Este documento describe la diferencia entre una marca y conceptos como un logo, nombre o símbolo. Explica que una marca es una promesa, experiencia y estrategia que conecta a las personas. Detalla los atributos que debe tener una marca para ser distintiva, relevante, memorable y extensible, además de tener un profundo significado. Finalmente, analiza dónde se ubica la marca y para qué sirven las marcas como una promesa de desempeño, un sello de autenticidad, un reductor de riesgo y una identificación de