Este documento presenta una estrategia para aumentar las visitas al sitio web de empresas de Software como Servicio (SaaS). Propone dos estrategias principales: 1) Optimizar la página web para que sea atractiva y cargue rápido en diferentes dispositivos, e incluir un blog. 2) Optimizar los contenidos mediante la escritura de contenido sobre la empresa, la publicación regular de artículos en el blog centrados en los usuarios, y el uso de enlaces internos y externos. El objetivo es generar confianza y visibilidad para la empresa S
3. El inbound marketing es actualmente la
tendencia digital más poderosa
para hacer crecer una empresa sin importar el sector al que
pertenezca. ¿Por qué? Cuando hablamos del Inbound nos
referimos a una metodología compleja en su totalidad y
absolutamente opuesta a lo que antes estábamos acostumbrados
a ver en la publicidad en medios. La complejidad de esta tendencia
se encuentra en que es una metodología que funciona de manera
estratégica y mantiene trabajando a todos los medios y
herramientas necesarias para lograr el posicionamiento y el
incremento de clientes potenciales de una empresa.
5 pasos para conseguir mas visitas en tu web con Inbound Marketing p a p e r
4. Una parte fundamental además de la creación de la estrategia per-
sonalizada, la definición del buyer persona y la identificación de la
propuesta de valor, una página web es el gran comienzo de todo y
es por eso que en este artículo hablaremos de su importancia así
como de los 5 principales pasos con los que lograrás aumentar el
número de visitas que recibes en este medio mediante la ayuda
del inbound marketing.
La importancia de un sitio web para el
inbound marketing
El sitio web en una estrategia de inbound marketing es el punto
clave en donde convergen todas tus visitas, seguidores y clientes,
además de ser el lugar en donde podrás seguir ofreciendo conteni-
dos con los que logres su fidelización. Una vez entendido este
punto, es momento de aprender, entender y aplicar los pasos con
los que conseguirás incrementar las visitas en tu página web.
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5. ¿Por qué son tan importantes las
visitas en una página web?
A simple vista puede existir una razón fundamental: si tengo
muchas visitas voy a tener mayor número de ventas. Este
pensamiento no es del todo erróneo, pero tampoco es tan sencillo,
ahora hablaremos del porqué. Una realidad es que de todas las
visitas que se reciben en una página web, no todas están en busca
de tus servicios o de tu producto, sabemos que muchas veces las
búsquedas realizadas en internet nos arrojan resultados que no
siempre son los que estamos buscando y es por eso que no todas
las visitas funcionan.
Pero si bien es cierto que no todas las visitas son adecuadas o nos
interesan, también es verdad que entre mayor sea el número de
los visitantes en una página web también las posibilidades de
prospectos y clientes incrementan.
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6. El flujo funciona más o menos así: Tu sitio web recibe una visita de
alguien que buscó una palabra clave que se encuentra dentro de
tus contenidos -> Si esta visita tiene interés en tu página,
comenzará a explorarla a través de todo lo que tienes para
ofrecerle (artículos de blog, contenido descargable, diseño que
enamora) -> Cuando rápidamente encuentra lo que está buscando
o localiza alguna propuesta de valor en ti, decidirá buscar la
manera de ponerse en contacto con la empresa, es por eso que
debes incluir en tu web un formulario en donde puedan registrarse.
Hasta aquí vemos que el sitio web es de vital importancia, a partir
de aquí la metodología de inbound marketing usa otros recursos
para poder lograr que todas esas visitas calificadas se puedan
cerrar y convertirse en clientes que se sientan fidelizados por tu
marca y todo lo que les ofreces.
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7. 5 Pasos para conseguir más visitas en
tu web
1.- BLOG: Si muchas veces lo has leído pero aún no lo
implementas en tu sitio web, ¿qué es lo que estás esperando? Un
blog es más que una moda y algo de lo que ahora todos hablan, es
la manera más sencilla y efectiva de lograr posicionamiento web y
además de atraer tráfico orgánico a tu sitio. Mediante keywords
podrás crear contenido interesante para todos tus visitantes.
2.- LANDING PAGE: Si bien tu página web es el sitio al que
muchas visitas llegarán, también es verdad que cuando buscan
algo específico pueden perderse durante su búsqueda y
abandonar tu web sin encontrar lo que deseaban, es por eso que
usar una landing será de vital importancia para guiarlos sobre un
producto en especial.
