2. ENCUESTA FORMATO FR-15
SUGERENCIAS DE MEJORAMIENTO CONTINUO
La compañía, tiene implementado un
mecanismo mediante el cual las ideas,
sugerencias o mejoras se proponen desde
cada área de trabajo, diligenciando el
formato de Sugerencias de Mejoramiento
Continuo. Este proceso se hace
semestralmente y esta a cargo que cada
líder de área.
El constante contacto con compañías del
mismo sector a nivel internacional, ha
servido de inspiración de ideas en
mejoramiento de procesos tanto a nivel
productivo como administrativo
El contacto con los clientes y proveedores
de la organizacion, permite identificar las
Quejas y Reclamos, que conllevan a
nuevas ideas de mejoramiento.
RECOMENDACIONES
La generación de Ideas para el
mejoramiento de procesos y productos es
parte fundamental de nuestro
compromiso con la calidad de la
compañía. Es necesario implementar un
mecanismos de fácil acceso por todos los
empleados de la compañía, sin que sea
necesario esperar una evaluación
semestral izada y coordinada únicamente
por su líder de área, ya que con ello se
olvidan las ideas y se puede reprimir
sugerencias de logística.
GENERACION DE IDEAS
3. En comité primario se evalúan todas las
propuestas, y con base en una evaluación
técnico financiera previa a cargo de cada
líder, se da vía libre, se pospone o elimina
la propuesta.
En la selección de ideas el objetivo es
eliminar las ideas poco atractivas o
simplemente aquellas que son
incompatibles con los recursos o con los
objetivos de la empresa.
RECOMENDACIONES
Crear un departamento exclusivo de
generación y selección de ideas para la
Innovación. El cual tendrá entre otras
labores establecer un procedimiento y su
divulgación sobre la selección de ideas y
compensación de creatividad e
innovación.
SELECCION DE IDEAS
4. SELECCION DE IDEAS
¿La idea es
compatible con los
objetivos de la
empresa?
Objetivos de imagen,
Utilidades, Estabilidad,
Crecimiento, Mejoras,
etc.
¿Cuenta la empresa con
el capital necasario?
¿La idea es compatible
con los recursos de la
empresa?
¿Pueden obtenerse a un
costo razonable?
¿Cuenta la empresa con
los conocimientos
necesarios?
¿Pueden obtenerse a un
costo razonable?
¿Pueden obtenerse a un
costo razonable?
¿Cuenta la empresa con
las instalaciones
necesarias?
¿Pueden obtenerse a un
costo razonable?
Llevese la idea a la fase
siguiente
Abandonar la idea
No
No
No
No
No
No
No
Si
Si
Si
Si
5. Asignando los recursos económicos y
físicos por la gerencia financiera se lleva a
cabo la idea seleccionada, para ello se
desarrolla un proyecto por etapas, con
control de la gerencia y del área
involucrada.
Las ideas de innovación aprobadas para
su implementación son divulgadas en el
boletín de calidad, se da crédito al área y
la persona que tuvo la iniciativa.
RECOMENDACIONES
El prototipo Alfa – Beta debe
implementarse como garante de la
efectividad en la iniciativa.
IMPLEMENTACION DE IDEAS
6. La compañía no cuenta con un programa
de capacitación en Innovación.
Básicamente la innovación y la generación
de ideas se implementaron en la
compañía como uno de los procesos del
Sistema de Calidad. RECOMENDACIONES
Incluir en el programa de capacitación de
la compañía, cursos y talleres
relacionados con innovación.
Involucrar a la gerencia en la importancia
que tiene para la compañía la innovación
como parte fundamental de la creación de
valor.
CAPACITACION DE LOS EMPLEADOS
7. La compañía evalúa el proyecto en
desarrollo, con ayuda de los indicadores
de gestión, tales como productividad,
desarrollo de nuevos productos,
crecimiento en clientes, etc. El
crecimiento se mide en porcentaje.
El departamento de costos, auditoria y
gerencia, hacen el seguimiento económico
del proyecto.
Las gerencias comerciales, administrativas
y de producción son responsables de la
efectividad del proyecto, y tienen
autonomía para frenar o descartar el
proyecto.
RECOMENDACIONES
Desarrollar un sistema de medición de
desarrollo de ideas nuevas para la
innovación, que valore las ideas no
solamente en su componente económico
y productivo, sino también en las
condiciones emocionales del ser humano y
que orienten hacia el confor, la estabilidad
y la identificación de la persona con la
empresa.
METRICAS
8. A partir del proyecto validado en comité primario,
es determinado los recursos del proyecto.
El recurso humano es limitado en la compañía,
razón por la cual los proyectos dependiendo de la
magnitud, es necesario la contratación de personal
externo.
La asignación de recursos económicos,
dependiendo del costo en la innovación, se tienen
presupuestado por área una inversión anual,
también esta considerado la consecución de
dineros por concepto de financiación, concursos,
etc.
Prácticamente es imposible innovar sin aceptar un
elemento de riesgo, por lo cual es definido para
cada proyecto un porcentaje de recursos en este
concepto, algunos de estas posibles variables son:
* Análisis inadecuado de mercado
* Defectos del producto o servicio
* Costos mayores que los previstos
* Esfuerzo inadecuado
* Inoportunidad
* Reacción de la competencia
RECOMENDACIONES
Hacer una investigación profunda sobre los dineros
que tienen las entidades estatales para
cofinanciacion de proyectos de innovación.
RECURSOS Y RIESGOS
9. COMPENSACION
La compañía no tiene definido el tema de
compensación en ninguna forma diferente
a ser reconocido en el boletín de calidad.
INTELIGENCIA DE MERCADOS
La inteligencia de mercados que la
compañía emplea es realmente informal,
debido a que no cuenta con una politica
definida de captura de información
externa e interna. Los canales, la
tecnología, los productos y servicios son el
imán por medio del cual se captura la
información del exterior, pero de una
manera desorganizada.
RECOMENDACIONES
Desarrollar una estrategia clara de
compensación para todas las ideas
generadoras de desarrollos para la
compañía, que garantice retribución,
reconocimiento y desarrollo para el
empleado.
Desarrollar unas estrategias claras en
Inteligencia de Mercados, que orienten a
la compañía hacia unas politicas claras de
crecimiento.
COMPENSACION E INTELIGENCIA DE
MERCADOS
10. COMPENSACION
La compañía no tiene definido el tema de
compensación en ninguna forma diferente
a ser reconocido en el boletín de calidad.
INTELIGENCIA DE MERCADOS
La inteligencia de mercados que la
compañía emplea es realmente informal,
debido a que no cuenta con una politica
definida de captura de información
externa e interna. Los canales, la
tecnología, los productos y servicios son el
imán por medio del cual se captura la
información del exterior, pero de una
manera desorganizada.
RECOMENDACIONES
Desarrollar una estrategia clara de
compensación para todas las ideas
generadoras de desarrollos para la
compañía, que garantice retribución,
reconocimiento y desarrollo para el
empleado.
Desarrollar unas estrategias claras en
Inteligencia de Mercados, que orienten a
la compañía hacia unas politicas claras de
crecimiento.
COMPENSACION E INTELIGENCIA DE
MERCADOS