Curso inicial

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Los 7 pasos del Arte Cristiano de la Venta

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Curso inicial

  1. 1. 1. PREPARACION2. PRE-APROXIMACION3. APROXIMACION4. INTRODUCCION5. DEMOSTRACION6. CIERRE7. ENTREGA
  2. 2. PASOS del ARTECRISTIANO de la VENTA 1er. Paso
  3. 3. PREPARACION Primer Paso La preparación es indispensable para ejercer cualquier profesión por elaborada o sencilla que parezca, ya sea para el más distinguido profesional o el más humilde de los obreros, y así lograr mayor eficiencia
  4. 4. PREPARACION Primer Paso Primera dimensión:a) Buena alimentaciónb) Trabajo duroc) Buen descansod) Prácticar el ejércicioe) Mucha higienef) Bañarse todos los díasg) Ropa limpiah) Dientes y uñas limpiasi) Zapatos limpiosj) Bien rasurado y afeitadosk) Tomar mucha agual) Portafolio, prospecto y talonarios ordenados y limpios
  5. 5. PREPARACION Primer Paso Primera dimensión:m) Acostarse y levantarse temprano.n) Vivir para servir.ñ) Vestirse bien.4o) Ser organizado,p) Reponsable y trabajadorq) C. E. pág. 94r) C. E. pág. 88
  6. 6. PREPARACION Primer Paso Segunda dimensión:a)Disciplinar y ejercitar la mente.b)Aprender bien el relatoc)Leer los libros que vendad)Estudiar otros libros de técnicase) Leer los periódicosf) Aprender muchas cosas de memoria.g)Evitar la pereza mental.h)Coordinar los pensamientos
  7. 7. PREPARACION Primer Paso Segunda dimensión:i) Eliminar los complejos, prejuicios y el pesimismo.j) Liberarse de sentimientos de culpabilidad.k)No consentir malos pensamientosl) No llenar la mente de basura.m)Ocuparse en el análisis y la investigación. • Hay mente cerrada • Mente de fe, • Mente abierta • Mente de acción.
  8. 8. PREPARACION Primer Paso Tercera dimensión: a)Porque no tenemos lucha contra . . . (Ef. 6:12) . ac ión r yo y un o r el a ct ica PraEstudiar diariamente la Santa Biblia que es la espada y la lámpara de todo cristiano.
  9. 9. PREPARACION Primer Paso Tercera dimensión:b) De todas las luchas habidas y por haber la más grande y difícil es la lucha contra el mal. . ctr i na o r la d d ica y pre o c er Con e. -
  10. 10. PREPARACION Primer Paso Tercera dimensión:c) De todas las preparaciones la más importante y más completa debe ser la espiritual. si a igle n la d oe tiza er bau es a Deb ntist d). dve a
  11. 11. PREPARACION Primer Paso Tercera dimensión:h)C. E. pág. 143i) Devolver fielmente los diezmos y ofrendasj) Tener mucha fe y plena confianza en Dios.k)Dedicar tiempo a la obra misionera.l) Ser un poderoso ganador de almas.m) Colaborar con la iglesia local.n) Reclutar a otros para ser ministros de la página impresa.
  12. 12. 1.- _____________________________________ R ___________________________________2.- _____________________________________ R ____________________________________3.- _____________________________________ R ___________________________________4.- Escriba en orden las 3 dimensiones de lapreparación. R. – 1. Física; 2. Mental; 3. Espiritual5.- Escriba 2 características de la primera. R ___________________________________6.- Escriba 3 características de la segunda. R ___________________________________7. – Escriba 3 características de la tercera. R ___________________________________
  13. 13. PASOS del ARTECRISTIANO dela VENTA 2o. Paso
  14. 14. Segundo PasoEl ser humano es desconfiado y dice NOA lo desconocido, NO a lo que no ve;NO a lo que no conoce.NO a lo que no sabe. El arte de indagar es la llave en las manos del colportor para conseguir entrevistas breves, felices y exitosas, para él y para los que visita; le da confianza y seguridad. PREAPROXIMACIÒN Es la información anticipada que el colportor debe obtener del territorio y las personas con las cuales ha de realizar su trabajo.