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8. 3.- VINCULA TUS REDES SOCIALES: Si, todos sabemos que
actualmente las redes sociales se encuentran dentro de los
primeros medios en los que se realizan búsquedas para encontrar
la página empresarial de una empresa o producto, por eso, debes
colocar dentro de los perfiles sociales el link de tu página web para
que no tengan que regresar a los buscadores a localizar tu sitio y
enseguida puedan acudir a él.
4.- UTILIZA ENLACES INTERNOS: Dentro de tu misma página
enlaza algunos sitios con otros. ¿Cómo? Si, por ejemplo, si
escribiste una entrada de blog en la que el tema principal son
redes sociales, en esta palabra puedes incluir un enlace que te
mande a la sección de social media de tu página web; de esta
forma guiarás a tus visitas a lo que deseas que vean.
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9. 5.- PUBLICACIONES EN REDES SOCIALES: Dentro de las
publicaciones que realices en tus distintos perfiles de redes
sociales procura utilizar un link hacia tu página web o hacia algún
sitio que sería interesante que vean. No siempre utilices el mismo,
juega con ellos y muestra variedad en tus contenidos.
Ahora que ya sabes la importancia y la manera en la que puedes
aprovechar más tu sitio web, no esperes más tiempo y comienza a
notar los cambios. Logra la diferencia y lleva a tu empresa un paso
más allá de la competencia. Asesórate y comienza a planear tu
estrategia personalizada.
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11. SaaS: 4 errores de inbound marketing a evitar p a p e r
Las empresas que ofrecen SaaS han
descubierto en el inbound marketing
un gran aliado
para adquirir clientes de forma económica. Pero que todo el
mundo lo esté utilizando no significa que sus implementaciones
sean correctas. En este artículo reflexiono en relación a esos
errores que quizás tú cometes y que están reduciendo la
efectividad de tus esfuerzos de inbound.
La experiencia me ha demostrado que el éxito en las iniciativas
digitales en el sector de SaaS depende de la correcta comprensión
de las métricas. Depende de hacer un inbound marketing
orientado a objetivos concretos. Saber difundir los éxitos de tus
clientes y convertirlos a ellos en el centro de la comunicación.
12. Todos los aspectos de información técnica sobre los programas, a
los cuales seguro tú otorgas un gran valor -y lo tienen-, el usuario
promedio mira estos datos casi al final del proceso de conversión,
cuando está más decidido a realizar una compra. Espero que los
errores de inbound marketing que siguen, te ayuden a abrir los
ojos.
SaaS: 4 errores de inbound marketing a evitar p a p e r
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13. ERRORES DE INBOUND MARKETING
EN EL ÁMBITO SAAS
Error 1: Falta de compromiso en la publicación de contenidos.
Publicar en tu blog un artículo a la semana durante dos meses y
luego parar, no te lleva a ningún sitio.
Una estrategia de contenidos requiere un calendario editorial que
ofrezca de forma sostenida y regular material de calidad. Diseñado
con un objetivo en mente: SEO, conversión, promoción de un
servicio, anuncio de una oferta. No se trata de llenar el blog y
acaparar palabras claves ‘a lo loco’.
Además de la publicación regular, es vital que esos contenidos
sean de interés para tus buyers personas. Sé de varios casos en
los que han pasado hasta 6 meses de publicación continúa (1 post
diario) antes de ver resultados. Una vez obtienes resultados, no
puedes retirar el pie del acelerador.
SaaS: 4 errores de inbound marketing a evitar p a p e r
14. Error 2: Buyer personas poco definidos.
Es muy común que empresas de SaaS digan mi público objetivo
son los CEOs, los directivos, los responsables de marketing… Eso
no es tener claro, ni definidos los buyer personas.
Antes de crear un post debes investigar tu audiencia objetivo.
Investigar no es hacer suposiciones ni deducciones “lógicas”
mirando al techo de la oficina. Sino meter las narices en tus bases
de datos y lanzar encuestas para conocer a quiénes tienes del otro
lado. Si apenas empiezas y no tienes bases de datos, entonces te
toca buscar informes sectoriales. Un paréntesis educativo. Asumo
que sabes qué son los buyer personas. En caso contrario, aquí
está la píldora:
«Los buyer personas son representaciones ficcionales de tus
clientes ideales. Te ayudan a entender mejor a tus clientes y
facilitan la creación de contenido personalizado. Tu deber es crear
información que satisfaga sus necesidades, los eduque, disipe sus
miedos y preocupaciones».
SaaS: 4 errores de inbound marketing a evitar p a p e r
15. Error 3: Centrar la comunicación en tus programas
Tus programas son los mejores del mundo, no lo dudo. Pero así no
es la mejor forma contarlo.
¿Quién crees que debe darte los aplausos? ¿Cómo hablar de tus
productos sin que parezca que estás cebándote en el autobombo?
