El documento describe el proceso para consultar o reclamar acerca de la calificación de un trabajo a través del Sistema de Atención al Usuario (SAU) de la UNAD. El proceso implica ingresar al campus virtual con usuario y contraseña, acceder al enlace del SAU, ingresar el número de identificación, completar los datos solicitados, y crear la solicitud deseada para obtener una respuesta en 48 horas o menos.