  15. 15. Segundo Paso
  16. 16. Segundo Paso ( Primer Fase)a) _C O N O C E R el territorio.b) Conocer vías dé _ Comunicaciónc) Población.d) Fuentes de Trabajoe) Religiones que predominan.f) Grupos socialesg) Dependencias públicas.h) Empresas industrialesi) Instituciones médicas, educativas, bancarias y otros.
  17. 17. Segundo Paso ( Segunda Fase)a) Dirección correcta.b) Nombre completo y correcto de la persona.c) Estado civil.d) Nacionalidade) Profesiónf) Inclinación religiosa.g) Inclinación políticah) Inclinación deportivai) Sus éxitosj) Sus problemas.k) Sus necesidades, etc.
  18. 18. 1.- ¿Que es la Pre-aproximación? R. La llave de la entrevista exitosa.2.- ¿En qué nos ayuda la Pre-aproximación? R. Nos da confianza y seguridad.3.- Escriba las fases de la Pre-aproximación. R. Recolectar información general y especial.4.- Escriba 2 características de la primera fase. R ____________________________________5.- Escriba 3 características de la segunda fase. R ___________________________________
  19. 19. PASOS del ARTECRISTIANO de la VENTA 3 er Paso
  20. 20. Tercer PasoLa forma elegante y distinguidacomo se conduce la persona lohace agradable Y distinguido
  21. 21. Tercer Paso TEMORDUDAS
  22. 22. Tercer Paso1. Caminar correctamente erguido con paso firme, con seguridad y entusiasmo.2. Caminar con una oración en la mente, una sonrisa en los labios y una canción espiritual en el corazón.3. Ser amigable, entusiasta y optimista4. Tocar correctamente la puerta o el timbre.5. Retirarse dos o tres pasos de la puerta.6. Tocar hasta tres veces.7. Mantenerse tranquilo, seguro y sonriente.
  23. 23. Tercer PasoQue se debe abrir conla primera fase de la
  24. 24. Tercer Pasoa) Al ser invitado a pasar, darle las gracias a la persona que lo atiende.b) Entrar con mucha delicadeza.c) Observar mientras espera.d) Saber cuándo y cómo sentarse.
  25. 25. Tercer Pasoa) El contacto amistoso es la conversación agradable de la entrevista con la cual haremos una operación muy delicada en el corazón del ser humano.b) Aquí abrimos la puerta del corazón con la frase cordial. (FC).c) Elogiar prudente, sensata y sinceramente al posible cliented) Hablar favorablemente en torno a lo que él es, tiene, ama o hace.e) Hacerle preguntas para hacerlo, hablar y obtener más información,f) El propósito de este paso es: eliminar el temor, la desconfianza, la inseguridad y las dudas del sujeto. Y ganarse el aprecio, confianza y respeto
  26. 26. Tercer PasoQue se debe abrir conla tercera fase de la
  27. 27. 1.- Escriba en orden las 3 fases de laaproximación. R. Acercamiento, saludo, contacto amistoso.2.- Escriba 2 características de la primera fase R ____________________________________3.- Escriba 3 características de la segunda fase. R ___________________________________4.- Escriba 2 características de la tercera fase. R ____________________________________5.- ¿Que puertas se abren en este paso? R. La puerta de la casa y del corazón.
  28. 28. PASOS del ARTECRISTIANO de la VENTA 4 to . Paso
  29. 29. Cuarto Pasoa) Es la conversación inicial del tema a tratar con la cual haremos una operación muy delicada en la mente del cliente.b) Con ella presentaremos en forma sintetizada la problemática a tratar durante la presentación utilizando la herramienta fraseológica, la cual debemos manejar con habilidad, maestría y acertadamente.
  30. 30. Cuarto PasoDebido a su pobre percepciónespiritual el hombre no se da cuenta desu deplorable situación moral en que vive ylos enemigos que amenazandestruir su hogar, su salud, sus hijos, y a él. No se da cuenta de que su cuerpo, mente y espíritu, están enfermos: no sabe que está viviendo sin paz, sin esperanza y sin felicidad. No comprende que si no acepta el evangelio de nuestro Señor Jesucristo, está perdido y condenado a muerte.