Para dar una visión objetiva de lo bueno que eres están los casos
de éxito de tus clientes. Proponte cada mes producir una cantidad
equis de este tipo de material y difundirlo en redes sociales.
Otras alternativas que hablan de ti y generan credibilidad son los
testimonios de clientes, las entrevistas a clientes, los informes con
resultados… Diseña estas piezas de comunicación de manera que
dejes espacio para generar conversaciones interesantes.
SaaS: 4 errores de inbound marketing a evitar p a p e r
16. Error 4: Ir muy de prisa al demo o la prueba
Es importante y necesario ofrecer demos gratuitas durante varios
días de tus soluciones. Sin embargo, quien te visita por primera
vez, lo más probable es que no esté listo para dar ese paso. Utiliza
el contenido para conducir al usuario hacia el próximo estadio en
el funnel de conversión.
¿Has visto cómo en el blog de HubSpot te proponen en una gran
CTA (banner) al final de cada artículo? Ese contenido que te
ofrecen generalmente es una acción de profundización a través de
un producto descargable en una landing page.
SaaS: 4 errores de inbound marketing a evitar p a p e r
17. En las landing pages de HubSpot, según el valor de la información
que ceden, preguntan al usuario:
• nombre y apellidos,
• email,
• teléfono,
• nombre de la compañía,
• url de la web corporativa,
• qué servicios vende la empresa,
• cantidad de empleados,
• tipo de CRM que utilizan,
• departamento y puesto,
• meta más grande de marketing
• nombre oficial del puesto.
SaaS: 4 errores de inbound marketing a evitar p a p e r
18. Con todos esos datos, disminuyen las posibilidades de
tener un diálogo infructuoso.
No sé qué resultados has tenido en tu implementación de
campañas de inbound. Si no has conseguido resultados
extraordinarios, no dejes que el fracaso te desanime. Los errores
mencionados son fáciles de evitar. ¡Déjanos mostrarte en la
práctica cómo superarlos!
SaaS: 4 errores de inbound marketing a evitar p a p e r
20. Estrategia para aumentar visitas a la web de empresas SAAS p a p e r
Para iniciar este artículo, me gustaría compartir el concepto de las
empresas SaaS y que todos estemos en el mismo entendido.
SaaS es un acrónimo del inglés,
Software as a Service, o software
como servicio.
Las empresas que manejan este servicio ofrecen un mejor control
de los costes, ya que no es necesario realizar grandes inversiones
en la puesta en marcha; el pago en mensualidades te garantiza
siempre trabajar con una solución actualizada sin necesidad de
mantenimiento; te brindan movilidad, para acceder a los datos
desde cualquier dispositivo con conexión a internet a cualquier
hora y, por último, cuentas con la seguridad de que tus datos están
bien resguardados en la nube.
Con lo anterior, las estrategias de las empresas SaaS deben
enfocarse a generar confianza y aumentar las visitas del sitio web
de una forma efectiva ya que tus dos objetivos principales son:
21. Las empresas que manejan este servicio ofrecen un mejor control
de los costes, ya que no es necesario realizar grandes inversiones
en la puesta en marcha; el pago en mensualidades te garantiza
siempre trabajar con una solución actualizada sin necesidad de
mantenimiento; te brindan movilidad, para acceder a los datos
desde cualquier dispositivo con conexión a internet a cualquier
hora y, por último, cuentas con la seguridad de que tus datos están
bien resguardados en la nube.
Con lo anterior, las estrategias de las empresas SaaS deben
enfocarse a generar confianza y aumentar las visitas del sitio web
de una forma efectiva ya que tus dos objetivos principales son:
Estrategia para aumentar visitas a la web de empresas SAAS p a p e r
1.
2.
Que tu página esté para
seducir a tus visitantes.
Conseguir visibilidad
en Internet.
22. Empecemos:
Estrategia # 1: Optimiza tu página web
1. Necesitas una página web que sea responsive: es decir, que
se adapte correctamente y de manera automática a dispositivos
portátiles como tablets y smartphones.
2. Necesitas una web que cargue rápido: cada vez somos más
impacientes, esperar 10 segundos a que cargue tu web genera
ansiedad a tus visitas. Evítalo.
3. Necesitas una web visualmente atractiva: es muy sencillo
tener una página atractiva, tan solo tienes que elegir un diseño de
calidad e instalarla en tu web.
4. Debes tener un blog: el blog por sí solo no te va a traer visitas,
tienes que hacer las cosas bien.
