Este documento describe los diferentes ingredientes o elementos clave que deben incluirse en una estrategia efectiva de redes sociales. Explica que cada empresa necesita una receta personalizada dependiendo de su público objetivo y estilo de comunicación. A continuación, resume los principales ingredientes básicos como el desarrollo de una estrategia, gestión de la comunidad, monitoreo continuo y ajustes. También describe valores añadidos como generación de contenido, promoción, apoyo legal, publicidad y tecnología. Al final, invita al lector a elegir
2. PUNTO de PARTIDA
Cuando hablamos de redes sociales surge
casi siempre la misma pregunta:
"¿qué podemos hacer dentro de Social Media?"
Cada empresa tiene una forma diferente de
comunicarse con su público objetivo y con sus
clientes, por lo que necesitan diferentes
“ingredientes” para su “receta” Social Media.
En ShowerThinking, desarrollamos una
estrategia personalizada para cada tipo de
cliente, partiendo de un análisis en profundidad
del mercado y de la política de comunicación
que quiere dar la marca en las redes sociales.
Vamos a repasar los “condimentos” básicos de una buena “receta”...
3. PREPARANDO una BUENA RECETA
Después de llevar trabajando varios
años en Social Media, la experiencia
nos ha enseñado que estamos en un
medio en continua evolución que
exige de nosotros la máxima
preparación a nivel estratégico.
En las siguientes slides os trataremos
de contar brevemente cómo
trabajamos dentro de Social Media.
Aunque nuestro trabajo en redes
sociales es mucho más profundo de lo
que se puede reflejar en esta
presentación.
4. INGREDIENTES BÁSICOS
es necesaria una metodología
Social Inside es una forma de trabajo fruto de la
experiencia en el lanzamiento y gestión de diferentes
proyectos en Social Media.
Es necesaria una metodología de trabajo, con la cual, se
pueda solventar fácilmente cualquier imprevisto
DESARROLLO COMMUNITY
y PUESTA EN MANAGEMENT MONITORIZA-
ESTRATEGIA CIÓN
MARCHA nivel 1 / nivel 2
ajustes continuos
ajustes severos ajustes ligeros en la interacción
5. VALORES AÑADIDOS
de Social Inside
APOYO LEGAL MONITORIZACIÓN
SOCIAL
GENERACIÓN
de CONTENIDO
PROMOCIÓN y ONLINE / OFFLINE
DINAMIZACIÓN
TECNOLOGÍA PUBLICIDAD
6. VALORES AÑADIDOS
en detalle
GENERACIÓN
DE
PUBLICIDAD CONTENIDOS TECNOLOGÍA
Con formatos que pueden Gestionar la presencia de una
ser standard o premium en marca en redes sociales es una
facebook, o con campañas de labor más fácil y dinámica si se
google ads, conseguimos cuenta con la capacidad técnica
atacar directamente a y tecnológica para dar soporte
nuestro target de forma que desde la propia agencia...
conduzcamos su atención registrar dominios, alojarlos, o
hacia nuestros perfiles y incluso desarrollar aplicaciones
actividades. La base del plato son los a medida para facebook o para
contenidos, que han de ser dispositivos móviles y tablets.
interesantes, estar bien redactados y
generar interés en los usuarios.
También existe cierto enfoque
estratégico en su elaboración, ya
que podemos enfocarlos de una
forma determinada según los
intereses de la marca.
7. VALORES AÑADIDOS
en detalle
MONITORIZACIÓN
SOCIAL
APOYO LEGAL La única forma de saber si se está
interactuando bien con nuestro público
Sabemos que cualquier estrategia en la objetivo, una vez se han emprendido las
que se incluyan acciones arriesgadas o diferentes acciones en las Redes Sociales,
rompedoras va a requerir pisar sobre es haciendo una medición en profundidad
seguro. Por eso, contamos con de los datos que las distintas redes nos
asesoramiento legal en temas como facilitan.Y saber así, qué valora el público
mecánicas promocionales, protección de como positivo, y qué puntos debemos
datos de carácter personal... reforzar.
PROMOCIÓN y ONLINE / OFFLINE
DINAMIZACIÓN Muchas veces nos encontramos ante
estrategias que van más allá de las
En redes sociales no basta con la puesta pantallas para materializarse en el mundo
en marcha de perfiles. Lo importante son real, o para las que desarrollamos
los usuarios y la imagen de marca que les materiales impresos o de apoyo, que se
generemos. En todo este universo integran con otras acciones de marketing
aparecen en escena bloggers, community desarrolladas por la marca.
managers, participantes personales,
administradores de páginas y perfiles...
En definitiva, tenemos que conseguir
llamar su atención, y sobretodo intentar
ser diferentes al resto.