ByteSolutions es una empresa fundada en 2006 que ofrece servicios de tecnologías de la información. Uno de sus servicios más recientes es el mantenimiento preventivo de servidores para empresas con el objetivo de prevenir fallos y garantizar la seguridad y durabilidad de los datos. La empresa busca ser reconocida por la calidad de sus servicios y aumentar su participación en el mercado.

1.  Aranza Andújar 19-MIIT-1-006
 Laurina Arno 19-MIIT-1-010

2. Historia
ByteSolutions es una empresa fundada el 10 de julio del 2006,
con 14 años de experiencia en la industria de las tecnologías
de la información hemos trabajado en proyectos tanto del
sector privado como del público. En 2011 iniciamos un proceso
de mejoramiento para nuestros servicios, lo que nos ha
permitido evolucionar la oferta en el mercado debido a que la
organización y operación soporta el constante cambio
tecnológico. Uno de los servicios más recientes que estamos
brindando en nuestra compañía es el mantenimiento
preventivo a los servidores de empresas para prevenir fallos y
garantizar la durabilidad y seguridad de sus datos, con el
objetivo de brindar soluciones profesionales que enfaticen el
trabajo diario y cualquier tipo de tarea relacionada con los
mismos.

3. Misión
 Somos una empresa que tiene por objeto brindar al
cliente un servicio de calidad, con la finalidad de causar
satisfacción en el mismo. Nos enfocamos en cubrir las
necesidades de nuestros clientes apoyándonos en las
nuevas tecnologías para adaptarlas a su entorno.

4. Visión
 -Nuestra visión es impulsar el desarrollo de soluciones de
alta calidad para así satisfacer a las necesidades del que
requiera nuestros servicios.
 -Hacer sentir en confianza al cliente y dejarlo satisfecho
por el servicio que adquirió.
 -Ser reconocidos por nuestra calidad y originalidad en
nuestros servicios.

5. Valores
 -Compromiso, queremos brindar el mejor servicio a
nuestros clientes.
 -Responsabilidad, trabajar en el tiempo acordado y
entregar correctamente el servicio requerido.
 -Trabajo en equipo, buscar la mejor solución entre todos.
 -Búsqueda de mejora constante, en la innovación está el
futuro.
 -Honestidad, la verdad siempre será la mejor opción.
 -Lealtad a nuestros proveedores.

6. Objetivo General
 Ser una marca reconocida por la calidad de nuestros
servicios.

7. Objetivos específicos
 -Lograr una mayor participación en el mercado.
 -Aumentar nuestro volumen de ventas a un 25% mensual.
 -General mayores utilidades.
 -Producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversión.
 -Triplicar la producción para fin de año.

8. Metas
 -Ser una de las mejores competencias en el mercado.
 -Aumentar el número de clientes que requieran de
nuestros servicios.
 -Aumentar el equipo para ser más eficientes.
 -Brindar a nuestros clientes las mejores soluciones que
estén a nuestro alcance.

9. Segmentación del mercado
 Sector: Personal y empresarial
 Edad: 18-70
 Situación económica: Clase media/ Alta

Teniendo en cuenta que nuestra empresa se dedica al sector
de los servicios, más concretamente hacia el mercado
designado a la informática, dicho mercado sigue siendo muy
amplio y diverso, por lo cual necesitamos profundizar un nivel
más en la segmentación de este y centrarnos hacia uno o
varios nichos de mercado.

10. PLAN DE VENTAS
MANTENIMIENTO PREVENTIVO A
SERVIDORES DE EMPRESAS

11. Objetivos:
Minimizar en números y
tiempo los paros en la
producción , y reducir los
costos de mantenimiento
para hacerlos mas asequible
a nuestros clientes.

12. Estrategias:
Ofrecer nuestros planes de
mantenimiento a un menor costo
a nuestros clientes fijos.

13.  Presupuesto:
Costos de mantenimiento. $70
Costos indirectos. $ 50
Costos de tiempo perdidos. $10
Costos generales. $ 80

14. Programación de mantenimientos:
Efectuado el diagnostico inicial de los equipos,
procedemos a realizar las sugerencias al
cliente sobre la frecuencia en que las tareas de
mantenimiento preventivo deberían ser
realizadas en sus equipos, mismas que
podrían ser de forma mensual, trimestral o
semestral según el reporte del análisis.

15. Integridad de la información:
En nuestra lista de tareas de
mantenimiento esta contemplado
mantener los equipos siempre con las
ultimas actualizaciones y parches de
seguridad, permitiéndonos asegurarle
al cliente la integridad de su
información.

16.  Asesoramiento:
Sobre las mejores practicas de uso, y
configuración de sus redes de datos,
servidores, estaciones de trabajo y demás
recursos tecnológicos, procuramos que el
cliente saque el mejor provecho de estos.

17.  Reparación:
Contamos con un laboratorio
debidamente equipado y técnicos
capacitados para resolver la mayoría de las
fallas que se puedan presentar con los
equipos de cómputos, servidores y
periféricos.

18. Retorno de inversión
(un año de servicio)
Los ingresos generados por
nuestros servicios.
$2,000
Los gastos del servicio. $840
Ingresos por $2,000 (menos) costos $840 (dividido por)
el costo de $840 (multiplicado por) 100 = 138% de ROI

19. Ventajas
 Disminuir la necesidad de realizar mantenimientos
correctivos.
 Disminuir costos.
 Reducir los tiempos de espera por reparaciones.
 Aumentar la vida útil de los equipos y repuestos.
 Aumento de la producción.

20. Desventajas
 No permite que pueda determinarse el desgaste de las
piezas.
 Modificar las tareas de revisión.

21. Conclusión
 El mantenimiento cumple una función fundamental para el
buen desempeño del sistema productivo de una empresa,
la cual debe crear un plan de mantenimiento integrado
para cada una de las maquinarias.
 El mantenimiento no solo debe ser realizado por el
departamento encargado de esto. El trabajador debe ser
concientizado a mantener en buenas condiciones los
equipos, herramientas, maquinarias, esto permitirá
mayor responsabilidad del trabajador y prevención de
accidentes.