1. LA EMPRESA
COMO
INSTITUCIÓN
SOCIAL
¿ QUÉ ES UNA EMPRESA?

2.  EMPRESA se entiende como una organización con
entidad jurídica propia cuya finalidad principal es el
beneficio económico.

3. DEFINICIONES
Diversas visiones de la empresa

4. 1
 Institución social con entidad jurídica independiente
que tiene como objetivo principal la obtención de
beneficios y la supervivencia a largo plazo

5. Visión Económica
 Organización con una finalidad económica
 Lo más importante es gestionar los intereses materiales
de las personas para el éxito de la empresa

6. SOCIAL
 Es una organización que aporta algo valioso a la
sociedad y por ello obtiene legitimidad para actuar.
 Sometida explícitamente a la voluntad de la
sociedad mediante la coacción legal.
 Implícitamente sometida por los ciudadanos que
consumen sus productos y aprueban su manera de
actuar.

7. SOCIAL
 Ó
 Es un grupo de personas que se unen y coopera
para obtener una meta común por medio del
equilibrio y juego de motivaciones personales

8. Definición de
CHAVENTO
“Una organización es un sistema de actividades
conscientemente coordinadas, formado por dos o
más personas, cuya cooperación recíproca es
esencial para la existencia de aquella. Una
organización sólo existe cuando: hay personas
capaces de comunicarse, están dispuestas a actuar
conjuntamente, y desean obtener un objetivo en
común”
Chiavento, I. “Administración de Recursos Humanos”. Madrid. McGraw Hill 2007. p7

9. ASPECTOS ESENCIALES
DE CHAVENTO
 CONSCIENTEMENTE COORDINADAS:
 Requiere de la reflexión y la intención para la
armonización de diversas actividades.
 Una meta y un tiempo para conseguirla
 VOLUNTAD

10. DOS O MÁS
PERSONAS
 Exige atender las cuestiones ÉTICAS, inherentes al
ser humano.

11. COOPERACIÓN
RECÍPROCA
 Implica el reconocimiento y el sentido de justicia
 Dar algo a cambio de algo

12. ETAPAS DE LA
EMPRESA MODERNA

13. ETAPAS
 INDUSTRIALIZACIÓN CLÁSICA (1900 -1950)
 INDUSTRIALIZACIÓN NEOCLÁSICA (1950 –
1990)
 ERA DE LA INFORMACIÓN (1990- )

14. LA ERA DE LA
INFORMACIÓN
 Se puede conseguir mantener a la gente en un
lugar determinado por un tiempo determinado.
 Dotarles de medios para hacer un buen trabajo.
 Ofrecer buenos incentivos.
PERO

15.  Si no se siente BIEN TRATADA o CONSIDERADA
 Si siente que sufre una INJUSTICIA…
 NO LOGRARÁ DAR EL 100%
 No se pondrá la “camiseta”
¿ POR QUE?

16.  Más que MOTIVACIÓN se requiere COMPROMISO
 Lealtad
 Saber que lo que hace es importante
 CONTRATO MORAL

17. ¿POR QUÉ LA ÉTICA EN
LA EMPRESA?
 En la actualidad, es importante que una empresa
garantice una buena manera de hacer las cosas:
¿cómo lo hace?
 Ya no estamos dispuestos a que se contamine el
ambiente, se violen los Derechos Humanos, se abuse
del poder a costa de la riqueza de unos pocos.
EXPLOTACIÓN
LABORAL

18. LEGITIMIDAD
 La legitimidad de una empresa será dictaminada
por lo que hace y por cómo lo hace.
¿Ofrece un bien?
¿es violencia, dolor, explotación, veneno?
¿Qué hace para conseguirlo?

19. IMÁGEN
 Una empresa responsable tendrá mejor imagen
ante el público y los consumidores.
 Sus trabajadores serán más comprometidos
 Se evitarán situaciones de corrupción

20. ÉTICA DE LA EMPRESA

21. ORIGEN Y DEFINICIÓN
 Orígenes: 1970´s
 ¿QUÉ ES?.
 EncyclopediaofAppliedEthics: Estudio de lo que es
éticamente permisible y de lo que es positivamente
virtuoso de la actividad de los negocios”
 J. Mª Lozano:
 “la Business ethics se puede entender como una
reflexión ética sobre el sistema económico, sobre las
empresas y las organizaciones y sobre las
actuaciones de los individuos en sus roles
profesionales y sus funciones institucionales.”

