El documento describe la arquitectura del comercio electrónico, incluyendo tres niveles principales: infraestructura, funcionalidad técnica interna y funcionalidad técnica para el usuario. La infraestructura incluye componentes como cortafuegos, servidores web y de correo, y sistemas de almacenamiento. La funcionalidad técnica interna cubre seguridad, administración de contenido, publicidad y reportes. La funcionalidad para el usuario comprende encuestas, comunidades, catálogos, tiendas, mercados y protocol
1. ARQUITECTURA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
INTEGRANTES
WENDY LOZANO BORJA
GERELDIN MACHADO DIAZ
PEDRO S.MANUEL PIÑEROS
JHONATAN ZUÑIGA GOMEZ
MILTON ?
2. ARQUITECTURA
Cada ves mas es usado el e-commerce , todo el mundo lo
está haciendo, o por lo menos está pensando incursionar en
el Comercio Electrónico, llámese Negocio a
Negocio, Negocio a Consumidor final o cualquiera de sus
otros modelos. Sin embargo, emprender la aventura de
embarcarse en un proceso de comercio electrónico requiere
de toma de decisiones en tres niveles específicos:
Infraestructura, Funcionalidad Técnica Interna y
Funcionalidad Técnica para el Usuario. Hemos definido
entonces como arquitectura los componentes que
conformarán cada uno de estos niveles o bloques dentro de
la solución de comercio-e. Analizaremos en detalle cada una
de estos tres niveles.
3. INFRAESTRUCTURA
La infraestructura de e-commerce esta
integrada por los siguientes puntos:
Cortafuegos:
Es una parte de un sistema o una red
que está diseñada para bloquear o
denegar el acceso a personas no
autorizadas a una PC, permitiendo al
mismo tiempo comunicaciones
autorizadas.
Servidor web
Los servidores web son aquellos cuya
tarea es alojar sitios y/o
aplicaciones, las cuales son accedidas
por los clientes utilizando un
navegador que se comunica con el
servidor utilizando el protocolo HTTP .
4. Servidor de correo
Un servidor de correo es una aplicación informática que
tiene como objetivo, enviar, recibir y gestionar mensajes
a través de las redes de transmisión de datos
existentes, con el fin de que los usuarios puedan
mantenerse comunicados con una velocidad muy
superior a la que ofrecen otros medios de envío de
documentos
Sistemas de almacenamiento
En este punto, al igual que para los servidores, el tema
de disponibilidad es el que se debe abordar y definir. La
necesidad de tener el equipo disponible al ciento por
ciento puede implicar examinar tecnologías que hasta el
momento no ha tenido la oportunidad de
conocer, tecnologías que garanticen que cualquier falla
en el medio de almacenamiento no causará una baja del
sitio.
5. FUNCIONALIDAD TÉCNICA
La etapa de infraestructura requería un análisis
minucioso de cada uno de sus componentes en el
orden presentado y exigía la toma de decisión en
cada uno de los temas. En el caso de la
funcionalidad técnica no hay un orden
establecido, sino que se debe incluir la
funcionalidad que se requiera para las labores
que se piensen realizar. Consideramos que se
terminarán incluyendo todas con el tiempo, pero
no se requieren decisiones a todo nivel para
seguir adelante.
6. Seguridad y Certificación
Más allá de la seguridad en el nivel del router y el
cortafuegos (firewall), es aquí donde se toman las
decisiones sobre la encripción de información
como la de las tarjetas de crédito y la información
personal de los visitantes y/o compradores, las
firmas digitales, y en términos generales probarle
al cliente en tiempo real que están transando con
quien creen que están transando, mediante
certificación.
7. Administración del Contenido
La administración del contenido se torna mucho más
interesante que la administración de la configuración de
la red y las diferentes versiones de las aplicaciones. La
administración del contenido tiene múltiples
alternativas. En el rango bajo se encuentra un problema
de tamaño. Un sitio web puede generar cientos de
páginas nuevas por semana en un proceso continuo
pero quienes normalmente elaboran este contenido son
personas que no tienen en cuenta las tareas de
"limpieza" de archivos en desuso y las consecuencias
de un borrado inadecuado.
