El documento describe los elementos que componen un paquete turístico, incluyendo las ciudades de destino, alojamientos, lugares turísticos, actividades, y fechas. También cubre cómo la agencia vende paquetes estándar o personalizados, emite comprobantes de pago, y mantiene registros de clientes para promover paquetes.

1. PAQUETE TURÍSTICO.
Se requiere mejorar la mecánica de elaboración y venta de paquetes turísticos, para lo cual una
empresa dedicada a este giro necesita disponer de su información al día.
Se ha encontrado que en la definición de un paquete turístico, a demás de la vigencia y los precios
(individual, doble, triple, etc.) existe una conformación de elementos como los siguientes:
Las ciudades de destino: que son los diferentes lugares a partir de los cuales se elabora un
paquete turístico. Para cada ciudad visitada en un tour (en donde la permanenci a del cliente
así lo requiera) se debe reservar un alojamiento. La agencia cuenta con un catálogo descriptivo
de todas las ciudades turísticas de mayor interés.
Los alojamientos: que pueden ser hostales de una o dos estrellas, u hoteles de tres a cinco
estrellas. La agencia cuenta con una base de datos actualizada de los alojamientos y sus
precios. Tanto los hostales como los hoteles tienen habitaciones de diferente tipo: individual,
doble, triple o suite. Cada tipo de habitación varía en precio y cantidad, dependiendo del
alojamiento.
Los lugares turísticos a visitar. La agencia tiene un registro completo de éstos, con la
descripción, precio y ciudad donde se encuentran. Estos lugares están clasificados como:
Monumentos, Iglesias, Museos, Paseos, Ruinas , Edificios, Casas Históricas, Zoológicos,
Restaurantes, etc.
Las actividades a realizar. Sobre este particular, la agencia lleva un registro calendarizado de
los principales eventos y los lugares donde éstos se realizan. Estos eventos pueden
corresponder a deportes de aventura, caminatas, cabalgatas, participación en ceremonias
costumbristas, noches en discotecas, obras de teatro, etc.
Al confeccionar el detalle de un paquete (alojamiento, actividades y visitas a lugares turísticos) se
debe tomar en cuenta las ciudades de destino y las fechas que por temporada turística y eventos a
ser realizados, conviene ofrecer a los clientes.
Para la venta se toman en cuenta los paquetes estándar o se confeccionan nuevos a pedido del
cliente (estos últimos se venden más caro). Si el paquete incluye traslado (por avión o transporte
terrestre), la agencia incluye la venta del boleto, para lo cual tiene convenio con líneas aéreas y
empresas de transporte terrestre. Para cada transacción de venta la agencia emite el
comprobante de pago respectivo. El comprobante de pago es Boleta, si se trata de personas
naturales, o factura si se trata de personas jurídicas (para lo cual debe indicarse el RUC de la
empresa que está contratando el paquete).
Para facilitar la promoción de sus paquetes, la agencia necesita llevar un registro completo de los
datos de sus clientes.
PROFESOR: MSC Luis Serna Jherry
Lima - Perú