22.  Adela Cortina:
 La ética de la empresa consistirá en el
descubrimiento y la aplicación de los valores y
normas compartidos por una sociedad pluralista –
valores que componen una ética cívica- al ámbito
peculiar de la empresa, lo cual requiere entenderla
según su modelo comunitario, pero siempre
empapado de posconvencionalismos”
 Esta definición tiene un componente normativo al
apuntar cómo debe ser la ética empresarial
 Es decir, pensar en la justicia y en el bien en el
ámbito de la empresa y los negocios.

23.  No se debe “inventar” principios morales o valores,
sino de ver cómo los ya existentes se llevan a cabo
en el ámbito empresarial y de negocios.
¿cuáles son éstos valores?
 Igualdad, libertad, respeto etc.
 La empresa es un institución social creada por las
personas para satisfacer una demanda social. Por
lo tanto, los principios vigentes en la sociedad,
deben aplicarse a las empresas.

24. SURGIMIENTO
DE LA ÉTICA EMPRESARIAL

25. HISTORIA
 Surge en USA en los años 70´s
 ANTES de 1960
 Las discusiones se enfocaban en torno a temas como el
precio justo y la mesura (s. XVI.XVII)
 La ética consistía en aplicar los principios de la Iglesia.
 1969 A 1970
 Se reincorpora las cuestiones sociales a la economía.
 Época de agitación social.
 Cuestionamiento a las instituciones políticas y
económicas.
 Aparición de la conciencia medioambiental.
 Surgimiento de la responsabilidad del consumidor
(consumerism)

26. 1970
 Aparece la Business Ethics como disciplina
autónoma.
 Desarrollo de la biomédica.
 Aparición del libro de J. Rawls “Teoría de la
justicia”
 Aparición del artículo de Friedman “La
¿POR QUÉ SURGIÓ EN ESTE MOMENTO Y SE
responsabilidad social de las empresas es
HA EXPANDIDO CON TANTA FUERZA?
incrementar los beneficios”.

27. 1. Incremento en los casos de corrupción y escándalos
que han deslegitimizado socialmente a las empresas.
2. Numerosos casos de irresponsabilidad, malas prácticas,
abuso de poder, engaño.
3. Pérdida de ventas y beneficios,
4. Creciente deslealtad de los trabajadores y
consumidores.
5. La GLOBARLIZACIÓN:
a) Creciente poder de las multinacionales y falta de
regulación.
6. Creciente importancia en la imagen corporativa y
reputación empresarial como elemento de
diferenciación y estrategia de venta.
a) Parecer más humanas, las diferencia de las demás y
genera empatía por parte del consumidor.

28. FILANTROPÍA VS
COMPROMISO ÉTICO
VS RESPONSABILIDAD
SOCIAL

29. FILANTROPÍA
 GRATUIDAD.
 Lo que se da es producto de la motivación personal
y de la generosidad del donante.
 PATERNALISMO:
 Rescatar.
 Se decide por el bienestar del otro sin contar con su
opinión.
 DISCRECIONALIDAD:
 El donante decide libremente y según su intención
cuándo, cómo, cuánto y a quién dar.

30. COMPROMISO ÉTICO
 No es un acto producto de la generosidad sino de
la RESPONSABILIDAD.
 Acto de voluntad REFLEXIVA:
 Uno mismo DECIDE implicarse en una causa o
seguir ciertos valores como producto de la reflexión
y el sentimiento de obligación hacia algo valioso.
 Ob-ligación: verse ligado a.

31. ¿QUÉ ES EL

COMPRIMISO?
Quien se compromete a algo lo hace por un largo
periodo de tiempo y lo integra a todas sus esferas de
acción.
 La igualdad y el diálogo son elementos esenciales del
compromiso
 Reconocimiento de los deberes y responsabilidades
sociales.
 KANT: Imperativo categórico.
 Reconocimiento de los deberes y responsabilidad social.
 Quien asume un compromiso tiene responsabilidad en la
construcción del mundo. (Sartre)

32. FILANTROPÍA VS
ÉTICA
 Una empresa que dona parte de sus beneficios
para una causa social, humanitaria o artística
siguiendo LOS INTERESES O SENSIBILIDADES
del propietario de la empresa, es:
FILANTROPÍA
recibido
•Es un acto de devolver parte de lo que ha
•Puede ser que la empresa haya ganado ese dinero de
manera ilícita o poco honrosa.

