1. Los nuevos socios
un caso de Coaching

2. A Fernando, cuando en 2009 le dieron la dirección de
mercadotecnia, le costó solo 2 años duplicar la cifra de ventas y
mejorar la imagen del corporativo.

3. El director hizo de Fernando uno de “sus favoritos” y le regaló una
membresía al club al que hasta entonces, solo pertenecían
miembros del consejo.

4. No obstante el favoritismo del director, Fernando también fue bien
aceptado por todos los consejeros

5. Hasta que las ventas cayeron más de un 15% y el año parecía cerrar sin
utilidades, los consejeros le retiraron la palabra.

6. O lograba cerrar bien el 2012 o tendría que hacer maravillas el año
siguiente para que no “lo pusieran de patitas en la calle”

7. - Oiga, Licenciado, ¿qué es lo que está pasando? ¿Por qué ya no les cae tan
bien como antes a los señores?

8. Compañeros, gracias por estar aquí, sean ustedes y sus ideas Bienvenidos
– dijo Fernando dando inicio a la reunión.

9. - Sí – dijo el financiero -, todos sabemos que estamos perdiendo
dinero, solo que…
- ¿Qué? – preguntó Fernando.
- También sabemos que a la empresa poco le importa si sabemos por
qué o no.

10. - Seguimos teniendo los mismos clientes.
- Si, solo que cada vez menos de ellos pagan a tiempo o
incluso, les dejamos de vender, ¿no es así?

11. - Perdonen pero,
comentando?
¿qué
le
dice
al
equipo
esto
que
están

12. - He cancelado algunas ventas porque le estamos vendiendo a clientes
que no pagan - dijo el gerente de ventas.
- ¿Clientes que no pagan? – pregunto sorprendido Fernando.
- Sí - y citó el nombre de tres de los clientes más importantes para la
empresa.

13. - Pero, ¿no son los “nuevos socios”? – dijo el de finanzas.

14. - Pero, ¿quién me informó de esto?
- ¡Tú deberías haber preguntado!
- Y, ¿yo por qué? – dijo defendiéndose el gerente de ventas mientras
las venas en su cuello se hinchaban.

15. - Y, ¿de qué manera puede ayudarle al equipo el conocer esta
información?

16. - ¡Estás despedido! – dijo Fernando.

17. - ¿Qué les parece si pasamos a la
cocina?

18. Todos se concentraron en “limpiar” aquél proceso.
Fernando se disculpó por su actitud, Jorge, el gerente de ventas, hizo
lo mismo y calcularon los nuevos números.
Tendrían un crecimiento pequeño pero, crecimiento al fin y al cabo.

19. Con el Coaching, los miembros de un equipo pueden trabajar más
libre y creativamente, sabiendo que la calidad de las conversaciones
del equipo estará a cargo de un profesional que las sabe dirigir
estratégicamente, el Coach.