El documento describe el negocio de ser un Community Manager. Explica las funciones y herramientas de un CM, incluyendo gestionar redes sociales, crear contenido y aumentar seguidores. También cubre temas como posicionamiento SEO, el mercado para CMs, cómo posicionar los servicios de CM y formas de ganar dinero como CM, como ofreciendo productos y servicios a clientes.

1. Jhonnan Oropeza

2. El Negocio de Ser un Community Manager
CONTENIDO
@LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
• ¿Qué hace un Community Manager?
• Funciones, objetivos y características de un Community
Manager
• Herramientas de un Community Manager
• Marketing digital
• Posicionamiento SEO
• Mercado del CM (Oportunidad y Amenaza)
• Ciclo de Compra – Venta
• Como posicionar el Servicio de CM (blog)
• Como ganar dinero con el trabajo online
• Estado Financiero

4. El Negocio de Ser un Community Manager
OBJETIVOS• Potenciar la presencia online de la
marca
• Aumentar y Mejorar la reputación
de la marca
• Aumentar los seguidores de la
marca en las RRSS
• Mejorar el posicionamiento en los
buscadores (SEO)
• Aumentar la interacción entre la
marca y sus clientes
• Mejorar la atención al cliente en el
social media
• Generar e identificar contenido de
valor para la marca
• Potenciar el aumento de conversión
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5. El Negocio de Ser un Community Manager
FUNCIONES
• Gestionar y sincronizar la comunidad
de social media
• Crear estrategias en torno a la
presencia online de la marca
• Atender a la comunidad de la Marca
• Generar y compartir contenido
valioso
• Monitorizar los Contenidos
• Trabajar y mejorar la Marca de la
Organización
• Realizar networking (influenciadores)
• Aumentar el numero de seguidores
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6. El Negocio de Ser un Community Manager
CARACTERÍSTICAS
• Organizado
• Paciente
• Humilde
• Creativo
• Carismático
• Constante
• Alto poder de análisis
• Proactivo
• Capacidad de reacción positiva
• Participativo
• Es el primero en seguir la marca
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7. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas de Curación de Contenido
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8. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas de Curación de Contenido
FLIPBOARD
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9. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas de Curación de Contenido
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10. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas de Programación
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11. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas de Programación
SOCIAL GEST
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12. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas de Posicionamiento SEO
La selección de palabras clave relevantes y de alta calidad para su campaña
publicitaria puede ayudarlo a llegar a los clientes que desea, cuando lo desea.
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13. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas de Posicionamiento SEO
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14. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas de Posicionamiento SEO
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15. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas de Posicionamiento SEO
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16. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas de Analítica Web
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17. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas para Métricas
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18. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas para Métricas
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19. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas para Métricas
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20. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas para Métricas
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21. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas de Reputación Online
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22. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas de Reputación Online
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23. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas de Influencers
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24. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas de Influencers
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25. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas de Influencers
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26. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas para Imágenes
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27. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas para Imágenes
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28. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
• Herramientas para Imágenes
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29. El Negocio de Ser un Community Manager
HERRAMIENTAS
En esta #infografía te dejo mis recomendaciones de
cómo desarrollarte cómo #CommunityManager
http://ow.ly/4n4ZTU
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30. El Negocio de Ser un Community Manager
MARKETING DIGITAL
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31. El Negocio de Ser un Community Manager
MARKETING DIGITAL
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32. El Negocio de Ser un Community Manager
MARKETING DIGITAL
Una buena planificación
estratégica asegura la
eficacia y el
cumplimiento de tus
metas de
#SocialMediaMarketing
http://ow.ly/4n54yU
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33. El Negocio de Ser un Community Manager
POSICIONAMIENTO SEO
¿Qué es?
IMPORTANCIA
- Mayor alcance
-Ser la primera opción para los
usuarios
-Tener una buena presencia
dentro de los buscadores
-Aumentar el tráfico hacia el
sitio web de una manera
progresiva
-Captar clientes
-Encontrar nuevas opciones de
