2. Los mercados no son
homogéneos, están
compuestos por personas y
entidades con características
y necesidades diferentes.
La segmentación pone de
manifiesto estas diferencias
y permite detectar cuáles
son relevantes.

3. El objetivo de la segmentación es
dividir el mercado en grupos
homogéneos, o más bien, identificar
grupos homogéneos dentro del
mercado, para llevar a cabo la
estrategia de Marketing más
adecuada sobre cada uno de ellos a
fin de:
satisfacer de manera efectiva sus
necesidades y alcanzar los
objetivos comerciales de la
empresa

4. Para que un grupo pueda ser
considerado un segmento debe
cumplir algunos requisitos…
 Debe ser identificado y medido
especificamente
 Debe evidenciar un potencial
adecuado,
 Debe reaccionar en forma unica, a
los esfuerzos de marketing
 Debe ser razonablemente estable a
traves del tiempo.

5. Geográfica: Lugar de
residencia, países, regiones,
provincias, municipios,
barrios.

6. Demográfica: edad, sexo,
tamaño de la familia,
ocupación, religión, raza, etc.

7. Socio – económica: nivel de
ingresos, estudios, nivel
cultural, actividad laboral,
etc.

8. Personal: personalidad,
estilos de vida, etc.

9. Conductual: conducta frente a un
producto o servicio, hábitos de consumo,
lealtad a las marcas, beneficios esperados,
ocasiones de compra, etc.

10. Si a su vez, dentro de un segmento de
mercado agrupamos a los clientes en función
de alguna otra particularidad, estaremos ante
un Nicho de mercado

11. CUANTIFICABLE: debe ser factible
de medición y permitir obtener los
datos que se requieren.
REPRESENTATIVA: debe tener la
dimensión necesaria para
representar a un número
representativo de consumidores.
FÁCIL ACCESO: los compradores
potenciales que componen cada
segmento deben ser fácilmente
identificables

12. Cantidad posible de compradores que
va a tener nuestra microempresa.
Un segmento mayor ofrece mayores
posibilidades de desarrollo de la
empresa pero también mayor
cantidad de competidores.

13. Investigación que nos indica quienes son nuestros
competidores, cuales son sus precios de venta,
que publicidad realizan, etc.
Una vez realizada la comparación entre nuestra
empresa y la competencia, en los factores en
que estamos mejor posicionados, determinarán
nuestra ventaja competitiva.

14. Se debe realizar una descripción de:
 Principales empresas con las que vamos a competir.
 Localización
 Productos y servicios que ofrecen
 Precio de venta de la competencia
 Acepta tarjetas
 Características de la materia prima
 Marca, tecnología, embalaje
 Principales clientes de los competidores
 Atención al cliente
 Cumplimiento de entrega
 Tipo de publicidad que realiza
 Puntos fuertes y débiles de los competidores.

15. Se presenta cuando en el mercado del bien o
servicio que participa nuestra microempresa,
participan otras microempresas.
La participación en el mercado se mide de
forma de porcentaje y es el porcentaje de
participación que tiene nuestra empresa en
el mercado de un bien o servicio, en relación
con el mercado total del mismo.
PM
Mp de nuestra empresa x 100
Mp total
PM: participación en el mercado
MP: Mercado potencial