Este documento ofrece recomendaciones para la construcción de casos. Explica que un caso describe una situación actual que incluye una decisión, cambio, oportunidad o problema. Recomienda identificar la historia del caso, incluyendo qué ocurrió, cuándo, dónde, por qué, quién participó y las consecuencias. Además, sugiere planear el caso para definir el enfoque, propósito y contenidos, y completarlo según un cronograma.

1. Construcción de un caso
Fuente Bibliografía:
Nota introductoria: La información presentada en este
documento es una síntesis de cuatro capítulos (1, 4, 5 y 7)
del libro: Leenders, M. Mauffette-Leenders, L. & Erskine, J.
(2001). Writing Cases. London Ontario, CA: Ivey. Con
traducción, interpretación y comentarios explicativos por
parte de Marisol Ramírez Montoya

2. ¿Qué es un caso?
 Un caso es una descripción de una
situación actual, comúnmente incluye una
decisión, un cambio, oportunidad o un
problema o una muestra hecha por una
persona u organización.

3. Construcción del Caso
 Lo importante cuando tratamos de
construir un caso es comprender la
historia, ¿qué ocurre?, ¿cuándo?,
¿dónde?, ¿por qué?, ¿quién participó en
la toma de decisiones?, ¿cuáles son las
consecuencias de las decisiones?

4. Planeación del caso
 Laplaneación del caso identifica el
enfoque y el propósito del mismo,
organiza los contenidos y tiene un
programa para completarlo.

5. Recomendaciones
 Se recomienda que la redacción de los casos se
haga en tiempo pasado y en forma impersonal.
 Los autores mencionan que la extensión varía
dependiendo de cada caso y sugieren no
sobrepasar las 20 páginas, normalmente deben
ser aproximadamente, cinco páginas.
 Las condiciones para redactarlos es que sea
cercano a una práctica de enseñanza,
provocador, que parezca verdadero, conciso,
enfocado, ambiguo pero que de los elementos
para resolver una problemática cercana a su
práctica.

6. Recomendaciones
 ¿Cómo nos podemos apoyar para redactarlos? por
medio de investigación, entrevistas a personas
relacionadas con el caso, observaciones, experiencias
personales.
 Los elementos a presentar en el caso serían:
o Título.
o Párrafo de apertura.
o Redacción del caso (con subtítulos que contenga
información del contexto, espacio, temporalidad,
protagonistas, actores, personajes, situación o problema
donde se establezcan hechos, incidentes críticos,
interesantes, preguntas de las decisiones que deben
tomarse).

7. Recomendaciones
 Saber discernir cuál es la información que
realmente nos ayudará para presentar la
situación
 Los subtítulos son elementos realmente
muy importantes en la redacción del caso
ya que éstos harán que el lector sepa de
qué estamos hablando.

8. Recomendaciones
 Otro aspecto relevante es la comunicación
entre colegas y la ayuda que se pueda
proporcionar de una manera recíproca
para mejorar la redacción del caso.
 Para tener éxito se debe seguir la
planeación de tiempo que se estipule,
para que de esta manera el trabajo no se
atrase y se obtengan los mejores
resultados