  31. 31. Cuarto Pasoa) Despertarlo de su indiferencia mental.b) Llamar su atención (FI) FRASE INTRIGANTEc) Crear el interés (FA) FRASE ALARMANTEd) Conservar una postura correcta y enérgica mientras se introduce.e) Mirada, gesticulación y ademanes apropiados.f) El tono de voz es muy importante.g) No presentar el prospecto sino hasta finalizar la introducción. La introducción debe mencionar, La introducción debe mencionar, problemas, peligros, conflictos y problemas, peligros, conflictos y tragedias. tragedias.
  32. 32. Cuarto PasoQue se debe abrir con la
  33. 33. 1.- Escriba las frases que se usan en laintroducción. R. Intrigantes y alarmantes.2.- Escriba 3 de las cosas que se mencionan en laintroducción. a. Peligros; b. Conflictos; c. Problemas3.- ¿Que 2 cosas debemos lograr en laintroducción? a. Llamar la atención ; b. Despertar interés4.- ¿Que puerta se abre con la introducción? R. La puerta de la MENTE.
  34. 34. PASOS del ARTECRISTIANO de la VENTA 5 to . Paso
  35. 35. Quinto PasoSiendo que el móvil dominante en el corazón del ser humano es el deseo de ganar y el temor de perder, muéstrele cómo sus libros satisfacen ese deseo y lo libra del temor de perder y ¡ La venta se efectuará !
  36. 36. Quinto Pasoa) Temorb) Curiosidadc) Codiciad) Egoísmoe) Deseo de ser importantef) Desconfianza
  37. 37. Quinto Pasoa) Manejar con mucho cuidado y naturalidad prospecto o presentador.b) Vigilar la posición y distancia correcta del prospecto ante el cliente.c) Vigilar que los ademanes miradas y voz sean correctos al mencionar cada frase.d) Observar las reacciones del cliente.e) No distraerse, estar muy alerta.f) En algunos casos habrá que hacer toda la presentación, una segunda y quizá una tercera vez, según el caso.g) Nos encontramos con 4 tipos de clientes 1) Razonador 2) Decidido 3) Emotivo 4) Indeciso
  38. 38. Quinto Pasoa) Mostrar beneficios (FB)b) Despertar el deseo (FC)c) Llevar a la convicción (FE)d) Llevar a la persuasión (FR)e) Despertar la codicia (FB)f) Punzar el egoísmo. (FB)
  39. 39. Quinto PasoQue deben mantenerse abiertas durante la
  40. 40. Quinto Paso1. Ganar la confianza y la simpatía.2. Llamar la atención3. Despertar el interés.4. Avivar el deseo.5. Llevar a la convicción.6. Lograr la persuasión.7. Inducir a la acción.
  41. 41. QuintoPaso
  42. 42. 1.- ¿Cual es el móvil dominante del corazónhumano? R. El deseo de ganar y el temor a perder.2.- ¿Que puertas deben mantenerse abiertas eneste paso? R. La puerta de la vista y la del oído.3.- ¿Que se debe presentar con énfasis en lademostración? R. Los beneficios.4.- ¿Que pasos de la persuasión se deben lograren la demostración? a. El deseo; b. La convicción; c. La persuasión
  43. 43. PASOS del ARTECRISTIANO de la VENTA 6t o . Paso
  44. 44. Sexto Pasoa) Es la última parte de la entrevista.b) Es un conjunto de palabras que explica las condiciones de un contrato, venta, acuerdo o negocio, entre dos personas o más.
  45. 45. Sexto Pasoa) Indecisión.b) Complejos del colportor.c) Dudas del colportor. - -d) Falta de persuasión.e) Falta de convicción.f) No entendió ni comprendió el cliente.
  46. 46. Sexto Pasoa)DESDE LA preparación del colportor.b)DESDE EL MISMO comienzo de la entrevista.