33. ÉTICA
 El compromiso ético supone la integración de los
principios éticos y los valores morales en cómo se
gana el dinero y en cómo se utiliza y se reparte.
 Perspectiva global, de largo plazo, coherente

34. FILANTROPÍA COMPROMISO ÉTICO
¿QUIÉN DECIDE? Número limitado de De acuerdo a procesos
individuos administrativos y de
negocios de la empresa
¿QUÉ CRITERIOS? Preferencias personales En relación con la
de los individuos misión, competencias y
procesos de la empresa
¿QUÉ? Recursos discrecionales Alrededor de las
transacciones
comerciales y los
contratos de la empresa

35. ¿PUEDEN TENER
CONCIENCIA LAS
EMPRESAS?
http://www.youtube.com/watch?v=rxsKFYeAN40

36.  De la misma manera que las personas tienen
conciencia moral, es posible hablar de conciencia
moral en las organizaciones
GOODPASTER

37. ¿Es procedente aplicar los
conceptos morales a entidades
que no son personas, sino que
están formadas por personas?

38. “Las empresas pueden y deben
tener conciencia”
https://www.youtube.com/watch?v=3Iqu8KrV1nw&feature=related

39. RESPONSABILIDAD MORAL
ELEMENTOS
RACIONALIDAD RESPETO
 Perseguir nuestros  Consideración de los
propios proyectos y otros en la
objetivos. persecución de
nuestros objetivos

40. FASES de la RM
PERCEPCIÓN RAZONAMIENTO
 Organizar la  Cuando se hacen
explícitos los
información para procedimientos y
garantizar la mecanismos de toma de
percepción más decisiones.
completa posible  Se deben reflejar en las
sobre la realidad. premisas morales,
códigos de ética,
sistema de incentivos,
 PARA determinar el reglamentos internos,
impacto de la políticas de la empresa
organización sobre las
 CONGRUENCIA
personas: RESPETO

41. COORDINACIÓN REALIZACIÓN
 Armonización de los  De la intención a la
preceptos morales y acción.
no-morales,
económicos, técnicos,  Es decisivo para
estratégicos etc. valorar si el modo de
operar es o no
responsable.
http://www.youtube.com/watch?NR=1&v=w5EquVesDMU

42. VALORES ÉTICOS
En la gestión de las empresas
https://www.youtube.com/watch?v=-dAnVeYrgeg&feature=fvwrel

43. DECISIÓN
 La vida nos exige decidir permanentemente.
 Para decidir necesitamos parámetros de referencia.
 Guías que nos orienten y justifiquen.
 Estamos condenados a la libertad. (existencialismo).
 Rozann W. Saaty:
 La toma de decisiones es un rasgo esencial e ineludible
del ser humano.
 “Tomar decisiones es una actividad humana más central y
permanente, intrínseca en nuestra biología y realizada
tanto consciente como inconscientemente. La
necesitamos para sobrevivir”

44. LIBERTAD
 J.L LÓPEZ ARANGUREN:
 Afirma que el ser humano es un ser abierto a la
realidad.
 No está “ajustado” a ella como los animales con sus
instintos, sino que tiene que “hacerse cargo” de la
situación y DECIDIR, justificarse ante ella cada
momento.

45. ¿CUÁNTAS DECISIONES
TOMAS AL DÍA?
¿QUÉ TAN LIBRE ERES?

46. RESPONSABILIDAD

47. ¿CÓMO USAS TU LIBERTAD?
http://www.youtube.com/watch?NR=1&v=-K27AjCLjWk

48. ¿Y LA ÉTICA?
 Desde la antigüedad (Grecia, siglo V a.C.) la ética
es el arte de tomar buenas decisiones.
 La ética ha estudiado el motivo por el cual una
decisión se considera correcta o/y justa.
http://www.youtube.com/watch?v=yM3zRRNT_t8&feature=related

49. LOS VALORES
¿qué son?, ¿para qué sirven?

50. VALORES
 Los valores SURGEN por la necesidad de acomodar la
realidad: VALORAR, VALUACIÓN
 Se CONCRETAN en las metas, los criterios, las
prácticas y las normas.
 SIRVEN para legitimar, orientar o enjuiciar los modos de
acción y los hechos.
 JOSÉ ORTEGA Y GASSET
 Cuando tenemos contacto con las cosas no sólo las
comparamos, comprendemos o clasificamos, sino a parte
las EVALUAMOS, ESTIMAMOS O DESESTIMAMOS,
PREFERIMOS O RELEGAMOS

51. LAS VALORAMOS
Un valor no ES un objeto, no es una
cosa, no es una persona, sino que es
una CUALIDAD que descubrimos en la
cosa, persona, sociedad, sistema,
acciones”

52. ¿CUÁLES SON LOS “VALORES” ACTUALES?
¿TODOS SON “VALORES”

53.  ZUBIRI:
 “Los valores son cualidades que nos permiten
acondicionar el mundo, hacerlo habitable. En este
sentido son cualidades de la realidad que son
descubiertas por la creatividad humana”
 Los valores están ahí para ser descubiertos.
 Al percibir un valor, lo “evaluamos” como positivo o
negativo. (atracción, repulsión)
¿qué valores negativos
¿qué valores conoces?
positivos
conoces?

