número, por lo general no escaso de huéspedes o viajeros.
Confort: comodidad, regalo, bienestar.
Distribución: acción o efecto de distribuir.
Distribuir: dar a cada cosa su oportuna colocación o el destino conveniente.
Huésped: persona alojada en casa ajena, el huésped es un viajero.
Viajero: persona que viene o va para su casa, la movilidad y su permanencia son
importantes.
Habitación: acción y efecto de habitar cualquiera de las piezas o aposentos de la
casa o vivienda.
