12. 4. ¿ Con qué? el objetivo o finalidad e nuestra empresa es poder presentar un buen servicio a la comunidad y beneficiarnos las dos partes en cliente y nuestra empresa
13. Productos: ofrecemos tres clases de servicios el primordial es Soporte técnico; suministros, partes, instalación de redes, licencias, ventas, mantenimiento, reparación, actualización, etc. También capacitación acerca del uso e instalación de programas para computador, y el último servicio es el de transporte puerta a puerta, siendo complemento de los dos servicios anteriores, facilitando su función.
37. ANALISIS DE LA OFERTA Los servicios que ofrecemos al cliente son de varios preciosos, en muy Buena calidad bajaremos los preciosos de nuestros productos Para obtener una mayor venta (incrementar las ventas ) así encontraremos una estrategia para aumentar las ganancias ahi sabremos, por medio de un balance si nuestro objetivo se logro siempre y cuando nosotros y los clientes salgamos beneficiados Los precios de nuestros productos que darán en buen precio sin que nuestra empresa invierta y no vea ganancias en si
38. ANALISIS DE LA DEMANDA Nuestra empresa ofrece calidad de bienes y servicios donde nuestro producto es 100% garantizado ya que cuenta con una calidad y servicios (trasportarlo hasta su casa ) ya que nuestra empresa realizara visitas previas al mantenimiento del producto Tendremos un balance de los ingreso del consumidor precios de bienes sustitutos.= precio de bienes complementarios
41. ESTUDIOS FINANCIEROS Los precios se pueden dar dependiendo a la marca y caracteristica del elemento ya sea: (Monitores, disco Duro, Tarjetas, Procesadores, Quemadores internos y externos, Reguladores, Router, Torres, Board, Accesorios, Etc.) Pero aquí en PCTEL ofrecemos marcas De calidad y viables para el bolsillo del cliente.
44. LIQUIDACION DE PRESTACIONES SOCIALES INGRESO BASE DE LIQUIDACION: el salario devengado por el trabajador. HORAS EXTRAS: tiempo adicional, al establecido por la ley a laborar. SUBSIDIO DE TRANSPORTE: dinero adicional otorgado al trabajador para su desplazamiento al lugar de trabajo y a su hogar, al terminar la jornada. TIEMPO LABORADO: lapso transcurrido desde el momento en que inicio sus labores con PCTELL y el día de su retiro. RECARGO NOCTURNO: remuneración adicional por hora del 35% mas al salario normal.
48. CERTIFICACION LABORAL Por medio de la presente certifico que __________ identificada con la cedula de ciudadanía N° ______ expedida en ________. Labora en PCTELL desde (fecha de ingreso) ________ tiene contrato a termino __________, su salario pagadero cada quincena asciende a $________ y tiene derecho a las prestaciones sociales establecidas por las normas legales. Es una persona confiable, responsable y cumplidora de su labor como trabajadora de esta empresa. Esta certificación se expide a los_______ días del mes ______ de dos mil__ a solicitud del interesado. CORDIALMENTE _____________ Empleador. C.C: NIT:
50. MEMORANDO PARTE 2 Respetado (a): ___________. Con el presente memorando me permito hacerle un llamado de atención debido a su conducta a nivel ________, para con PCTELL. Le recuerdo, que nuestra empresa esta caracterizada por _________. CORDIALMENTE _____________ Gerente. Descargos: es la forma como el trabajador se defiende de la acusación, verbal de la cual esta siendo objeto. Es un derecho, por lo tanto debe ser escuchado y anotado en detalle. Dependiendo del resultado de los descargos se procede con el llamado de atención, impreso y guardado en la carpeta del trabajador, como parte de su historial.