54.  Utilidad,  Inutilidad
 belleza,  Fealdad
 agilidad,  Torpeza
 Salud  Enfermedad
 NOS INSISTAN A
 Injusticia
BUSCARLOS
 QUEREMOS
ERRADICARLOS.

55. DEFINICIÓN
 RASGOS ESENCIALES DE LA DEFINICIÓN DE
VALOR
 A) Creencia prescriptiva perdurable
 Idea INTERIORIZADA que nos guía
 Perduran en el tiempo, no se pueden cambiar de un
día para otro.

56. Elaborada personalmente a partir de su inmersión
social
 No son objetivos ni subjetivos:
INTERSUBJETIVOS.
 Cada persona los interioriza y los incorpora a su
cosmovisión y a su personalidad.
 No inventamos los valores, los reconocemos y los
tomamos del contexto social y cultural del que
vivimos.

57. COMPONENTES
COGNITIVO AFECTIVO
 Nos permite  Impulsan
comunicarlos,
argumentarlos,  Motivan
discutirlos.
 Las leyes no motivan,
ni entusiasman.

58. TIPOS DE VALORES

59. morales
 Son:
 justicia – injusticia
 Libertad – esclavitud
 Igualdad – desigualdad
 Honestidad – deshonestidad
 Solidaridad – insolidaridad
 Los asumimos internamente.

60. CARACTERÍSTICAS
1. Dependen totalmente de la libertad humana:
 Soy yo quien decide si quiero ponerlos en práctica.
 Nos se pueden imponer por la fuerza
Da 3 ejemplos de
valores morales
considerando lo
anterior

61. CARACTERÍSTICAS
 SÓLO PUEDEN REFERIRSE A SERES
HUMANOS:
 No se pueden atribuir a los animales, ni plantas ni
objetos inanimados

62. CARACTERÍSTICAS
 Contribuyen a hacer más humana nuestra
convivencia social.
 Podríamos universalizarlos (imperativo categórico de
Kant, Sartre)
 Cuando consideramos que un valor es digno de ser
vivido por todo el mundo y que si todas las personas
actuaran de acuerdo a él, el mundo sería mejor =
VALOR ÉTICO

63.  El sistema de valores de pende de:
 la educación
 Las experiencias previas.
 Y la REFLEXIÓN sobre las mismas.
EL ORDEN DE PREFERENCIAS y jerarquía de valores CAMBIA
con los años.

64.  Aprendemos de la reflexión sobre las experiencias
 La realidad nos platea situaciones que ponen en
duda nuestra jerarquía de valores
 Ya no nos da respuesta
 El sistema de valores también se ADAPTA AL
CONTEXTO
 No necesariamente cambian radicalmente, pero sí
cambian la preferencia
 Libertad – compromiso (pareja)

65. https://www.youtube.com/watch?v=qdvkC2qAk2Q
CRISIS ECOLÓGICA
CRISIS DE CONFIANZA

66.  A finales de marzo de 2000 la cumbre LISBOA de la
Unión Europea concluyó que:
 “la economía basada en el conocimiento más
dinámica y competitiva del mundo, capaz de un
crecimiento económico sostenido y con más y
mejores trabajos y con una mayor cohesión social”
 La promoción de la responsabilidad social
corporativa se consideraba una condición
necesaria.
 Más de diez años después, aquella afirmación nos
parece muy optimista, y desde luego irrealizable a
corto plazo.

67.  Dos han sido los grandes temas que han generado
interés por la RSE en todo el mundo:
 La crisis ecológica
 La crisis de confianza.
https://www.youtube.com/watch?v=E-94BARHx0c&feature=related

68. CRISIS ECOLÓGICA
 El calentamiento global junto con algunos
accidentes industriales que han ocasionado graves
daños al entorno natural han ocasionado el
cuestionamiento sobre los IMPACTOS
ECOLÓGICOS.

69. CRISIS DE
CONFIANZA
 La desconfianza en las instituciones y
organizaciones poderosas va en aumento.
 Violación a los derechos humanos.
 Actuación insensible de las empresas.
 GENERA protestas de los derechos humanos,
activistas.

