Diapositivas del curso de Marketing Digital realizado por María José Torres Martijena para el Club de Emprendedores USIL

1. MARKETING DIGITAL
Y ESTRATEGIAS ONLINE

2. María José Torres Martijena
Business & Marketing Consultant,
Change Management Lead &
Certified Scrum Product Owner
torresmartijena@gmail.com
www.majotorres.com
@majo17

3. Posicionamiento en
Internet

4. Se refiere a las técnicas que buscan que
una página web aparezca en las primeras
posiciones de los resultados en
buscadores (Google, Yahoo!, Bing) para
una serie de palabras o frases.

5. Posicionamiento Natural o Orgánico, refiere a las
técnicas de posicionamiento Web que tienen que
ver con contenidos de la misma (títulos, palabras
clave, etc) o con enlaces de la misma página web.
Se diferencia de las campañas de pago por Click ya
que no se les paga a los buscadores para aparecer
como enlaces “patrocinados”

6. Las páginas web contienen información (palabras
clave) que permiten asociar tus búsquedas con los
algoritmos de búsqueda de los principales
buscadores Web.
*Algoritmo de búsqueda: Diseñado por las
empresas de buscadores para obtener los mejores
resultados en sus búsquedas dentro de sus
estructuras de datos.

7. Páginas PROMOCIONADAS aparecen primero
Páginas de resultados Orgánicos (Sin Pago)

8.  Identificar las palabras clave de la página web
y utilizarlas en los contenidos.
 Generar títulos únicos para cada sección de la
página web.
 Utilizar palabras clave en encabezados
 Minimizar textos en Flash, Ajax y otros.
 Crear metas personalizadas para cada
sección de la web.

10. Google utiliza equipos
conectados entre sí, y no
grandes servidores para
encontrar rápidamente la
respuesta a cada consulta.
El software integrado en la
tecnología de búsqueda de
Google realiza una serie de
cálculos simultáneos en una
fracción de segundo.

11. Características de un buen
SitioWeb

12. Primero: Definición de objetivos
 ¿Porque necesito una página web?
 ¿Que deseo conseguir con ella?
 ¿A quienes quiero llegar?
 ¿Que posicionamiento quiero comunicar?

13. 1. Interesante
2. Funcional
3. Interactivo
4. Confiable
5. Amistoso
6. Viral
7. Vinculado

14. Interesante: Ofrece contenidos útiles,
originales y gratuitos para tus visitantes. Esto
hará que tus visitantes recurran a tu páginamás
a menudo.

20. Funcional: Amigable, Intuitivo y de fácil uso
para todo usuario que visite tu página...No
construyas un laberinto! Hazlo fácil!

24. Interactivo: El poder conversar con los usuarios
y recibir respuestas de los mismos, opiniones y
otros que faciliten la interacción y se pueda
compartir información.

27. Confiable: Demostrarle al usuario que la página
es segura y que puede navegar e introducir
datos de manera confidencial (Especialmente
para bancos)

30. Amistosa: Trata a tus usuarios como te
gustaría que te traten a tí, escúchalos y toma en
cuenta sus opiniones. Dales a tus clientes y
usuarios la atención que merecen.

32. Viral: Que tus usuarios y clientes generen un
boca a boca positivo y comentarios que puedan
promover tu negocio o servicio. Fidelízalos a tu
propuesta.

36. Vinculado: Ayuda a que la visibilidad de tu web
mejore con las herramientas disponibles para
incrementar las visitas en tu web (Facebook
Ads, Google Adwords y otros).

41. Que es el SEO y el SEM

42. Conjunto de medidas para mejorar un sitio web. Refiere a las
medidas ya vistas para mejorar una página web:
 Identificar las palabras clave de la página web y utilizarlas
en los contenidos.
 Generar títulos únicos para cada sección de la página web.
 Utilizar palabras clave en encabezados
 Minimizar textos en Flash, Ajax y otros.
 Crear metas personalizadas para cada sección de la web.

43. Significa la posibilidad de realizar campañas de
anuncios por clic en internet, en los buscadores
más comunes comoYahoo, Bing y Google.

45. Marketing en Google:
Google Adwords y
Google Analytics

46. Google Adwords es un servicio de Google el cual ofrece
publicidad por medio de sus buscadores.
Los anuncios de adwords aparecen:
 Simultaneamente a los resultados de búsquedas naturales
u orgánicas. En la zona superior o lateral derecha con un
fondo de color distinto de los orgánicos. Esta zona se
denomina “Red de búsqueda Adwords”

47. Pago por Click:
El concepto de pago por click o “pay per click” se realiza
cuando los anunciantes pagan por cada click que un usuario
realiza en su anuncio. El precio del “click” no es fijo, sinó que
se establece mediante subasta y nivel de calidad de la
publicación.

