Este documento describe las cualificaciones necesarias para un experto en redes sociales. Estas incluyen tener un conocimiento sólido del producto o servicio de la empresa, buena ortografía y redacción, conocimientos de marketing, publicidad y comunicación corporativa, experiencia usando y con redes sociales, habilidades de análisis de redes sociales, y la capacidad de formular una estrategia de gestión de reputación en redes sociales.