70.  Werther y Chandler
 “El verdadero reto de la RSE consiste en
convencernos de que el propósito de los negocios es
generar riqueza haciendo “buenos negocios” en todo
el sentido de la expresión… La RSE es un elemento
clave de la estrategia de negocios”
¿CÓMO SE PUEDE UTILIZAR LA RSE COMO
ESTRATEGIA DE NEGOCIOS?

71.  Uno de los retos más importantes de la RSE es
convertirla en un valor fundamental para la
empresa que genere:
 Ventajas comparativas o diferenciación
 Innovación
 Competitividad
 Legitimación
 Esto permite la sobrevivencia de las empresas en
un mundo globalizado.

72. HISTORIA DE LA RSE

73. NO ES MODA
 Pero hasta el siglo XX ha tomado la importancia
que tiene hoy en día.
 JEAN PASQUERO propone 4 etapas de la
evolución:
1. RSE inducida
2. RSE enmarcada.
3. RSE obligatoria
4. RSE voluntaria

74. RSE INDUCIDA
 Surgimiento de los sel.mademen que acumulan
fortuna en poco tiempo.
 Medios cuestionables de obtención de riqueza.
 Surgimiento de monopolios
LEYES
ANTIMONOPOLIO

75. RSE ENMARCADA
 Crisis del 29 generó situaciones de extrema
miseria.
 Acentuación de desigualdad
 La RSE se entiende como un compromiso para
mantener las buenas relaciones entre la empresa y
accionistas.
PREVENIR
regulaciones
ANTIOLIGOPOLIOS

76. RES OBLIGATORIA
 Desafíos ambientales y presión de consumidores
 Exclusión de mujeres y minorías
 Aparición del artículo “la responsabilidad social de
la empresa es incrementar los beneficios” de Milton
Friedman.
 Los beneficios de los accionistas deben estar dentro
del marco legal y de los principios sociales vigentes.
 Los directivos no deben gastar el dinero de los
accionistas en otro tipo de actividades que no sea
incrementar los beneficios.

77. RSE VOLUNTARIA
 GLOBALIZACIÓN:
 Generó un incremento del poder de las empresas.
 Debilitamiento del poder del estado.
¿QUIÉN PIERDE?
 Los empleados:
 Sometidos a la precariedad laboral.
 Los gobiernos:
 Su acción es limitada financiera y políticamente.

78.  Las ONG´S y la presión de los consumidores
parece el único medio de contrarrestar el poder de
las empresas.
 Las empresas toman conciencia del valor de la
reputación y buena imagen para su supervivencia
futura.
 Ponen en marcha iniciativas de responsabilidad
social y mecanismos de autocontrol.

79. DEFINICIÓN
RSE Y DIMENSIONES

80. CRS EUROPE
 “La responsabilidad social corporativa gira en torno
a conductas esenciales de las empresas y la
responsabilidad por su impacto total en las
sociedades en las cuales operan. La RSC no
constituye una opción adicional no un acto de
filantropía. Una empresa socialmente responsable
es aquella que lleva adelante un negocio rentable,
teniendo en cuenta todos los efectos ambientales,
sociales y económicos – positivos y negativos- que
genera en la sociedad”
¿DE QUE HABLA ESTA DEFINICIÓN?

81. Es decir
 Como las empresas y otras organizaciones
gestionan su impacto social y en el medio
ambiente.
 Como interactúan con los empleados, proveedores,
consumidores, comunidades.

82. RASGOS ESENCIALES
EL QUÉ Y CÓMO DEBE REALIZARSE LA RSE

83. VOLUNTARIEDAD
 Es voluntaria la preocupación por el impacto social
y medioambiental.
 No es impuesta legalmente
 Debe ir más allá de las leyes vigentes.
 El estado puede incentivar las políticas públicas y
regular los procesos de información pero NO
IMPONER ninguna práctica responsable.

84. INTEGRACIÓN
 No se trata de hacer MÁS sino hacer DIFERENTE.
 NO MÁS DE LO MISMO
 Todas las áreas y ámbitos del negocio deben estar
involucradas.
 Cómo se genera dinero, cómo se hacen las cosas
día a día.

85. CONSISTENCIA
 Las iniciativas deben perdurar en el tiempo.
 No deben ser MODA.
 Si una empresa no es consistente y coherente con
su iniciativa de RSE perderá la confianza de la
sociedad.
 Se requiere tiempo en la implementación de la RSE

86. Transparencia y
rendición de cuentas
 Informar de forma clara y veraz las acciones y
decisiones.
 Dar cuenta de los impactos.

87. DIÁLOGO
 Disposición a dialogar con los grupos afectados.
 Simetría de información.
 Predomine el argumento más fuerte y no el uso de
la fuerza o coerción.
 Voluntad de consenso.