1. UNIANDES
FACULTAD: Sistemas Mercantiles.
CARRERA: Sistemas Informáticos.
NIVEL: Octavo
PRINCIPALES FORMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
TUTOR: Ing. Rodrigo
Aguilar
AUTOR(s):
• Julio Páez
• Johana Curipallo
Año 2012/2013
2. Introducción
* Partiendo de la idea de que el comercio
electrónico es un tipo de comercio que
haciendo uso de las tecnologías
computacional y de telecomunicaciones que
se realiza entre empresas o bien entre
vendedores y compradores, apoya y
promueve el comercio de bienes y servicios.
* Podemos decir que en la actualidad la
proliferación de empresas y consumidores ha
permitido la creación de diferentes tipos de
comercio electrónico los cuales varían de
acuerdo a las necesidades del mercado actual.
3. * B2B o (Business to Business).
B2C o (Business to Consumer).
C2B o (Consumer to Business).
C2C o (Consumer to Consumer).
G2C o (Goberment to Consumer).
C2G o (Goberment to Consumer).
4. * Es el negocio orientado entre las diversas
empresas que operan a través de Internet.
* Los negocios se enfocan en vender a
otros negocios en el comercio
electrónico de negocio a negocio. Hay
dos modelos de negocios principales que
se utilizan en el entorno del B2B :
lugares de mercado en la red y redes
industriales privadas.
5. * POR LADO DEL COMPRADOR
* Aumenta sus fuentes de suministro.
* Disminuye el plazo entre solicitud y recepción.
* Reduce los costos por transacción.
* Descienden las compras fuera de contrato.
* Aumenta el control sobre el proceso de aprovisionamiento, etc.
* POR LADO DEL PROVEEDOR
* Incrementa su base de clientes potenciales.
* Aumenta la fidelidad de sus clientes mediante la acentuación de las
barreras de salida.
* Reduce su carga administrativa.
* Mejora la calidad de la información y de los procesos de inteligencia
de mercado, entre otros.
6. * En el comercio electrónico B2C (Business to Consumer) el
negocio va dirigido de las empresas al consumidor.
* Aquí los negocios en línea tratan de llegar a los
consumidores individuales.
7. * Intermediarios on-line: Se trata de compañías que
facilitan las transacciones entre compradores y
vendedores a cambio de una contraprestación
económica a modo de porcentaje.
* Modelos basados en la publicidad: Publicidad
basada en el sistema, donde las empresas tienen
sitios web de un inventario, que venden a las partes
interesadas.
* Modelos basados en la comunidad: Las empresas
facultan a los usuarios para interactuar, en todo el
mundo, en áreas similares de interés.
* Modelos basados en tarifas: En un sistema de pago
basado en el sistema. En este caso la empresa
cobra una tarifa de suscripción para ver su
contenido.
8. * La compra suele ser más rápida y más cómoda.
* Las ofertas y los precios están siempre actualizados.
* Los centros de atención al cliente están integrados en la web.
* Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la
experiencia de compra
9. * Comercio de consumidor a negocio, se basa
en una transacción de negocio originada
por el usuario final (consumidor), siendo
éste quien fija las condiciones de venta a
las empresas.
10. El tipo de información que los consumidores ofrecen en el comercio C2B
consiste normalmente en lo siguiente:
* Datos sobre intenciones de compra.
* Datos sobre percepciones y preferencias relativas a bienes y servicios
que consumen.
* Respuesta on line a encuestas sobre el consumo.
* Perfiles de consumo y datos socioeconómicos.
* Datos sobre frecuencia de consumo y cambio de marca en el consumo de
ciertos productos.
* Comparaciones de productos.
* Datos posteriores a la compra sobre el uso de los productos o el disfrute
de servicios.
11. Las ventajas más destacables del comercio electrónico B2C son:
* Compra más cómoda y más rápida.
* Ofertas y precios siempre actualizados.
* Centros de atención al cliente integrados en la web.
12. Consumidor a consumidor: C2C
En este tipo de negocio la transacción la ofrece una
persona o consumidor y la recibe otro consumidor o
cliente.
En este tipo de negocio electrónico C2C, existe un
intermediario, quien actúa de puente entre la persona
que vende y el consumidor o cliente.
Son el equivalente electrónico de las subastas
tradicionales, pero con el atractivo que no requiere
movimientos de mercancías al lugar de la subasta.
Un ejemplo de este tipo de negocios es ebay y
mercadolibre entre otros.
14. PRINCIPALES FORMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
Gobierno a Consumidor: G2C
* Aquí el gobierno ofrece un producto o
servicio al cliente o consumidor. Los pagos
de impuestos en linea es la forma mas
común de este tipo de comercio electrónico
G2C. Y se creo para darle mas facilidad a los
contribuyentes para cumplir con sus
obligaciones tributarias.
15. PRINCIPALES FORMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
Consumidor-Gobierno : C2G
*Es una división del gobierno electrónico
que consiste en el intercambio de
información entre personas físicas y
gobierno a través de medios electrónicos.
*Relaciona a los consumidores con el
Gobierno, facilitando el intercambio
telemático de transacciones entre los
ciudadanos y las administraciones publicas.
16. PRINCIPALES FORMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
Funciones del G2C Servicios que ofrece:
* Permite a los Gobiernos crear una • Información
vía de interacción electrónica con
la ciudadanía, ofreciendo • Participación del Ciudadano
información completa y • Suscripción para la notificación
actualizada sobre todos los telemática.
servicios .
• Pago de tasa e impuestos.
* Aplicaciones por lo general incluye • Sugerencias y reclamaciones.
el pago de impuestos,
publicaciones de documentos • Entrada, salida a través de registros.
oficiales.
17. PRINCIPALES FORMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
Business . Es un concepto q se utiliza para denominar la ejecución de los
procesos de negocio de las organizaciones mediante el Internet.
18. TIPOS DE
COMERCIO
ELECTRÓNICO
B2B B2C C2B C2C G2C C2G
NEGOCIO A NEGOCIO A CONSUMIDOR A CONSUMIDOR A GOBIERNO A CONSUMIDOR A
NEGOCIO CONSUMIDOR NEGOCIO CONSUMIDOR CONSUMIDOR GOBIERNO
Se enfocan en Aquí los negocios Se basa en una
vender a otros en línea tratan de transacción de En este tipo de
negocios en el llegar a los negocio originada Aquí el gobierno Es una división del
comercio consumidores por el usuario final negocio la ofrece un producto gobierno
electrónico de individuales (consumidor). transacción la o servicio al cliente electrónico que
negocio a negocio. ofrece una persona o consumidor consiste en el
o consumidor y la intercambio de
recibe otro información entre
VENTAJAS
consumidor o personas físicas y
VENTAJAS VENTAJAS cliente.
Compra más gobierno a través
Reducción de costes. Compra más de medios
cómoda y más cómoda y más Se creo para darle
Ampliación de rápida. Ofertas y rápida. Ofertas y electrónicos.
mercado. precios siempre mas facilidad a los
precios siempre contribuyentes
Aumento de la actualizados. actualizados.
Centros de para cumplir con
velocidad. Centros de
atención al cliente atención al cliente
sus obligaciones
Centralización de integrados en la Un ejemplo de este tributarias
oferta y demanda. integrados en la tipo de negocios es
web. web.
Información de ebay y
compradores, mercadolibre entre
vendedores, otros.
productos y precios
en un lugar común.
Mayor control
