1. CESA LINEA DE INVESTIGACIÓN EN MARKETING
Maloka
Inspiración e innovación empresarial en una sola palabra
Caso Académico
Lina María Echeverri
Profesora Investigadora

3. PRESENTACIÓN
El caso académico pretende dar un acercamiento a las vivencias,
experiencias y sensaciones de una organización muy particular.
Una idea que fue cuestionada en sus inicios y, a su vez, defendida
por un grupo de pioneros que acertaron en el diseño y la
construcción de un innovador modelo pedagógico.

4. PRESENTACIÓN
El estudio de caso nace de una iniciativa conjunta entre la
Corporación Maloka y la línea de investigación en mercadeo del
CESA, cuya intencionalidad es hacer el levantamiento de un caso
académico sobre el Centro Interactivo.
Un caso ha sido abordado desde la perspectiva educativa y ahora es
tratado desde lo empresarial.

5. METODOLOGÍA
Tipo de investigación: documental, exploratoria y casuística
Unidad de análisis
1. Grupo de pioneros: Junta directiva, presidente de ACAC y
equipo directivo de Maloka.
2. Grupo ejecutivo: Empleados
3. Grupo prescriptor: publico en general, profesores y líderes
de opinión
Fases de investigación
• Fase 1. Revisión documental 4 meses
• Fase 2. Trabajo de campo 3 meses
• Fase 3. Escrito del caso 3 meses
• Fase 4. Revisión del caso (pares) 4 meses

7. Un encuentro de culturas
La maloca representa el universo, en la
cual se conjugan los diferentes saberes
ancestrales entre sus residentes y
visitantes con la finalidad de interactuar
con el mundo. (Ladeira, 2008)
“En el siglo XXI, Maloka pretende tener
el mismo propósito de nuestra
legendaria maloca, adaptada a nuestra
sociedad actual: Un lugar para el
encuentro, crecimiento y
enriquecimiento de la comunidad, que
promueve el reconocimiento y el respeto
por todos los individuos como seres
humanos integrales” (Maloka, 2009)

8. El primer paso fue el sueño
• La iniciativa de crear un museo de ciencias en la ciudad de
Bogotá, nace de ACAC
• La misión de los diez sabios
• Proyecto urbanístico Ciudad Salitre
• Se realizaron dos estudios de factibilidad que indicaban que
el museo interactivo no era rentable
“Este es un momento
mágico para Colombia”
(Llinás, 1994)

9. “En Colombia los científicos no son
valorados y no hay mecanismos de alto
impacto para compartir el conocimiento”
(Hoyos, 2009)

10. “Bogotá no ha invertido en una entidad
hace más de 30 años. La última en la que
invirtió fue el Planetario que está
obsoleto”(Bromberg, 1995)

11. Exploratorium San Francisco

12. Exploratorium San Francisco

13. Exploratorium San Francisco

14. Ciudad de las Ciencias y de la Industria

15. Ciudad de las Ciencias y de la Industria

16. Rompiendo paradigmas
“No somos
capaces y no “Ya todo
tenemos con qué está
competir”. inventado”.
“La ciencia y la “Imposible hacer
tecnología son alianzas estratégicas
aburridas”. entre el sector público
y el privado”.
“No va a ser
autosostenible”.

17. 1998, el final de un sueño y el
comienzo de una realidad
El costo total de la obra fue de 18.900 millones de pesos
(US$12.256.809)

22. Prohibido no tocar
“Me ha interesado Maloka desde el principio porque me apasiona
la educación, y considero que los museos de tipo exploratorio que
tienen la idea de prohibido no tocar, son quizás el mejor sistema
para sensibilizar a la gente” (Llinás, 1999).

25. El primer año de funcionamiento
Maloka centro interactivo, Maloka sin fronteras y Maloka
virtual. Cada escenario tiene el mismo propósito: ofrecer al
visitante múltiples experiencias significativas que estimulen el
aprendizaje y la permanente innovación. Primero nació Maloka
virtual, en segundo lugar Maloka sin fronteras, y finalmente el
Centro Interactivo.
Parqueadero 1%
Educación 2%
Internet 2%
Café Internet 2%
Eventos 2%
Alquileres 3%
Almacén 6%
Restaurante 10%
Cine Domo 32%
Exposiciones 40%
Figura 1. Composición de los ingresos operacionales - 1999

26. La marca Maloka
“El logo es primero humanístico, porque
es el ser humano en constante evolución
con el universo en armonía con su
entorno. Siempre estás evolucionando,
siempre estás creciendo, eso es Maloka”.
(Hoyos, 2009)