48. La clasificación de los anuncios se hace sobre 3, 7 y 10, que
son los paquetes que suele ofrecer Google en los resultados
de búsqueda.
El hecho de que un anunciante aparezca en una posición u
otra se determina al igual que el precio. Su posición variará
debido al pago que haga por clic, a la relevancia que tenga
el anuncio y la página de aterrizaje, con la búsqueda que
hace el usuario.
Existen desde anunciantes que han pagado 0.03 dólares por
clic hasta anunciantes que han pagado 54 dólares por clic.

51. Es un servicio gratuito de estadísticas de sitios
web el cual dispone Google.
Agrupa información para 3 tipos distintos de
target:
 Ejecutivos
 Marketeros
 Webmasters

52. Google Analytics te ofrece los siguientes informes de manera
Gratuita! Puedes entrar a Google Analytics usando tu cuenta
en de Google predeterminada en Chrome o tu Gmail.

53. Ejemplo de una página nueva y su evolución con una
inversión pequeña, de acuerdo al tiempo que pasa un usuario
en la página.

54. Descripción de Ratios por medio de Dispositivos y su porcentaje de visitas por los
mismos.

56. Google además de ayudarte a ver las métricas de tu sitio, te
ayuda a poder llevar pequeños cursos online para poder
aprender un poco más en cómo mejorar tu sitio y sobre la
herramienta en sí.

57.  Puedes encontrar más información en el
siguiente enlace el cual te ayudará a
encontrar el tipo de anuncio que necesitas:
http://www.google.com/ads/displaynetwork/
http://www.google.com/analytics/

58. Publicidad Online:
Facebook Ads y
Youtube Advertise

59. Servicio de Facebook el cual te permite crear campañas exitosas
por facebook. Se administran mediante el Pay Per Click o el Pay
Per Show. Dentro de la página impulsada se muestran
estadísticas como las que se encuentran a continuación para la
página de inClouds Group:

60. PublicidadOrgánica
Publicidad
Pagada

61. De acuerdo al tamaño de la publicación a impulsar, se define el precio del
mismo y que tan visible será para nuestros usuarios.

63. Anuncios en video los cuales permiten comunicar tu mensaje
al target adecuado, escogiendo la orientación de tu anuncio
por sexo, edad, intereses o ubicación geográfica.
Un caso de éxito muy conocido:

64. Para utilizarYouTube Advertise sigue los siguientes pasos:
 Paso 1: Sube tu video a YouTube: Súbelo en alta calidad
para que tus usuarios puedan disfrutarlo si es posible en HD!
 Paso 2: Crea una cuenta en Google Adwords: Crea una
cuenta para poder realizar el seguimiento de tu video por
Google Adwords
 Paso 3: Publica tu anuncio de Video: Selecciona el video y
decide quien podrá verlo, donde aparecerá y cuanto dinero
se invertirá en el anuncio.

65. Como generar “Awareness” con YouTube.

67. Como utilizar el
Social Media Marketing
(SMM) al máximo

68. Combina los objetivos de Mercado en internet
utilizando los medios sociales, como foros,
webs, blogs, redes sociales y otros).
Todas las redes sociales son GRATIS, obten el
máximo ROI de las mismas llegando a tu
público objetivo

70. Social Media Marketing en Facebook
Marcas interactúan con usuarios de manera orgánica y con publicidad promocionada

71. Interacción enTwitter
Con noticias de actualidad
Interacción entre Marcas!

72. Desarrollo de Marcas por
Internet

73. El desarrollo de marca por internet se refiere a
la estrategia de diseño y marketing para
unificar una marca en Linea.
Clientes potenciales identificarán rápidamente
su marca en diferentes sectores: Web, redes
sociales como también boletines.

74. El desarrollo de una marca puede durar tanto como
desees…puedes invertir en ella o dejar que el
desarrollo sea orgánico, pero de tí depende su
crecimiento online.
Recuerda otorgarle personalidad a tu marca:
Divertida, moderna, elegante, interesante, etc.

76. Lo que NO debes de hacer en TWITTER
Amiga! Te equivocaste de cuenta!
El único desastre natural es tu twitt
Ofender al país sin darte cuenta
Resultados de la evaluación PISA?.

77. Lo que NO debes de hacer en FACEBOOK
Si despides inesperadamente a tu CM, JAAAAAAAAA…NO. Buen intento.
asegúrate de que no tenga su “venganza”

78. Lo que NO debes de hacer en FACEBOOK
Community Manager automatizado? Mala interacción, no aporta, y
Desprestigia la marca

79. Como mejorar tu marca en Medios Sociales?
Algunos tips…
 No vendas, educa y divierte.
 Estar presente en la mente del consumidor
 Generar una identidad de marca
 Observar a tu competencia y diferenciarte
 Escucha y aprende
 Sorteos y promociones para tus usuarios
 Se paciente

80. Natsumi Fukuhara
“Ellas dicen”
Métricas &Tips de
fidelización