Estrategia para aumentar visitas a la web de empresas SAAS p a p e r
23. Estrategia # 2: Optimiza tus contenidos
1. Escribe una buena página sobre tu empresa y cuida tu
marca: cuando la gente sabe sobre tu empresa, es más fácil que
compartan tus entradas, que te regalen enlaces entrantes e
inevitablemente, le proporcionará más visitas a tu web.
2. Escribe títulos atractivos: las 10 primeras palabras de tus
entradas son más importantes que las 15.000 siguientes, son las
que van a llamar la atención del lector.
3. Escribe usando palabras claves Long Tail (cola larga):
cuanto más específica sea la palabra clave, más posibilidades
tendrás de aparecer en los primeros lugares de los resultados y de
captar tráfico cualificado.
4. Escribe a menudo: cuantos más escribas, más contenido
habrá en tu blog, más probable será que aparezcas en los
resultados de búsqueda, más fácil será que se forme una
comunidad en torno a tu sitio, etc.
Estrategia para aumentar visitas a la web de empresas SAAS p a p e r
24. Estrategia # 3: Cómo aumentar las
visitas de tu web utilizando las redes
sociales
1. Dispara el tráfico hacia tu web compartiendo Infografías: son
muy virales, proporcionan mucho tráfico a las páginas dónde
están publicadas y los clientes que quieren conseguir visitas y
enlaces entrantes las demandan mucho.
2. Publicidad en Facebook y Twitter: puedes decidir el público al
que se van a mostrar los anuncios de manera muy específica, el
precio es muy bajo y las visitas llegan.
3. Youtube, la red social con mayor potencial: las páginas con
videos consiguen retener más tiempo a los visitantes; los
productos con reviews en video se compran más; los videos de
Youtube están bien posicionados en los resultados de búsqueda
de Google.
Estrategia para aumentar visitas a la web de empresas SAAS p a p e r
25. Estrategia # 4: Aumenta tu tráfico a
través del networking
1. Comenta en foros y blogs de tu misma temática: si vas
dejando buenos consejos en foros y bitácoras, tu empresa
empezará a ser conocida y la curiosidad de la gente te llevará
visitas hasta tu web. Recuerda que lo que buscas es mejorar la
visibilidad y reputación online de tu empresa.
2. Empieza a hacer Guest Blogging: publica en otros blogs
como autor invitado. Es positivo para tu empresa ya que
consigues exposición ante el público;
3. Invita a otros a publicar en tu blog.
4. Entrevista a gente relevante de tu sector.
Estrategia para aumentar visitas a la web de empresas SAAS p a p e r
26. Estrategia # 5: Otras técnicas que
funcionan
1. Trabaja y cuida tu lista de correo: tu lista de correo es una vía
de comunicación directa con tus lectores. Es una buena fuente de
tráfico y además te proporciona clientes.
2. Optimiza el CTR (click through rate) de tus entradas: suele
suceder que el título o la descripción que aparece en los a SEO no
es muy atractiva y no capta un alto porcentaje de clics. Es
importante consultar a un experto como Media Source para
mejorar el posicionamiento de tu marca en los resultados de
búsqueda.
3. Consigue tráfico directo hacia tu web: el tráfico directo es
aquel que no llega desde ninguna red social, ni desde un email, ni
desde otra página.Es cuando alguien escribe la url de tu página
directamente en el navegador.
Estrategia para aumentar visitas a la web de empresas SAAS p a p e r
27. Estrategia # 6: Técnicas que no son
recomendables de usar
1. No contrates SEO en lugares que te prometen posicionar tu
web de manera inmediata a muy bajo precio: India, Pakistán,
China. Sólo contrata a profesionales reconocidos que conozcan
bien su trabajo y que no ponen en riesgo tu sitio.
2. No compres enlaces: Si no vas a contratar un SEO no
compres enlaces, o te estarás arriesgando. Hay formas de
comprar enlaces sin ser sancionado, pero deja esta tarea en
manos de un profesional que sepa cómo y dónde hacerlo.
3. Publicar tu blog en directorios de blogs: Los directorios de
blogs no aportan mucho valor al posicionamiento y en algunos
casos generan contenidos duplicados que aportan muy poco. Lo
que realmente importa es la calidad del contenido de tus
publicaciones.
Estrategia para aumentar visitas a la web de empresas SAAS p a p e r
28. Conclusión
Generar tráfico hacia el sitio web de una empresa SAAS no es una
tarea fácil. Es importante contar con un experto en la materia
como lo somos en Media Source la mejor agencia de Inbound
Marketing en México para empresas SaaS.
Estrategia para aumentar visitas a la web de empresas SAAS p a p e r
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