27. Maloka - Colegio de Estudios Superiores de Administración – CESA Base: 235
Bogotá, Octubre de 2008

28. Maloka - Colegio de Estudios Superiores de Administración – CESA Base: 235
Bogotá, Octubre de 2008

29. Maloka - Colegio de Estudios Superiores de Administración – CESA Base: 235
Bogotá, Octubre de 2008

30. Maloka - Colegio de Estudios Superiores de Administración – CESA Base: 235
Bogotá, Octubre de 2008

31. Maloka - Colegio de Estudios Superiores de Administración – CESA Base: 235
Bogotá, Octubre de 2008

32. Maloka - Colegio de Estudios Superiores de Administración – CESA Base: 235
Bogotá, Octubre de 2008

33. Maloka, el regalo del futuro
El reto futuro es iniciar la construcción de 23.000 m2 adicionales,
con seis nuevas salas interactivas y un proyecto especial que es el
Cerebrarium.
El costo estimado del proyecto es de 65.000 millones de pesos
El 55% del presupuesto corresponde a los contenidos de las
exposiciones, y el 45% es la inversión en la obra.
Parqueadero 2%
Almacén 3%
Maloka viajera 10%
Alimentos y Bebidas 13%
Cine Domo 22%
Salas 23%
Proyectos a la Medida 27%
Figura 2. Composición de los ingresos operacionales - 2008

35. Gracias

37. TEACHING NOTES
Objetivos de aprendizaje
1. Conocer la creación y evolución de un modelo empresarial
relacionado con la promoción de la ciencia y la tecnología
2. Apropiar conocimientos sobre la experiencia, logros y
limitaciones que ha tenido la Corporación Maloka.
3. Entender el desarrollo de una organización que fomenta la
apropiación de ciencia y tecnología en el contexto colombiano
4. Identificar los actores importantes en las decisiones de la
organización
5. Determinar los factores claves del éxito de Maloka como
modelo empresarial
6. Analizar los pros y los contras para definición de estrategias
empresariales
7. Fortalecer la capacidad de proponer soluciones
emprendedoras entorno a la temática de ciencia y tecnología

38. TEACHING NOTES
Público objetivo
El caso puede ser utilizado con estudiantes de pregrado y
postgrado en cursos de administración y emprendimiento.
Enseñanza de enfoque
Se recomienda al profesor utilizar el caso cuando trate temas de
generación de ideas de negocio ó análisis de oportunidades de
negocio. Antes de entregar el caso, el profesor puede hacer las
siguientes preguntas de iniciación:
• ¿Para ustedes qué es ciencia y tecnología?
• ¿Qué empresas fomentan la ciencia y la tecnología?
• ¿Cómo se aprende la ciencia y la tecnología?
• ¿Qué es Maloka?
• ¿Qué beneficios han recibido quienes han visitado Maloka?

39. TEACHING NOTES
Enseñanza de enfoque
Enfoque 1. El profesor puede organizar grupos de 3 a 4 personas,
les entrega copia del caso y propone cuatro preguntas de análisis
que se presentan a continuación:
1. ¿Cómo se podría definir el emprendimiento según el caso de
Maloka?
2. ¿Qué decisiones empresariales llevaron a consolidar el modelo
de negocio de Maloka?
3. ¿Cuáles son los factores claves del éxito de Maloka?
4. ¿Cuáles son los desafíos futuros que deberá enfrentarse
Maloka en términos de costos, tecnología, cambios en la
demanda y competencia?

40. TEACHING NOTES
Enseñanza de enfoque
Enfoque 2. El profesor puede utilizar la técnica de juego de roles.
Conformará cuatro grupos:
• Grupo 1. Rol de funcionarios de Maloka: conformado por: un
director de la organización, el coordinador de mercadeo, un
gerente administrativo y financiero, un guía.
• Grupo 2. Público en general: conformado por familias, por
estudiantes de colegio y profesores.
• Grupo 3. Empresarios: conformado por empresarios de
diferentes sectores productivos.
• Grupo 4. Líderes de opinión: conformado por periodistas,
personas vinculadas al sector público y privado.
• Grupo 5. Junta Directiva de Maloka: conformado por Ministro
de Educación, Líderes Empresariales, Presidente de ACAC,
Alcalde de Bogotá, Director de Colciencias.

41. TEACHING NOTES
Lecturas complementarias
Libro: Colombia: al filo de la oportunidad
Autor: Presidencia de la República,
Libro: Indicadores de Ciencia y Tecnología 2007
Autor Observatorio Colombiano de Ciencia y Tecnología
Libro: Percepciones sobre la ciencia y la tecnología en Bogotá
Autor Observatorio Colombiano de Ciencia y Tecnología
Sitios web
Maloka - http://www.maloka.org
Colciencias - http://www.colciencias.gov.co
Ministerio de Educación Nacional - http://www.mineducacion.gov.co
Observatorio Colombiano de Ciencia y Tecnología - http://ocyt.org.co