mercado
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34. El Negocio de Ser un Community Manager
POSICIONAMIENTO SEO
La creación de contenido es la base fundamental del posicionamiento en los
motores de búsqueda (Google)
Lista de
Palabras
Claves
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35. El Negocio de Ser un Community Manager
POSICIONAMIENTO SEO
Coloca un * antes de la búsqueda para encontrar temas mas específicos
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36. El Negocio de Ser un Community Manager
POSICIONAMIENTO
SEO
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37. El Negocio de Ser un Community Manager
POSICIONAMIENTO SEOMarketing de Contenidos
1. Objetivos Claros
2. Contenido de Valor
3. Marketing Visual
4. Experiencias y anécdotas
5. Escribe de lo que sepas
6. Contenido de Calidad
7. Buena frecuencia de publicación
8. Viralización del Contenido
9. Impulsar debates sobre el
contenido
10.Pasión al Escribir
Tomado de la guía de SEO BASICO de www.marketingandweb.com
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38. El Negocio de Ser un Community Manager
POSICIONAMIENTO SEO
-No abusar el uso de las
palabras claves, solo el 1% del
contenido
-Mínimo el contenido debe
tener 300 palabras
-Usar imágenes cuyo nombre
debe tener palabra clave
-La meta descripción debe
tener la palabra clave
-No repetir las palabras claves
-El título no debe pasarse de
65 caracteres
-Velocidad de carga de tu
página web
-Poseer responsive design
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39. El Negocio de Ser un Community Manager
POSICIONAMIENTO SEO
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40. El Negocio de Ser un Community Manager
MERCADO DEL CM
¿NECESITA UNA EMPRESA PRESENCIA
DIGITAL?
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41. El Negocio de Ser un Community Manager
MERCADO DEL CM
52
5
13
20
10
53
19
17
8
3
0 10 20 30 40 50 60
ESTAMOS CONVENCIDOS
ESTAMOS INVIRTIENDO
ESTAMOS EXPERIMENTANDO
ESTAMOS ANALIZANDO SI INVERTIR O NO
NO CREEMOS
2011 2010
Venezuela: Las Empresas e Internet
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42. El Negocio de Ser un Community Manager
MERCADO DEL CM
OPORTUNIDAD
AMENAZA
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43. El Negocio de Ser un Community Manager
MERCADO DEL CM
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44. El Negocio de Ser un Community Manager
MERCADO DEL CM
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45. El Negocio de Ser un Community Manager
CICLO DE COMPRA Y VENTA
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46. El Negocio de Ser un Community Manager
CICLO DE COMPRA Y VENTA
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47. El Negocio de Ser un Community Manager
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48. El Negocio de Ser un Community Manager
COMO POSICIONAR EL SERVICIO DE CM
¡Define a donde quieres llegar!
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49. El Negocio de Ser un Community Manager
COMO POSICIONAR EL SERVICIO DE CM
¡Crea una marca personal!
Define tu identidad Online
-Identidad
-Objetivos
-Estrategia
Ten un sitio donde postear
-Blog
-Dominio con tu nombre
-Gestor de Contenido (blogger o wordpress)
-Presencia en Redes Sociales
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50. El Negocio de Ser un Community Manager
COMO POSICIONAR EL SERVICIO DE CM
Organiza un calendario de publicaciones
-Calendario de publicación en el blog
-Crea contenido de calidad
-Participa activamente en las redes
-Participa en foros, conferencias, chat online,
webinar, grupos, comunidades
-Consigue suscriptores para el blog
Realiza un post estratégico
-Crea un post, articulo, infografía, video, tutorial de alto impacto
-Comparte contenido de las redes y blogs de expertos
Has Networking online y offline
-Encuentra influenciadores a través de perfiles y publicaciones,
buscando palabras claves y en comunidades.
-Herramientas: klout, kred, social selling, alianzo
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51. El Negocio de Ser un Community Manager
¿CÓMO GANAR DINERO?
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52. El Negocio de Ser un Community Manager
¿CÓMO GANAR DINERO?
PROMOCIÓNATE
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53. El Negocio de Ser un Community Manager
¿CÓMO GANAR DINERO?
CREA UNA BASE DE
DATOS Y
CONTÁCTALOS
FRECUENTEMENTE
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54. El Negocio de Ser un Community Manager
¿CÓMO GANAR DINERO?
OFRECE
PRODUCTOS DE
INTERÉS COMÚN
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55. El Negocio de Ser un Community Manager
ESTADO FINANCIERO
VENTAS
(COSTO DE VENTAS)
VENTAS NETAS
GASTOS OPERATIVOS
GASTOS
ADMINISTRATIVOS
(TOTAL GASTOS)
GANANCIA BRUTA
(IMPUESTO)
GANANCIA NETA
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56. El Negocio de Ser un Community Manager
ESTADO FINANCIERO
VENTAS
(COSTO DE VENTAS)
UTILIDAD BRUTA
GASTOS OPERATIVOS
GASTOS
ADMINISTRATIVOS
(TOTAL GASTOS)
UNITIDAD NETA
(IMPUESTO)
GANANCIA NETA
Pago de Campañas
Pago de Herramientas
Servicio de Internet
Horas Hombre
Transporte
Llamadas
Alquiler
Servicios
Otros
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57. El Negocio de Ser un Community Manager
ESTADO FINANCIERO
Calculo del ROI
ROI=
𝐺𝑎𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎 −𝑀𝑜𝑛𝑡𝑜 𝐼𝑛𝑣𝑒𝑟𝑡𝑖𝑑𝑜
𝑀𝑜𝑛𝑡𝑜 𝐼𝑛𝑣𝑒𝑟𝑡𝑖𝑑𝑜
∗ 100
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58. El Negocio de Ser un Community Manager
ESTADO FINANCIERO
Calculo del ROI por Tiempo
ROI=
𝐺𝑎𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎 −𝑀𝑜𝑛𝑡𝑜 𝐼𝑛𝑣𝑒𝑟𝑡𝑖𝑑𝑜
𝑀𝑜𝑛𝑡𝑜 𝐼𝑛𝑣𝑒𝑟𝑡𝑖𝑑𝑜
∗ 100
Tiempo Invertido = Costo+Gastos /
Costo por Hora
Monto Invertido = Costo por
Hora* Tiempo
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59. El Negocio de Ser un Community Manager
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60. ¡SOLO LA CONSTANCIA SELLA EL ÉXITO!
Eres importante para tu comunidad si
aportas valor sin esperar nada a cambio
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61. @LcdoJhonnan Jhonnan Oropeza Jhonnanoropeza.wordpress.com
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