  47. 47. Sexto Pasoa) Cuando la persona da señal de interés.b) Cuando la persona está persuadida.c) ¿Cuándo caen los frutos de los árboles?d) Cuando preguntar: ¿Cuánto cuesta? ¿Quién lo entrega? ¿Cómo se paga?e) Cuando dice: ¡Qué bonito libro?f) Cuando se acerca o cruza de brazos.g) Cuando se acerca para ver mejor.
  48. 48. SextoPaso
  49. 49. Sexto Pasoa) Pedir anticipo (presentar dos opciones positivas).b) Presentar dos alternativas positivas.c) Le traigo tres o cuatro colecciones.d) Se las entrego hoy o mañana.e) A nombre de quién hago el pedido: ¿de usted o de su esposa?f) Se lo entrego en su casa u oficina.g) Hablar mientras se llena el nota.h) Llenar el pedido delante del cliente.i) Escribir con claridad.j) Explicar la forma de entrega y pago.k) Fijar fechas de entrega para los días de pago.l) Agradecer la oportunidad que dio para servirle.m) Solicitar recomendacionesn) Orar con él y ellos, si es necesario.
  50. 50. Sexto Pasoque se debeabrir con el
  51. 51. 1.- ¿Que es el cierre de venta? R. – Un conjunto de palabras que explica las condiciones de la venta.2.- ¿Cuándo empieza el cierre de la venta? R. – Desde la preparación del Colportor.3.- ¿Cuándo hacer el cierre de la venta? R. – Cuando la persona está convencida y decidida a comprar.4.- ¿Como hacer el cierre de venta? R. – Con decisión, entusiasmo, seguridad,precisión y fe.5.- ¿Que puertas se abren con el cierre de laventa? R. – La puerta del bolsillo y de la billetera.
  52. 52. PASOS del ARTECRISTIANO de la VENTA 7 to . Paso
  53. 53. Séptimo Pasoa) Ser puntual para la entrega.b) Ser optimista y positivo.c) No preguntar ¿qué tal? ¿cómo le va? ¿cómo le ha ido?d) Llevar cambioe) Empezar las entregas por el que no dio nada de anticipo, de los pedidos en casa.f) Llevar el prospecto y talonarios de pedido.g) Si se perdió el interés de parte del cliente, tratar de conocer las causas y hacer una nueva presentación.
  54. 54. Séptimo Pasoh) tratar de conocer LAS CAUSAS______ y hacer UNA NUEVA PRESENTACIÓN___ .i) Si la entrega se pospusiera, pedir más anticipo.j) Si el cliente o su familia tienen problemas, orar con ellos.k) Agradecer la oportunidad que dio para servirle.l) Despedirse amablemente.m) Anotar su nombre en una libreta de clientes, para futuras visitas.n) No olvidarse de él orar por él.
  55. 55. Séptimo Pasoque se debeabrir con la
  56. 56. 1.- ¿QUE ES LA ENTREGA DE LA VENTA? R. La parte culminante en el proceso de laventa.2.- ¿QUE ACTITUD ANÍMICA DEBE TENER ELCOLPORTOR DURANTE LA ENTREGA? a. Alegría; b. Entusiasmo; c. Optimismo; d. Fe3.- ES IMPORTANTE ORGANIZARSE PARA HACERLAS ENTREGAS. R: FALSO_______ VERDADERO _____4.- EL COLPORTOR DEBE SER PUNTUAL EL DÍA DELA ENTREGA. R: FALSO_______ VERDADERO _____5.- SE DEBE ORAR CON LAS PERSONAS AQUIENES SE LES HA ENTREGADO. R: FALSO_______ VERDADERO ____6.- SE DEBE GUARDAR UN REGISTRO DE LOSCLIENTES A QUIENES SE LES HA VENDIDO R: FALSO ______ VERDADERO _____
  57. 57. 1.Enviar puntualmente su informe semanal.2.Mantener sus diezmos al día3.Mantener sus cuentas al corriente (sin deudas)4.Mantener buena conducta en general5.Ser disciplinados en todo como buenos cristianos.

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