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2. Explotación de
sistemas o aplicaciones
Soporte técnico a
usuarios
Gestión y
administración del
procesamiento

3. Tanto en la fase de gestión como en la fase de funcionamiento
aparecen dos objetivos que han de ser perseguidos :
Productividad
Calidad
Es por esto que el diseño de sistemas informáticos requiere de una
metodología
La organización de la función de explotación debe basarse también
en una determinada metodología de trabajo.
El éxito de la aplicación depende en parte de que esta funcione
correctamente durante la etapa de explotación

4. Se le conoce así por el conjunto de normas de actuación
concretas sobre la forma de estructura la organización y
funcionamiento de la explotación
Es necesario determinar un modelo de explotación acorde con las
necesidades del sistema y la aplicación
La metodología establecida para la explotación tiene una
incidencia muy fuerte sobre el diseño tecnológico de las
aplicaciones
 utilización de recursos
Seguridad
Relanzamiento
Seguimiento y control

5. El soporte , tanto para los usuarios como
para el propio sistema, se ocupa de
seleccionar , instalar y mantener el sistema
operativo adecuado del diseño y control de
la estructura de la base de datos , la
gestión de los equipos de teleproceso, el
estudio y evaluación de las necesidades y
rendimiento del sistema.

6. Las funciones de gestión y administración de un centro de
procedimiento de datos engloban operaciones de
supervisión, planificación y control de proyectos , seguridad y
control de proyectos , seguridad general de las instalaciones
y equipos , gestión financiera y gestión de los propios
recursos humanos.

7. Operación
Producción y control
Análisis de sistema
Implementación
Soporte técnico

8. La operación de computadoras
preparan y limpian todo el equipo

9.  Los proyectos típicos de sistemas pueden
implicar el diseño de reportes, la evaluación
de los trabajos efectuados por el personal de
los departamentos usuarios, la supervisión de
cambios de equipo la preparación de
presupuesto en el área de cómputo.

10.  Los analistas pueden ser egresados de
diferentes carreras y básicamente los
requisitos para estos son: educación
profesional formal y experiencia práctica,
esta última solo se logra después de haber
trabajado en el área de programación.

11.  Coordinar con las áreas de sistemas y
usuarios la implantación de las aplicaciones
 Diseñar los planes de calidad de las
aplicaciones y garantizar su cumplimiento
 Validar los nuevos procedimientos y políticas
a seguir por las implantaciones.
 Probar los productos y servicios a
implementar antes de ser liberados al usuario
final

12.  Área responsable de la gestión del hardware y
del software.
 Planificar la modificación e instalación de
nuevo software y hardware.
 Evaluar los nuevos paquetes de software y
nuevos productos de hardware.
 Dar el soporte técnico necesario para el
desarrollo de nuevos proyectos en el sistema