Servidor de Publicidad
Esta es una tecnología crítica para casi todo sitio web.
Aunque su sitio web no sirva anuncios publicitarios, uno
debe poner atención a esta tecnología. Se empiezan a
ver productos que permiten su publicidad en otros
sitios.
8. Reportes de Tráfico
Usted puede no creer que tan importante este rubro es.
En teoría, los reportes básicos se pueden desarrollar
por un aprendiz a partir de los registros de acceso al
servidor, sin embargo notará que muchos
departamentos querrán diferente tipo de información y
empaquetamiento. Los reportes de tráfico con la clave
para saber qué funciona y qué no funciona, y entre más
rápido puedan enterarse de una página aburridora, más
oportunamente podrán hacer los cambios respectivos
para que tenga un efecto directo o indirecto en los
ingresos de la empresa.
9. Dentro de la funcionalidad tecnica encontramos
tambien:
Mineria de datos
Personalizacion
Mensajeria
Help desk
Busqueda
10. FUNCIONALIDAD DEL USUARIO
Funcionalidad del usuario
En este último nivel se encuentra la funcionalidad y
aplicaciones que definen el sitio Web. Son las
nuevas atracciones turísticas que aparecen cada
día. Una lista completa de funcionalidad se
descompletaría muy rápido, por las nuevas que
suelen salir con mucho rapidez por eso
presentamos algunas.
11. Encuestas
Un sitio web es una excelente forma para
obtener información sobre cosas que le
interesan. Solo coloque una encuesta y
obtendrá unos cuantos cientos (o miles) de
respuestas. Colocando las respuestas en el
sitio web para que los usuarios la vean por
lo general generan más paginas vistas y
más publicidad vista.
Creación de Comunidad
Muchos sitios web soportan foros y chat. Es
sabido que parte de las necesidades de los
humanos es comunicarse y en la medida
en que se brinden las oportunidades de
comunicación en el sitio Web los visitantes
en el tema interesado se expresarán a
través de estos medios. La tecnología
presente para esto puede ser muy plana en
puro texto, hasta permitir la asignación de
dibujos animados a cada participante.
12. Catálogos y Directorios
Aunque no hay una clara distinción, se podría decir que un
catálogo por lo general es una lista de productos que lleva a
una compra, mientras que un directorio es una base de datos
con facilidad de búsqueda que lleva a enlaces. En las
aplicaciones NAN el catálogo puede residir en el sitio del
proveedor, un tercera parte que une varios catálogos o el
comprador.
Tiendas
Si está vendiendo a clientes, el concepto de tienda es donde
lo hace. El software que se utiliza para el manejo de tiendas
probablemente incluya soporte para crear un catálogo de
productos y manejar transacciones con tarjeta de crédito.
13. Plaza de Mercado
La plaza de mercado une a los compradores y a los
vendedores. Para una compañía que tienen presencia
en ambos campos, esta puede ser una oportunidad para
nuevas fuentes de ingresos.
Pagos y Facturación
compra
La Internet se presenta como un excelente sitio para
iniciar procesos de compra y en algunos casos para
concluirlos. La presentación de información sobre
productos, al igual que proveer facilidades para
configuración y búsqueda de productos substitutos
hacen que el proceso de compra se pueda agilizar en la
red.
14. Protocolos específicos de industria o
mercado
El comercio-e NAN globalizado demanda
que la información viaje sin tropiezos
entre las diferentes empresas y las
diferentes aplicaciones. Esto implica la
utilización de estándares creados por
grupos imparciales y soportados por
todos los proveedores. Ya se ven el
surgimiento del XML como formato
estándar de intercambio de documentos
entre empresas y aplicaciones y se ven
también múltiples ofrecimientos de
aplicaciones con soporte para este
estándar.